Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3068件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ホスト以外の録画機能、任意受講時間帯の録画
・カメラやマイクの複数同時選択
その理由
・ホスト以外でも録画する権限があるとメモ代わりに便利。また、会議・講義単位でなく任意の時間帯の録画が出来ると
　メモ代わりや録画後の共有しやすい
・ホストカメラは複数同時に選択できるとメインスピーカーと会場の雰囲気などを同時に配信できる
　マイクも複数同時に選択できると多人数の質問などに対応できる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍のオンライン講義にて機材を整備することで対面と同等な対応を行うことができた
・
課題に貢献した機能・ポイント
・在宅ＰＣ等の活用によりコロナ禍においても社内教育等を対面と同様に行うことができた
・

検討者へお勧めするポイント

学生から企業まで幅広く使用されており、導入や運用はスムースであり、コロナ禍のオンライン会議や講義に即戦力のツールとなる

改善してほしいポイント

今すぐ特定の誰かとオンライン電話やミーディングをしたいという場合には、繋ぐスピードの観点でLINEやMicrosoft Teamsの方が優れています。またチャット機能はあるのですが、宛先の探しづらさや、ウィンドウのサイズによっては宛先が見切れて見づらくなるため、違う人宛に誤ってチャットを送ってしまう、いわゆる誤爆が起きやすいと捉えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無償から利用できるしソフトの入手・導入も比較的容易なため、コロナ禍において拠点間やテレワークのメンバーを繋いで打合せを出来るようにしたいという際に活躍しました。現在はシチュエーションに応じて最適なミーディングツールを選択するようになっていますが、昼礼は今でもZoomで行っています。

検討者へお勧めするポイント

無償からすぐに利用できるため、まずオンラインミーティングを導入したいという場合には最適だと思われます。

改善してほしいポイント

・回線の混雑状況にもよるのかもしれないが、4G回線などで利用する際に画像だけでなく音声も途切れてしまうことがあるので、音声の優先度を上げて、せめて音声だけでもなるべく途切れないようにするなどの対策ができるとよいです。
・参加者の一覧表示画面で、表示する順番を自由に入れ替えたり、より柔軟に設定できると、録画を見返すときなどに便利だと思う。
・PowerPointなどを表示する際に、mmhmmなどのソフトを使うとさらに表現の幅が広がるが、非常に手間がかかるので、標準でもより相手に伝えやすい機能があるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ZOOMが普及したことで、打ち合わせの多くをオンラインで行うことができるようになり、出歩く必要がなくなったし、相手を招く必要も減ったので、実務上も手間が減ったし、精神的にもとても楽になったように感じます

改善してほしいポイント

とても些細な所ですが、登録したのを共有する際にURLなどをコピーしてくれる機能がありますが、
長文すぎます…
実態では半分以上の文面を削除する為、カスタマイズしたりできたらうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

沢山ありますが…意外な所で助かっているのは遠隔操作です。
カスタマーサクセスとして動くことが多くあり、その場合、操作を求めることがあります。
この時に遠隔操作を行うことで相手のPCを遠隔で触ることができとても助かります！

改善してほしいポイント

ツールのパネルが画面共有している場合とそうでない場合で、配置が変わってしまうのが残念です。

固定配置して操作したいため、好きなレイアウトを個別に設定できるととても便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客対応などで、メールやチャットでは説明しきれないことが多くあります。
そのような場合は、ZOOMを利用して画面操作や言葉による説明を加えた簡単な動画を配信することで、とてもスムースに問題解決に結びつき、さらに丁寧な対応だと感謝されます。
簡単に録画コンテンツを作成できるのは非常に便利です。
顧客対応の質の改善に貢献しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ミーティング情報を送る機能
その理由
・URL、ミーティングID、パスワード以外の情報もまとめて送られてしまうので、本当に必要な最低限の情報だけ送るようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務の際でも、対面と変わらない打ち合わせ環境で仕事をすることができています。
また、別のWeb会議システムだと音声の問題で会議が中断してしまうことがありましたが、Zoomに切り替えてからは、そのようなことがほとんどなくなったため、スムーズな打ち合わせの実施に貢献しています。

改善してほしいポイント

以前から危惧されているセキュリティ面の課題を改善してほしい。
また、承認制にしているミーティングに参加者が入室した通知が分かりづらく、放置して長時間待機させてしまうことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークが増えている環境において、対面で行えないコミュニケーションを大きく補うことができていると感じています。
作成したミーティングをGoogleカレンダーと連携することもできるため、利用するまでの煩わしさがなく運用する上で業務効率が下がるということもないと思います。

改善してほしいポイント

チャットの固定機能が欲しいです。Instagramのライブなどであるように、全体への重要なアナウンスなどをトップコメントとして固定できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で訪問NGの企業が増える中、オンライン商談はとても重要な手段となりました。大事な商談で通信トラブルの発生は機会損失につながるため、どうしても避けたいと思い、トラブルの少ないZoomを活用しています。
また、Zoomは利用者が圧倒的に多く、操作が分からず商談がなかなか始まらない・・・といったトラブルも少ないです。

改善してほしいポイント

・企業ではまだ当初のセキュリティの不安があって全面に推奨できなかった。今は大丈夫と思うけど一部の部門の利用にとどまっているのが現状です。うまく活用してもらえるようにはこの辺りの強みを積極的に宣伝してほしいです
・使い勝手や機能は正直満足しています。あとは料金的にお安くなればＷｅｂ会議のみでも使うのに適しているかと思います
・初期設定項目が結構多くあるのが不便。最初だけにしろマニュアルみながらこれは何を意味するのか確認しながらになっていました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外との会議は海外でもZoomが早くから普及していたので会議を行いやすく、またITサポートがほぼ不要なのが一番ありがたいです。
当初は音声トラブルなどもありましたが（原因がどこにあったかは不明）今は安定的に運用できます
個別に部門がアカウントを必要により契約できる便利さはありますが、企業全体でのコスト削減効果などは見つけにくいというデメリットもあるなと感じました。