非公開ユーザー
情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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データを活かしてロジカルな組織へ
CDPツールで利用
良いポイント
個人的には顧客データの統合基盤として完成度が高いツールだと感じています。具体的にはWeb、営業、サポートなど複数チャネルのデータを一元管理できるため、全社横断で顧客像を共有できる。セグメント作成の柔軟性も高く、広告配信ツールやMAとの連携もスムーズで、他製品と比較しても処理の安定性やスケール性能は安心できるレベルだと感じています。
改善してほしいポイント
高度な機能を活かすには一定のデータリテラシーが必要です。SQLに不慣れなメンバーでも扱いやすいノーコード機能が増えれば裾野が広がると思います。また、UIがやや専門的なため、経営層向けのダッシュボード機能がさらに充実すれば社内展開がしやすくなると感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前は広告施策の成果検証が媒体別・部門別に分断されており、全体最適の判断が難しい状況でした。
現在は顧客IDを軸にデータを統合し、広告接触から問い合わせ、受注までの流れを追えるようになりました。その成果として、広告代理店との定例会でも実データをもとに次の戦略を議論できるため、より詳細な戦術に時間を割けるようになったことがメリットです。また、結果的に無駄な広告出稿を抑制でき、コスト削減にもつながっています。
検討者へお勧めするポイント
DXによって蓄積された顧客データの利活用に悩んでいる企業にとって、統合基盤としてとても有効なツールだと思います。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他サービス|人事・教育職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
広告成果を見える化し、施策精度が上がったCDP
CDPツールで利用
良いポイント
Treasure Data CDPを使っていて、データのつなぎ方が優れていると感じたのは、複数チャネルの顧客接点データをまとめて扱える点です。Web、CRM、広告配信データなどを横串にして一つのビューで見られるため、施策の結果を直感的に把握できます。マーケティングチームでもトレンドを比較しやすく、ミーティングでの意思決定が速くなりました。
改善してほしいポイント
他の製品と比べて高機能な分、最初に戸惑うことがあるので、新人向けのチュートリアルやステップ案内が増えると導入のハードルがもっと下がると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
あるキャンペーンでTreasure Data CDPを使って属性×行動データの分析をしたところ、ターゲットの絞り込み精度が上がり、費用対効果が改善しました。以前は各ツールごとに集計していたため時間がかかっていましたが、統合されたCDPによる分析により、改善ポイントが早く見つかるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
事業会社でも、オウンドメディアのマーケティングの精度を向上させたい場合などに、強力なツールになると思います。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット|開発|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
サービスのデータを一元管理できる基盤
CDPツールで利用
良いポイント
外部サービスとの連携が豊富で、さまざまなデータを一元管理できる点が魅力です。
ユーザーの行動履歴を継続的に把握できるため、施策の前後比較や流入経路別の効果測定など、検証に必要な分析を行いやすくなりました。
データが分散していた頃と比べて、分析から改善までのスピードが向上したと感じています。
改善してほしいポイント
非エンジニアにとって学習コストがやや高い点です。慣れるまではデータ構造や各種設定の理解が必要で、気軽に使い始めるにはハードルがあります。
AI機能がさらに充実し、自然言語での分析やセグメント作成の支援が強化されると、より多くの人が活用できる基盤になると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
Treasure Dataに各種ログやサービスデータを集約したことで、BIやスプレッドシートを通じて必要な指標を柔軟に提供できるようになりました。結果として、施策の効果測定や検証サイクルを回しやすくなりました。
検討者へお勧めするポイント
散在する複数のデータをTreasure Dataに集約することで、施策検証に必要な分析と指標の提供をスピーディに回せるようになります。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
株式会社cocoloni|ソフトウェア・SI|保守・運用管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
データ連携とデータ活用が円滑に行える
CDPツールで利用
良いポイント
自社サービスのデータを丸ごと連携しサービスの環境に負荷を掛ける事なく集計を行いBIやスプシに出力するといった一連の流れがスムーズに行える事で、サービス開発部門が既存サービスの改修や新規サービスの投入時に集計面についての考慮(工数)がほぼいらなくなりその分サービス開発に注力できていると思います。
