ユーソナーの評判・口コミ 全285件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Salesforceと連携している「SideSonar」がiPhoneなどのモバイル端末で使用できれば利便性が向上するのではないか。

その理由
・営業担当者がいつでもどこでも顧客マスタの登録や顧客に関する情報を取得する際に役立つのではと考える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題
・取引先マスタの統合が実現できた

課題に貢献した機能・ポイント
・当社ではSalesforceで管理している顧客マスタと基幹システムで管理している協力会社マスタが存在しており、業務側のデータ分析のニーズ（受注している顧客に対してどれだけの発注を行っているか）に対して、データの抽出に時間がかかっていた。
　ユーソナー社の企業データベースを導入したことにより、顧客マスタ・協力会社マスタそれぞれに対してLBCコードという一意に識別できるコードが付与され、BIツール等により業務側が必用なときに欲しいデータが取得できるようになり、業務削減に貢献した。

検討者へお勧めするポイント

ユーソナー社の企業データベースを導入したきっかけは、顧客と協力会社のマスタ統合がきっかけでした。
ユーソナー社の協力もあり、短い時間で統合ができ、データ活用に寄与しています。
現在では、Salesforceとの連携や、新規の協力会社の与信チェック業務にも活用の幅を広げています。

今後は、名刺管理もユーソナー社のサービスに切り替えていこうと検討しています。

改善してほしいポイント

・お客さまの声を即座に反映してツールのブラッシュアップをしてもらえるので、現状は特にない。
　弊社の要望も、打診してから遅くとも３ヶ月程で機能がアップデートされて活用の幅が広がり文句の付け所がない。
　引き続き本体制は継続して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・名刺等の顧客管理手法を統一できた点
・情報を寝かしたままにするのではなく、活用するという観点まで社員の意識を根付かせてくれた点
・企業情報の収集手段や収集方法を効果効率的にしてくれた点

検討者へお勧めするポイント

・多様な企業情報を短時間で効率的に収集したい場合は本ツール一択だと思います。
・何よりも伴奏支援はとても充実しており、顧客に寄り添った伴奏をしてくれます！

改善してほしいポイント

同様のサービスは今後もいろいろな会社が展開してくると考えている。
一番の強みは国内最大級の企業データベースの保持であると考えており、その点についてはどこよりも劣ることなく、日々、更新していただきたい。また、個人的には、カスタマーサクセスも突出した強みがあると考えている。抱えている顧客数が増えるにつれ、カスタマーサクセスに割く時間が限られてくるとは思うがこれまで通り、充実したカスタマーサクセスの体制を維持してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまでは、お客さま訪問時にお客さまのトピックスなどをネット等から収集していたが、リアルタイムでトピックスが連係される。また、訪問時に、ユーソナーからトピックスを確認することで、より効率的にお客さま情報を取得することができ、お客さまとの距離もより近づき関係性構築に寄与。

検討者へお勧めするポイント

サービスはさることながら、導入後の丁寧なカスタマーサクセスが魅力。一緒になり、課題解決に導いていただける。

改善してほしいポイント

企業情報については申し分ないと思っていますが、弊社ビジネスの観点から大学法人や団体、官公庁などの情報が更に深掘りされていくと、活用度合いが上がると思われます。特に大学はその組織構造の広さ、深さ、細かさなど、なかなか一般企業では取得できない情報も多く、それらの充実による弊社営業活動へのお力添えが更に大きくして戴けるのではないかと期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、自社製商談管理システムの顧客マスタとして、同じく自社製の顧客管理システムを運用していました。ただ、営業が集めて来る名刺情報をベースに、その企業情報、施設(大学、団体、官公庁など)情報を調査し、組織情報を登録し、そこにユーザー担当者様を都度登録していく作業は非常に骨が折れるもので、そのための年間コストも膨らみ、それでありながら埋めきらない情報やアップデートできていない古い情報も多数散見されました。それらがユーソナー様のmSonar+sideSonarの組み合わせで年間コストはほぼ同じで、使用できる情報内容は格段に増え、自社の社員がかける工数が削減され、データは常に最新化されていることなど、メリットは膨大でした。またSalesforceとの連携情報マスタとしての能力や、ユーザー企業分析情報の充実も大きなメリットでした。

検討者へお勧めするポイント

やはり法人情報粒度の高さと、付帯情報の充実度、アップデートの早さ、またサポート体制の厚さが最もお勧めできるポイントだと思います。また、定常的なサービスの提供ということだけではなく、PJにおいても細やかな対応で主導して戴けることもユーザー側が安心できる点だと認識しています。

改善してほしいポイント

企業や拠点の特定は非常に強いのですが、人物・部門DBという意味では現状他社ツールに軍配が上がります。（Mソナーやガイドソナーを契約すると利用できますが・・・）
プランソナーでも部門DBや人物情報を閲覧できる機能があると、本当の意味でワンツールでアウトバウンドが完結できるツールになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ツールまたいで企業情報の一元管理
・ホットな企業に絞った架電で、商談化率が大幅改善。（1％→5％）

課題に貢献した機能・ポイント
・LBCによる「名寄せ・データ最新化」でDB品質が向上。
・インテントデータ・ライブアクセスによる最適なアプローチタイミングの特定。

検討者へお勧めするポイント

以下の課題を持つ企業におすすめです。

データ基盤の強化：営業・マーケティング活動の土台となる顧客DBを、最新かつ正確な状態に保ちたい
効率化と成果の両立：無駄な架電を削減しつつ、購買意欲の高い企業へピンポイントでアプローチしたいBtoB企業

