Web接客
部門

ITreview Grid Award とは？

ITreview Grid Awardとは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された
製品を表彰する場です。
2023年6月までに掲載されたレビューの集計結果を2023 Summerとして発表します。

ITreview Gridでユーザー評価の高い2領域を表彰いたします。
（ユーザーレビューが10件以上の製品が1つ以上あればGridに表示）
※次回のAwardにむけて皆さまも是非レビューを投稿ください

上の領域のプロダクトには
Leader バッジを発行
下の領域のプロダクトには
High performerバッジを発行

Web接客とは、

　Web接客とは、Webサイトに訪れたユーザーごとに、その属性や閲覧履歴などといった情報をもとに、最適な情報を自動でポップアップ表示するツールのことをいう。昨今では、自社の顧客データベースを参照しながら、個人個人に最適なコンテンツ提供やサポートを実施するCXプラットフォームへの発展も進んでいる。

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Leader

ITreview Gridで、認知度・満足度が共に高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。

3年連続

ChatPlus

チャットプラス株式会社

★★★★★★★★★★ 4.5

436

田岡徹也

バイタルエア・ジャパン株式会社

★★★★★★★★★★ 5.0

− 良いポイント

他社に比べて価格が安いにもかかわらず、機能数が豊富でカスタマイズ性が高いところです。デザインも色やボタンがカスタマイズできて、サイトへの導入に違和感がありませんでした。そのほか同時ログインやＡＰＩ...

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Flipdesk

株式会社フリップデスク

★★★★★★★★★★ 4.2

116

木下義明

中谷農事組合法人

★★★★★★★★★★ 5.0

− 良いポイント

実は、他社のポップアップサービスを使っていましたが、サービス終了という連絡が来たので、急いでかわりになるサービスをしている業者さんを調べました。価格から言っても他社のものはこれまでと比較にならない高額...

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KARTE

株式会社プレイド

★★★★★★★★★★ 4.0

関口貴光

株式会社ストリーム

★★★★★★★★★★ 5.0

− この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

web接客を実施するにあたってのカスタマイズ自由度の高さとやりたいことを実施するためにKARTE内での工夫でカバーが可能な拡張性の高さが魅力です。

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Ptengine

株式会社Ptmind

★★★★★★★★★★ 4.0

Sugawara Daisuke

surphotoworks

★★★★★★★★★★ 5.0

− この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

HPやブログなどのどの箇所がよくクリックされているのかやどの箇所を読んでもらえているのかが視覚的にわかるので、訪問者の導線を確認出来たり、よりクリックしてもらいたい部分を強調するなどの対策ができる。

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b→dash

株式会社データX

★★★★★★★★★★ 3.9

非公開ユーザー

河北新報社

★★★★★★★★★★ 4.0

− 良いポイント

産休・育休から復帰し、まっさらな状態で与えられたミッションが「b-dashのツールを活用してユーザー獲得やログイン率を向上してほしい」でした。当然、b-dashを見たことも使ったこともなければ...

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