データ連携のカタログが豊富で一般的なADやMAツールに対するデータ投入が簡単に行えるのも良いと思います。
改善してほしいポイント
年間契約である事もありTreasure Dataの新しい機能を試してみたい、新しい機能を利用してこんな施策ができるか検討したいと思った時にややスモールスタートし辛いと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
過去にはサービスに集計画面のようなものを作って成果を追っていましたが、サービス運営担当ひとりひとりのニーズに答えるためには改修コストや計算コストの面で無理だった内容もスプシ等で提供できるようになりました。
また個々のサービスデータをTreasure Dataに集約する事でサービス横断でユーザの行動分析したりCRMを回すためにセグメントを作るなど全社サービス横断的なユーザのLTV施策に役に立っていると思います。
検討者へお勧めするポイント
CDPである事が一番のメリットだと思います。
また、誤って大幅な計算量のクエリを実行してしまって即座に料金反映みたいな事が無いの開発者でない方にアカウントを解放しても比較的安心であると思います。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
デジタル広告における活用
CDPツールで利用
良いポイント
広告配信に活用するターゲットIDを一元管理でき、ID格納後に様々な配信メディア・配信タイミングでの活用が可能となり、運用工数の軽減を実現できます。
改善してほしいポイント
まだまだできる機能を把握しきれておらずですが、今後期待することとして、活用したIDにおけるユーザー特性(デモグラなど)などの情報を付加できるような機能があれば、広告施策におけるあらたな気付きを得ることができ、次回活用時に活かせると考えております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
上記しておりますが、広告配信に活用するIDを一元管理により、運用工数の軽減を実現できます。施策内容にもよりますが、同様のターゲットへの配信においては、改めてのデータ抽出・アップロードの工数が削減できております。
検討者へお勧めするポイント
顧客データ基盤としての活用のみならず、マーケティングにおける活用も可能で、進化し続けているプラットフォームと感じております。ビジネス改善や拡大でのシーンでパートナーとして、信頼できるプラットフォームであると考えます。
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非公開ユーザー
ヤマハ発動機株式会社|自動車・輸送機器|その他情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
顧客データ管理と活用がこれ1つで実現できます
CDPツールで利用
良いポイント
属性情報と行動データをちゃんと分けて格納することができれば、セグメントからメール配信までGUIで出来てしまいます。
MA機能も実装されたので、これ1つで広告配信のセグメントからメール配信まで、デジタルマーケティングはこれ1つで実現できるレベルです。
改善してほしいポイント
既存サービスからのデータ移行がまだちょっと技術的に難しいので、マーケッターができるようになるとありがたいです。
顧客データの閲覧機能もUI的には非常にシンプルすぎる感じなので、もうちょっと頑張って欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
今まで複数のツールを組み合わせて実現してた施策がこれ1つだけで実現できるようになるので、コスト的にもセキュリティ的にも安心して使えます。
SQLなどのコーディングしなくても使える状況が整いつつあるので、マーケッターで自走できるようになるのはシステム管理者としてありがたいです。
検討者へお勧めするポイント
CDPとしてのデータの受容性は非常に高いので、既存システムに対する変更をできるだけ抑えることができるのが1番のメリットだと思います。
今後AI機能も充実し、非エンジニアがどんどん自走できるようになることもくらいできる、将来有望なツールです。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
自動車・輸送機器|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
世界最高のCDP
CDPツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・データインテグレーションが容易
・ユーザーサポート体制が手厚い
その理由
・コネクターが豊富で、基本的な広告関連データを容易に連携できる
・企業ごとにカスタマーサクセスがつき、困った際に問い合わせがしやすい
・ライブチャットでの問い合わせがあり、24時間体制で問い合わせが可能
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・データリネージが見やすい機能をつけて欲しい
・
その理由
・現在コードからデータアーキテクチャを紐解いているので、視覚的にテーブル間のリレーションが見れると嬉しい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・社内データの統合
・デジタルマーケティング施策の推進
課題に貢献した機能・ポイント
・統合データ基盤がなかったところ、トレジャーデータの導入により、システム間でバラバラだったデータを顧客軸で統合できた
