非公開ユーザー
食堂・レストラン｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
ビジネスチャット,リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用
良いポイント
インターネットに接続してあるデバイスならルータやVPNを超えてリモート接続できます。
特にアンドロイドやPC相手であれば相手のデバイスの操作もできるので、迅速で確実な対応が可能です
。
改善してほしいポイント
リモートではやむを得ない点でしょうが、接続中に切断したりフリーズすることが有ります。
たいていは繋ぎ直しで再接続できるのですが、通信の不安定な環境でも安定するように通信の軽量化を期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地の事業場や移動中や出先で作業中の従業員のPCやスマホにすぐに接続してサポートや設定ができるので、遠隔のセットアップやヘルプデスクが各段に効率的になりました。
MSのリモートデスクトップだと接続先のあいてPCの画面をロックしてしまいますが、このソフトは操作中の画面を相手も確認や操作ができるので、チャットや電話と組み合わせてちょっとしたインストラクトもリモートで完結できるようになりました。
閉じる
