非公開ユーザー
経営コンサルティング｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・簡単に設定できる点
その理由
・説明なしでも設定することができる
・簡単にできるわりにパスコードなどセキュリティ面もある
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・問い合わせが難しい
その理由
・以前不明点があり、問い合わせをしようとした際に英語で行わなければいけなかった
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・業務の効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・簡単に短い時間で設定できるため、業務が効率的かつ時短になった
・新人でも簡単に設定できるため、他の専門的な指導にあてられる時間が増えた
非公開ユーザー
合同会社フォルテ｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・会議参加者の権限を管理することができるのでウェビナーに便利
その理由
・画面の共有や自身のミュート解除などをセキュリティで権限付与することができる
・上記より主催者が存在して、必要のないときに参加者にアクションしてもらいたくないセミナーみたいな形のときに適した権限となっていて使いやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ログインしてない状態でズームに入ったときの体験が辛かった
その理由
・面談で背景ぼかしなしの状態で参加することになり他者に家を見られた
・管理者が待機室を作っていないと入室前に自身の設定を見直すことができないところを修正してほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・日々のWebミーティングで使用しており、特にチャット機能とアクション機能を使っている
課題に貢献した機能・ポイント
・ファシリテーターが会議をすすめるが、上記チャット・アクション機能で「聞いてます」アピールしたりにぎやかに会議をすすめることができ、心理的安全性の高いWeb会議ができた
非公開ユーザー
小学校・中学校・高校｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
このアプリケーションを使うことで，社内，社外を問わずスムーズなコミュニケーションを取ることが可能になった。コロナ禍で対面でのコミュニケーションが難しくなった現代では，さらにその効果が顕著となった。
改善してほしいポイント
会議の時間制限がなくなると，便利だと感じます。話している途中で意図せず切れてしまうことが何度かありました。また「残り会議時間後何分です。」などというポップが出るとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・1. 組織全体の出張費と経費の削減
・2. 全従業員の顧客や同僚へのアクセス効率向上
課題に貢献した機能・ポイント
・ミーティング機能を使うことで，出張が減り，飛行機代、宿泊費、食費、ケータリング費などの支出カットが達成され，組織への再投資に充てられるお金が増えた。
・ミーティング機能を使うことで、小規模の対面式ミーティングのような親密さと生産性はないが、より多くの人々がアイデアを共有し、参加と貢献を高めることが可能になった。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍になってすぐにWEB会議ツールとして利用されはじめ多くの方に認知やインストールをされたメジャーなWEB会議ツール。セキュリティーなど課題は出たが進化し死角の少ないアプリになりました。老若男女全ての層に使いやすく分かり易いUIと録音・録画など補助機能も豊富で便利です。
改善してほしいポイント
無料アカウントでの時間制限が唯一使いにくい点だと感じます。時間制限が短いのですぐに切れてしまう。急に切れるので何か障害かと思ってしまいます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
移動中でもスマホから参加でき、どこからでも会議に参加できるようになり時間を有効に利用できるようになりました。研修などはブレイクアウトルームも便利でWEBツールでディスカッションの質を高められるのはすごいと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・遠隔で会議が出来る
・場所を選ばない
・設定などが細かくカスタマイズできる
・背景にかわいいデザインがある
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・カメラによってはグリーンカーテンを使わないと、バーチャル背景が使えない。
・無料の時間制限をなくすかもっと伸ばしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・今までは対面して商談を行っていたので、移動時間や交通費などコストがかかりましたが、
非対面で場所問わず商談する事ができるようになったため、上記コストの削減にもつながり、
商談数も増えたため、売上増加にもつながった。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
今では、TeamsをはじめGoogle meetなどオンラインミーティングツールはあるが、Zoomは基本的な機能はもちろん動作が軽いのも良いポイント。また、ウェビナーを手軽に始めることができるのでウェビナーを検討しているユーザーにもおすすめできる。アプリを立ち上げるとシンプルに4つのボタンというのもITリテラシーが低いユーザーにとっても嬉しいポイント。画質音質も問題なく定番のオンラインミーティングツールと言えます。
改善してほしいポイント
機能面は問題ないが、ブラウザで設定する画面はところどころ英語表記なので日本語に対応してもらいたい。
あとは有料プランで規模が小さいフリーランス向けの年1万円ほどのプランがあると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Zoomはほとんどのクライアントや外部委託業者でも活用しているので共通ツールとして使い勝手が良い。
外部とのミーティングの75％はZoomを使用しての会議となっている。
また、Googleカレンダーと連携することができるので、会議スケジュールを忘れることもない。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
まずは他のWeb会議ルーツと比べて圧倒的に画像や音声の遅延が少ないことが何よりのメリットです。
また付随して画面共有の画質も高く細かい画面遷移もクリアに表示することができるのでシステム系の営業としては重宝しています。
改善してほしいポイント
好き嫌いの問題かもしれないですが、画面共有時にカメラの営業が縮小されたウインドウになります。
そのため、画面共有で説明している時に相手がどんな表情なのかがイマイチ分かりづらい時があります。
特に相手が複数名の場合、表示できる枠数を超えてしまうので映らない場合もあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まずはオンラインの商談の割合が増えたことにより商談母数の最大化が出来ています。概ね2倍ほどです。
またアンプトークというサービスやSales Forceと連携することで、商談の自動文字起こしや履歴管理ができるので、オフラインの商談に比べると商談分析やハイプレーヤーの商談中のトーク内容や言い回しもシェアができる。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナになって最初に浸透したWEB会議ツールなので3年以上利用している。機能も追加が進み進化して便利に変わっていっています。セキュリティーの問題も解決しより安全に利用できていると思います。専用アプリは必要ですが認知度の高いサービスなので導入している方が多く指定しやすいのも良い点だと思います。
改善してほしいポイント
無償利用での連続接続可能時間が短い1時間程度が1スパンなのでそのくらいは欲しいと思います。画面共有時に参加者の顔を見ながら話をしたいが見にくいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
大人数の会議でも通信が安定しているのでテレワークや県外のクライアントとの商談や打ち合わせが日常かしておりZoomが必須になってます。重要な会議では回線が安定していることも重要なのでZoomが一番安定していると感じます。
非公開ユーザー
進学塾・学習塾｜人事・教育職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
本社との定例会議に利用させていただいています。
コロナの拡大によるオンライン可に伴い、初めはmeet inというアプリを導入していましたが、会議中の安定性からZOOMを導入しました。スムーズにストレスなく使えるなくてはならないツールです。
改善してほしいポイント
フリー版では30分で一回途切れます。こちらせめて1時間使えるようにして欲しいです。また、タブレット端末との相性が悪い機種があり、音声が聞こえないなどのちょっとした不具合の改善が必要です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ渦における非接触型の情報共有において大いに役立つ。また、現在コロナが少し治った状況でもその効率の良さから引き続き使用しています。
非公開ユーザー
株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・他のMeetingツールより背景画像と自身がきれいに映ります。
・ミーティングの設定が簡単で、権限設定もできるのでさまざまな用途で使えます。
・Googleカレンダーとも連携しているので便利です。
改善してほしいポイント
・音声が他のツールと比べると若干劣るかもしれません。
・カスタマーサポートがもっと充実すると良いと思います（問い合わせが非常に手間がかかる）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンライン会議がメインになるなかで、クライアントとの商談が楽になりました。
他のツールと比べて使用頻度が高いです。
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