非公開ユーザー
コンビニ｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・同時に何人も接続して会議ができる点が便利
その理由
・店舗ごとに参加、社員が自宅から参加など在宅ワークも可能にしてくれたところ
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・全体の音量の調整
その理由
・会議中に雑音が入ったり、ハウリングしてうるさくなったりすることがある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・会議参加のために休みの日でも店舗に来る必要があった
課題に貢献した機能・ポイント
・自宅から参加できるようになり在宅ワークという幅が広がった
朴 珍亨
アイティクラウド株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
使いやすいインターフェイス・かなりシンプルでわかりやすい。簡単にURL発行をできるので、顧客に送付するだけで、ビデオ会議に初めて参加する人でも、問題なく使える。
改善してほしいポイント
ネットワーク接続の問題がよく怒ってしまう。特に大人数で利用の際は、ネットワーク負荷がすごく、たまに強制離脱してしまうことがある。
また上記が画面録画を行っている際でも起こりやすい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークにすごく合うツールで、どんな状況でもオンラインでの会議やWeb会議を簡単に実施できる。あまり出社をしないため、かなり使っている。メリットとしては上記の理由から、時間（移動など）の削減になる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
社内でのMTGに加えて、弊社が実施しているオンライン研修でもZoomを使用しております。100人規模が参加しても遅延したり停止してしまうこともなく、円滑に研修を進めることができています。
ショートカットも充実しており、社員も普段からストレスなく使用しています。
改善してほしいポイント
非常に満足しており、特にありません。PCではノイズキャンセリングが使用できますが、ipadなどでも同様に活用できるようになるとよいと感じております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社の持っているオンライン研修サービスは当初別サービスを活用しておりました。人数が多くなると遅延が発生したりという品質に関する課題がありました。Zoomを使用するようになってからは上記課題も解決し、参加者もZoomの使用に慣れている人も多いため円滑に使用できています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・気軽に打ち合わせができる点
・画質等が良い点
その理由
・いつでも気軽に打ち合わせができ、コロナ禍でもお客様と円滑な案件の調整ができた
・デモを行うことが多く、他社製品にくらべスムーズに動かせる点など、お客様が不満に思わない事が大きい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・起動まで時間がかかることがある
その理由
・ZoomのURLリンクを踏んでからアプリの起動まで時間がかかることがあるので、
もう少し早く起動してくれれば最高なアプリケーションになる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍でのお客様対応
課題に貢献した機能・ポイント
・お客様を訪問することができなくなってしまっていたが、Zoomを導入することで、
いつでも気軽に打ち合わせができるようになった
非公開ユーザー
不動産賃貸｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能 良いポイント
・どこの企業様も使われているので、こちらソフトを利用することで他のソフトを利用する必要がない
・雑音があまりないので聞きやすい、
その理由
・利用することがほぼ初心者なのでうまく説明できませんが、使っていて困ることはありませんがたまに映像が途切れる時があります。どこの企業でも使われているので逆に先方の担当者様にやり方を聞きながら解決できた。
・
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・映像が途切れないようにしてほしい
・
その理由
・映像が途切れてしまったときに、先方様に迷惑が掛かる。待つ時間があることにより、時間のロスが掛かる
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・相手方がズームを使っているために、相手方に解決してもらい。無事解決できた
課題に貢献した機能・ポイント
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナの影響により、オンラインによる会議や講義・ミーティング等を行う機会が必然的に増え、Zoom Meetingsが一躍注目されるようになりました。
使い方も難しくなく、パソコンにそれほど詳しくない人でも一度説明を受けると基本的な接続方法は問題なく行えると思います。周りにもZoom Meetingsを使ったことがある人は多いと思いますので操作方法が分からないときは相談しやすいですし、インターネットでも調べるとたくさん参考情報がヒットします。
無料版では最大40分までという制限はありますが、集中力を継続する時間としてはちょうどよく、無料版でも充分使いこなすことができます。
現在はいろいろなオンライン会議ツールがありますが、Zoom Meetingsの使い方さえ分かれば対応できることが多いので、デファクトスタンダード(事実上の標準)と言っていいのではないでしょうか。
改善してほしいポイント
回線の帯域が細い場合や接続数が多いときにたまに切れることがあるが、解像度が劇的に下がってもいいので接続は維持できるようになってほしい。
また、できれば無料版で最大60分まで使用できるようにしてもらえるとより使用環境が広がります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
やはり対面での会議やミーティングができない場合にネットにさえつながっていればリモートで行えるというメリットが一番大きいです。
プライベードでの利用にも活用できます。
非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
参加者のことを考えるとURLをクリックするだけで会議に参加できるというのはITに疎い方でも使用できて良いですね。MeetだとGoogleアカウントが必要になってしまうので、登録もなく入れるのは良いと思います。
改善してほしいポイント
今はもうなくなってしまいましたが参加者2人は無制限で無料だったのがとても良かったです。無料でどこまでできるようになるのか期待したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
離れたところにいる方と一気にまとめて話すことができるようになり、交通費がかからなくなりました。移動が億劫だったのですが、オンライン会議が通常になるとテレワークも推奨されるようになり、当たり前のレベルが変わったなと思いますね。
非公開ユーザー
コンビニ｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・画面共有機能がとても便利
その理由
今までは会議の際に試料を作成し、紙に印刷していたが、紙ベースに印刷せず
パワーポイント等の画面を見ながら会議ができ
会議の資料の準備の手間を省けた
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・特定の画面を指定して拡大
その理由
・進捗状況を同時に確認したい時に
参加者全員だと、画面が小さい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・会議の準備にかかる時間の短縮
課題に貢献した機能・ポイント
今までは、会議の時間の連絡や、場所の用意などの手間があったが、LINEでズームのリンクを送るだけすむようになり、場所の用意や資料の準備の手間がなくなった
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
他の会議ツールと比べてスムーズに会議ができる。
ファイルの共有もラグなくできるため快適に使えて話ながらスムーズに資料共有できる。
改善してほしいポイント
無料会員の場合時間制限があるため、そこが他の会議ツールと比べて使いづらい部分になる。
また、Oficeのスケジュールと連携した会議設定ができればさらに活用しやすくなるかと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークが進む中、どこにいても会議ができるようになったのは大変便利になった。
また、出社の際も会議室の予約等が必要なく、スムーズに会議ができる。
非公開ユーザー
広告・販促｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・画面共有
・チャット機能
・リモート操作
その理由
・操作が簡単でわかりやすいです。
・テキストデータが簡単に遅れるところ
・リモート操作がわかりやすく簡単にできるところ
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・バーチャル背景機能で本などを画像を通して相手に見せにくい
その理由
・仕方ないことかも知れませんが、バーチャル背景設定していると本などがはっきり映らない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・互いに在宅勤務で相手側にパソコンの操作を指導しなければいけない事態が
発生したが、操作内容が相手に伝わらず困っていた
課題に貢献した機能・ポイント
・リモート操作で直接相手側のパソコンの遠隔操作ができることがわかり
操作をやってみせながら指導したところ理解してもらえました。
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