酒井 拓也
株式会社ネオキャリア｜人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットワークを導入していることもあり、普段の社内やお客様とのコミュニケーションを全てチャット上していますが、ZOOMと連携しているのですぐにWEBMTGを開始出来るポイントも良い点だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
資料共有をする際に、画面共有という形になってしまうので顔が見えなくなってしまう点が改善されるとさらに良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
WEB商談やWEB会議の際に今まではハングアウト等を使っていたが回線が安定せず途切れ途切れになってしまっていたが、こちらのツールの場合それがなくスムーズに実施出来るようになった。
非公開ユーザー
一般機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
URLですぐにウェブミーティングに参加することが出来る。
また、同じサイトで管理しているアカウントなら、社内の連携システムでサイトの管理者IDを追加することで、簡単にウェブミーティングの予約ができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
初めて使う人や、Zoomを使っていない外部業者へURLから直接参加できず、まずはソフトウェアのインストールが必要となる点を改善してほしい。
また、Web会議の内容が外部に漏洩されたなどのニュースが時々流れますので、セキュリティの向上に注力してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今まで利用していたウェブミーティングシステムだと、サポートは英語だったりして、時差の関係で問合せできなかったり、問題だらけだったのが、Zoomに切り替えたことで、サポート体制がだいぶ改善された。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いつでもどこでもリンク一つで簡単に使えるのはメリット。面倒な作業がない。セミナー等で大人数で使うときも、基本的にきいている講演スタイルからブレイクアウトルームでディスカッションにも移れるので、利便性は高い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特には思いつかないが、セキュリティ事故問題で利用禁止の企業もあるのが事実。イメージやセキュリティ強度を上げ、どこでも使えるようになってほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務に必須。商談数が訪問だと3件のところ、オンラインだと倍以上こなせるので、接点数があがり、受注数が向上した。受注率も大きく変わらず。
非公開ユーザー
その他｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
当社はチャットワークを利用していますが、チャットワークとzoomが連携したことでさらに便利になりました。
zoom導入前はSkypeを利用していましたがSkypeより品質が安定しているように思います。
有償版を利用しているので時間制限がないことも魅力です。
自身では開催したことはありませんが、ウェビナーに参加したこともあります。
発言制限や挙手、チャット等、機能も充実していておどろきました。
これまで通常のWeb会議機能を利用して、ウェビナーのようなことを開催していましたが、参加者がマイクoffをしていないことにより、雑音が入ってしまうことが多々ありました。
今後はウェビナー機能を活用していきたいと考えています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
バーチャル背景の感度。
服や場所をかえる等、いろいろ試しましたがうまくいきませんでした。
無償アカウントの時間制限
基本は会社の有償プランのアカウントを利用していますが、会社アカウントが埋まってしまっているときは自身の無償アカウントを利用します。
3人以上で利用すると時間制限があるので、ちょうどいいところで切れてしまうことも。
せめて60分にしていただけると大変たすかります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
当社にとってはメリットばかりです。
在宅ワーカー、遠隔地のビジネスパートナーとほぼ毎日打ち合わせをしているので、毎日利用しています。
電話では伝えきれないことも、画面共有機能を利用することで簡単に伝えることができますし、対面での打ち合わせとかわりないように思います。
非公開ユーザー
通信販売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
URLを共有して手軽に会議を開始できるので、急に決まった会議などでもスムースに実施できます。基本的に社員は全員在宅勤務なためmyRoom機能をつかって定時で決められた会議以外でも手軽に会話や資料の共有ができるのも便利だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
バーチャルバックグラウンドの処理が重く、ノートPCがとても熱くなります。そのためか、スペックが低いPCだと利用できません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ワークフロムホームなので会議以外にも、複数メンバー間でいつでも会話が出来るので、このツールのおかげで、ほぼ出社する必要はなくなった。
在宅でも十分に業務が可能だと思った。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
１．音声品質
これが、ほぼすべてです。
Skype,WebEX,Teamsと比べ、最も重要な音声品質の担保が明らかに優れています。
２．会議IDや接続URLの発行スピード
慣れれば10秒程度で会議URLの発行ができ、スムーズにミーティングのセットアップが可能です。
Outlook連携機能も優れております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
１．音声品質のさらなる向上
回線品質やVPN接続時など、会議の音声品質が担保できていない状況を適切に察知すること、また、ユーザーがとるべきアクションを促してくれるような、トラブルシューティング機能をより強化してほしいと思います。
２．音声の遅れ
検証しましたが、おおむね発話から1秒強ほど遅れて相手に音声が届きます。
往復だと2秒以上、フェイスtoフェイスの会話と比べて店舗が落ちます。
インターネット回線を使ったVoIPサービス全般の永年の課題かもしれませんが、ここが電話回線に劣ったままだと、ストレスがたまります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外の、予めスケジュール化された会議をオンラインで準備、案内し、実施することが、効率的かつストレスなく行えるようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ユーザーのITリテラシーが低くても、かなりの機能を使いこなすことが可能。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
昨年まではビデオチャットなど利用したことがなく必要性も感じませんでしたが、2020年8月現在、ビデオチャットを通してチームと気軽に会話をすることができることのありがたさを強く感じています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サービスの運営を信じるしかありませんが、会話内容を悪用されれば社内の機密情報などの漏洩になるかもしれないので多少心配です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ソーシャルディスタンスを気にすること無く画面の向こうの相手に大声で笑い合いながらコミュニケーションが取れるようになったので助かっています。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コロナ禍なので在宅が常になりつつある中、大切なチームメイトとのコミュニケーションの手段に活用させてもらっています。アプリの安定感がとてもよく中断したりせずに快適な使用感です。他サービスとの連携も便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
平時は安定して利用できていましたが、最近は休みの日やコロナの感染数が増えたりするとサーバが不安定になる点です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
在宅していると、つい気が抜けて作業効率が落ちやすいですが、ビデオ会議により相手の顔が見れるので良い緊張感を持つことが出来きています。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料で支え、顧客との打ち合わせや、取り引き会社との商談に使うことができ、メールのリンクをクリックするだけで、顧客は参加できるので、トラブル回避ができました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
バーチャル背景が、パソコンが古いと使えないと言う点は残念でした。使用者はパソコンを買い換える必要性が出てきましたね。
外付けのカメラは売り切れで、パソコンを買い替えました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
弁護士と話す機会があり、新型コロナウィルスが流行っている時期で、ガソリン代が0円、駐車料金0円、経費の節約になり、また自粛期間でしたので助かりました。タブレットからも使用できるので、嬉しいですね。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チームメンバの顔をみながら会議したい時に利用しています。Slackから簡単にZoomを起動することができるので便利です。当方は少人数で利用するので無料プランで活用させてもらっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料では同時接続の人数によってミーティング時間が制限されてしまうので、がっつり利用する方は有料プランがおすすめです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートで仕事する機会が増えてきたので、ビデオ会議のおかげでコミュニケーション不足にならず、今まで通り業務を行うことができています。
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