・顧客データを統合できたことにより、よりリッチなマーケティング施策を行うことができるようになった
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
デザイン・製作|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
新しい新聞ビジネスへの一歩に
CDPツールで利用
良いポイント
シェアナンバー1の安心感とシステムの柔軟性の高さが、創業100年以上の会社のバラバラなデータを集約するには可能性が感じられました。また、カスタマーサポートの方に丁寧にサポートしていだだけるので、そこも大きなメリットだと感じています。
改善してほしいポイント
強いて言えば、とても高機能である分、使いこなすには学習コストがやはり必須なのかなと感じています。なので、スキルトレーニングなどもサポートをいただけると嬉しいです。講座などを開催していただければ、習得も早くなり、会社全体としてデジタルへの理解がレベルアップすると感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
デジタル広告でメディアならではの強みをPV以外で明示化でき、大量の読者行動データを有効活用することがようやくできそうです。その流れで新たなビジネスチャンスが生まれわ新聞社も紙の営業からソリューション営業へと進化できるたらと思います。今後ともよろしくお願いします。
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非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
汎用性が高く、活用の幅が大きい
CDPツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・汎用性の高さ
・活用範囲の高さ
その理由
・ニュースメディアというケースでも活用できる。編集、広告でも活用しています。
・連携先が多い。まだ活用しきれていないが、利用の幅を広げていける可能性を感じている
改善してほしいポイント
SQLを書く事を想定せずに導入してしまっためやや苦戦中。こちらの努力次第なのですが、、、
導入まで、想定以上の時間を掛けてしまっているため、導入までのフローを事前に把握すべきだった。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・セグメントの精度向上
・ユーザーのデータ活用
課題に貢献した機能・ポイント
・様々な部門で取得したデータの統合
・多くないユーザーであっても機械学習による拡張が精度高くできる
検討者へお勧めするポイント
カスタマーサクセスの担当者が丁寧にケアしてくれる事
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非公開ユーザー
銀行|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
豊富なコネクタとワークフローで一社に限定されない活用が可能
CDPツールで利用
良いポイント
一社のサービスに限定されず、複数サービスを使ってのデータ活用が可能となるので他社にはあまりないPaaSイメージなデータ基盤。
【優れている点・好きな機能】
・外部サービスとのコネクタが豊富
多くのCDPは簡易的に操作するものも多く同一提供会社サービスに固められることが多いが、
TreasureDataCDPはWebサービス提供するうえで利用されるサービスのデータ連携について豊富なコネクタが存在している。
・行動ログ収集のためのSDKが確立されている
発火させるための開発作業はあまりなく、SDKをHTMLに仕込めばすぐ利用できる。
GTM設定されていれば通常ログはそこだけで設定できるイメージ。
・通常のPV発火に限定せずカスタマイズ可能
iframeコンテンツや動画などについても自前でJS開発すればデータ収集は可能。
やる気になれば細かい行動データを作っていくこともできる。
・ワークフローによりCDP内データ加工が可能
生ログから参照用など、内部ワークフローでSQLゴリゴリ作れば細かいカスタマイズ可能。
・BI機能が存在
ボタンポチポチのみでは作れないが、IT知見が少しあれば意外と状況の見える化が簡易的に使える。
改善してほしいポイント
欲しい機能
・発火のためのSDK利用パターンのテンプレート提供が欲しい
通常HTMLのPV分析は満足なのですが、ヒートマップ分析やiframe系の埋め込みコンテンツ、
動画コンテンツ等、様々な形態が増えてきているのでこれらのテンプレート提供いただくとうれしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・お客様の期待に向けた計画的な情報発信が可能となった
コンテンツは発信側の想定での発信内容を決めていたが、
現在は定量的な状況把握が可能となりお客様との情報連携の質が向上し双方WinWinな状況となっている。
検討者へお勧めするポイント
パッケージ的にあまり考えずに利用したいという観点には合わないかもしれないですが、
ある程度のITエンジニアが組織にいれば、とても柔軟なデータ活用に向けて幅広いカスタマイズが可能です。
特定会社のサービスしか使えないような状況にはならないことと、
収集できたデータを自社に持ってきての利用の可能となるので収集、蓄積のみの利用でも十分に価値を発揮します。
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連携して利用中のツール