Zapierの評判・口コミ 全39件

改善してほしいポイント

いまのところ大きな改善点は見つかりませんが希望としては、
データ連携エラーの際に通知先となるメールアドレスを複数通知先を登録できるようにして欲しいです。
連携内容によってはデータを送る側と受け取る側で、それぞれ管理部門が異なるケースがあるので
複数のMLが設定できると両部署同時に検知することができます。
また、今後も多くの国内サービスに対応して欲しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム基盤を構築する上では、オンプレで作るよりASPサービスを利用するほうが早くて安い時代になりました。
当社もその方針でスモールスタートしたものの業務拡大に伴い、幾つかのASPサービスを利用していく中で
それまでは各々の管理で完結していた情報を連携する必要が出てきました。
幾つかデータ連携のサービスを検討してみましたが”Zap”は対応するサービスの多さ、条件設定の豊富さ、そして何より設定の容易さであり、当社もユーザ部門が自ら設定しているものもあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

組織で使うにはアクセス権限の設定細かくできない。アプリの権限さえあれば、ユーザが何でも出来てしまう。
変換ロジックや処理の制御が柔軟に出来ない。細かい事をやろうと思うとコーディグが必要になってしまう。特に、データ変換処理のロジックや項目の値（組み合わせ）による条件分岐等柔軟な機能が欲しい。
エラー処理やデバッグを行う為の機能を充実してほしい。エラーが発生した際、問題を特定したり、テストすることが大変。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウドアプリケーション間のデータ同期は簡単に行えます。ただ、データ変換ロジックを自分でカスタマイズすることが出来ないので、データの解釈を運用で回避する必要がありました。
クラウドアプリ間と個人の利用アプリのお手軽データ同期であればほぼ出来そうなイメージです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

中小企業でクラウド・アプリを使ってる場合、データ同期であれば基本的な事は出来ると思います。大企業には正直お勧めできません。簡単に使えるので、ユーザのアプリ権限と併せてしっかり管理していないと大変なことになります。システムの運用管理できる人が、アプリケーションの権限を考慮して統制が効かせて運用する必要があります。また、運用もエラー処理等は人が行う必要があるので、運用方法を考えないと、エラー通知メールに悩まされます。ある意味何でも出来るので、センシティブな情報を扱うには止めた方がいいです。凝ったロジック（コーディングが必要）は諦めてシンプルに徹した方が良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

簡単な内容であれば現状のもので問題ないが、細かくカスタマイズすることはやはり難しい。たとえばGmailの内容を取り出して何かに通知する等の設定をするとき、Gmailのメール内容のうち、本文やタイトル、差出人などの項目設定はできるが、本文のうち〇〇に当てはまる場合にその部分を取り出す、というような（いわばGASで出来るような）ことはできない。

また、使い方によってはプランの制限のaction数をすぐに超過する。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ひとつのサービスではなかなか難しい通知系によく利用している。
G suiteの何かのデータが更新された場合にZapierを通してslackに通知する、PayPalやスクエアを通して決済が走った場合にslackに通知する、SendGridでメール送信エラーが発生した場合にwebhookでZapierを通してLINEに通知する、などをおこなっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プランによって対象アプリの制限や毎回の更新時間に違いがあるのですが、プランの種類が多いとより適切なプラン選択が行えると感じることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

年々業務で扱うサービスも増えていっているので、業務改善のアイデアとしてタスク自動化ツールが効く機会は増えていっているように思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・ローカライズが不十分なのにくわえて、ハイエンド向けなのでここからIFTTT系を使おうとしたら死ぬと思います。もうちょっとローエンド向けの人向けのUIもあっていいのでは？
・IFTTTもそうだけどなぜ名前の読み方がわかりづらいのかという疑問点が残る…どうでもいい話ですけれど

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・公式に連携していないAPIでもコーディングして連携させてさらにそのユニットを公開することができるので、ものすごくマイナーなWebサービスと連携させたいときに重宝します

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プログラミングは必要ないとはいえ、REST API の知識や JSON フォーマットに関する知識は必要であるため、誰でも使えるレベルにはまだ遠いと思います。より簡単なインタフェースになると用途が広がると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでプログラミングによって解決していたシステム間連携を、可読性の高い設定のみで実現できるため、属人化しづらくなり管理も簡単になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料で利用できる範囲が制限されており、月間で一定数の動作が行われるとそれ以降は動かなくなります。
(無料で使っているのであまり文句は言えませんが)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

課題管理ツールにチケットが登録されたら、個人的に使っているタスク管理ツールに追加するなどして課題を見逃さず対処できるようになりました。

改善してほしいポイント

サービスが外資系のため、全て英語表記であることから翻訳アプリなどを併用しながら利用するのが面倒くさい。システムのコツを掴んだあとはある程度の表記は逐一読む必要はなくなるが初心者には厳しいだろう。多言語の対応を求めたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務において利用頻度・時間が高いツール間を自動で連携することができ、日々の業務を確実に、静かに効率化できるようになりました。zapierがあるとないとでは業務効率のスピードが格段に異なります。

改善してほしいポイント

200万タスク以上だと自動で従量課金に移行しない点。
100万タスクでもやってほしい・・・
あと、組み方によってはタスク消費が莫大になってしまう可能性がある点。
作成者側のリテラシーが問われるが、今後はAIで改善提案などもしてくれると嬉しい。

あと、特定の項目（例えばSalesforceの項目など）を改修した際に、
アプリレベルでしか連携箇所が見つからないので、
項目レベルで検索できるようにしてくれると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまで手動で運用していた様々なアプリ間連携をシームレスにできるようになった点は大きい。
工数削減と同時に即時性などもあり営業効率も上がった部分がある。

検討者へお勧めするポイント

ほぼどんな業種でも利用できると思われる。
何かしら手作業で行っていたスプシやSFA、チャットツール、メール等を連携して
かなり広範に自動化することが可能。
ただし、決してZapierがバグを起こしやすいわけではないが、
アプリが多重化してしまうためバグが起こった際に業務フローが止まらないような設計は必要。