改善してほしいポイント

UIは慣れるまで少し時間がかかりますし、データ量が多い分、検索条件を設定するステップがやや多めに感じます。また、導入初期のデータクレンジング作業は、どうしても担当者の負荷が高くなります。情報の更新頻度は全体的に高いのですが、業種によってはタイムラグを感じるケースもあります。ただ、総合的にはメリットのほうが大きく、運用が安定した今はほとんど気にならなくなりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際の効果としては、名寄せの精度が高く、導入後すぐに社内で重複していた顧客データをかなり削減できました。これにより、営業部が持っているリストとマーケティング側のリストを統合でき、部門間でデータを共通言語として使えるようになっています。ターゲットの抽出作業も、以前は業種や規模、地域条件を組み合わせて半日がかりだったものが、今では10〜15分ほどで完了し、そのままSFAに連携できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

uSonarを検討している方へ一番伝えたいのは、「データの整理に悩んでいるなら、想像以上に早く効果を実感できる」という点です。顧客データが部門ごとにバラバラだったり、表記ゆれや重複が多くてSFAやMAの活用が進まなかったりする場合、uSonarを導入するとデータが一気に整い、社内の“共通の土台”ができます。これが営業やマーケティングの動き方を大きく変えます。また、営業リストを作るのがとにかく早くなり、新規ターゲットの選定が精度高くできるので、「どこから攻めるべきか」「今月どんな企業を狙うべきか」といった迷いが減ります。さらに、SFAとの連携がスムーズなので、既存の営業プロセスに自然に組み込める点も安心です。

改善してほしいポイント

サービスとしての機能や、提供データの精度・充実度合いについて満足している。
投資以上の効果が出ていると実感している。
また営業やSEに柔軟に対応してもらえている。
結論、現時点で改善してほしいポイントは見当たらない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・取引先マスタのクレンジング（重複データの整理、マスタデータの最新化）
・付加情報を利用した与信管理強化
・付加情報を利用した取適法施行に向けた準備
課題に貢献した機能・ポイント
・重複、入力誤り、表記揺れ、データ欠損（入力漏れ）などで荒れていた取引先データの品質向上
・与信管理に関わる要注意情報などによる取引開始前のチェック強化
・資本金、従業員数など付加情報による取適法施行に向けた準備が進んだ

検討者へお勧めするポイント

導入の敷居の低さと拡張性
WEB検索ツールやデータ授受から始めてAPI連携まで拡張していける

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点：
・UIデザインが古く、情報量が多い画面ほど視認性が低い
・マニュアルが体系化されておらず、必要な手順にすぐ辿り着けない

その理由：
・マニュアルは内容量はあるものの、実務担当者がどこを見れば正しい情報に辿りつけるか分かりづらいため。初期構築や運用改善における迷いが減ると、導入効果がもっと加速すると感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果：
・ISの事前調査工数が大幅に減り、活動量が増加した
・大企業へのアプローチ精度が向上した
・MAのスコアリング精度が上がり、アプローチすべきリードが明確になった
・ライブアクセス／興味シグナルにより、新規アプローチ先を早期に発掘できるようになった

課題に貢献した機能・ポイント：
・サイドソナーの情報が SFと連携して即確認でき、前調査の“ムダ”が消えた点
・正規化された企業データを基盤に、MA（Pardot）とSFAのデータを一気通貫で整理でき、属性整備とスコアリングが正しく回るようになった点
・ライブアクセス・興味シグナルによって、従来は気づけなかった“顧客が動き出したタイミング”を検知でき、営業・ISが動く理由が生まれた点
・拠点情報が正確に取れるため、特に地方拠点攻めでは BDR活動の成功率が向上した点

検討者へお勧めするポイント

Salesforce や MA を本格的に活用したい企業にとって、データ基盤としての価値が非常に高いです。
　企業情報や属性が整うことで、マーケ・IS・営業のターゲティング精度が一気に安定します。

・架電前調査や顧客情報チェックの時間を減らしたい企業に向いています
　⇒ サイドソナーで必要な情報が一画面にまとまるため、ISや営業の手戻りがなくなる。

・「顧客が動き始めた兆し」を掴みたい企業に有効
　⇒ ライブアクセスや興味シグナルによって、従来のMAだけでは見えなかったアプローチ機会を発見できる。

・MA／SFA運用で“データの整合性が取れない”と感じている企業におすすめです。
　⇒ ユーソナーをデータの起点にすることで、セグメント精度やスコアリングの正確性が向上し、運用の迷いが減る。

・サポートの品質を重視する企業
　⇒ 問合せに対するレスポンスが早く、運用者の疑問に実務レベルで答えてもらえる点は大きな安心材料です。

改善してほしいポイント

名刺を読み込んで不鮮明になった場合など、仮LBC番号が発行されます。
同じ企業が乱立してしまうため、気づいた時点でマージを行うのですが、不鮮明の名刺や仮LBC番号に紐づいている名刺などが一覧で分かるようになると、すぐに対応しやすいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーソナーを導入して企業情報が最新の状態で保たれるようになりました。

年末年始など営業担当からお取引先へのご挨拶などが発生します。
営業事務を行うメンバーが名刺やメールなどからリストを作成するのですが、各企業の最新情報をインターネット上から洗い出しを行っていました。
ユーソナーへ名刺や担当者情報の登録をしておけば、最新の企業情報に更新された状態で、管理ソナーから一括でリストを作成することができました。

検討者へお勧めするポイント

システムは導入して終わりではないので、サポート体制がしっかりしている部分に安心があります。