CRM
部門
ITreview Grid Award とは?
ITreview Grid Awardとは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された
製品を表彰する場です。
2022年12月までに掲載されたレビューの集計結果を2023 Winterとして発表します。
ITreview Gridでユーザー評価の高い2領域を表彰いたします。
(ユーザーレビューが10件以上の製品が1つ以上あればGridに表示)
※次回のAwardにむけて皆さまも是非レビューを投稿ください
上の領域のプロダクトには
Leader バッジを発行下の領域のプロダクトには
High performerバッジを発行

CRMとは、
CRM(Customer Relationship Management)とは、一般的に「顧客管理ツール」を指す。これまで営業やマーケティング、保守サポートなど各部門の担当者が個別に管理することが多かった顧客情報を全社で一元的に管理し、全ての部署が同じ情報を共有することで、営業活動を効率化したり顧客満足度を高めたりすることができる。
Leader
ITreview Gridで、認知度・満足度が共に高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。
3年連続


Zoho CRM
ゾーホージャパン株式会社
★★★★★★★★★★ 3.8
81
三谷 健一
株式会社ヒラメキカンパニー
★★★★★★★★★★ 5.0
− この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
顧客接点を全て一元管理することが出来ます。さらにZohoの各サービスと連携することで、見積・請求やプロジェクト管理までもCRMを中心として管理できるようになります。料金的にも導入しやすい価格帯にあるの...
2023 WINTER Leader受賞製品
2023 Winter Leader 受賞製品一覧

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coorum
株式会社Asobica
★★★★★★★★★★ 4.4
95


Pipedrive
Pipedrive
★★★★★★★★★★ 4.4
30


commmune
コミューン株式会社
★★★★★★★★★★ 4.1
97


カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
★★★★★★★★★★ 4.1
69


Senses
株式会社マツリカ
★★★★★★★★★★ 4.0
114


Zoho CRM
ゾーホージャパン株式会社
★★★★★★★★★★ 3.8
81


Salesforce Sales Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
★★★★★★★★★★ 3.8
363


kintone
サイボウズ株式会社
★★★★★★★★★★ 3.8
329


Synergy!
シナジーマーケティング株式会社
★★★★★★★★★★ 3.7
65


b→dash
株式会社データX
★★★★★★★★★★ 3.8
49


Zendesk
株式会社Zendesk
★★★★★★★★★★ 3.6
90


Knowledge Suite
ナレッジスイート株式会社
★★★★★★★★★★ 3.4
64
従業員数1000名以上の大企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100~999名の中堅企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です

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coorum
株式会社Asobica
★★★★★★★★★★ 4.3
32


commmune
コミューン株式会社
★★★★★★★★★★ 4.0
45


カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
★★★★★★★★★★ 4.2
23


Senses
株式会社マツリカ
★★★★★★★★★★ 4.1
26


Salesforce Sales Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
★★★★★★★★★★ 3.8
124


kintone
サイボウズ株式会社
★★★★★★★★★★ 3.8
125


Synergy!
シナジーマーケティング株式会社
★★★★★★★★★★ 3.6
24


b→dash
株式会社データX
★★★★★★★★★★ 3.9
17


Knowledge Suite
ナレッジスイート株式会社
★★★★★★★★★★ 3.4
29
従業員数100名未満の中小企業に支持されたLeader受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です

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coorum
株式会社Asobica
★★★★★★★★★★ 4.4
42


Pipedrive
Pipedrive
★★★★★★★★★★ 4.5
25


commmune
コミューン株式会社
★★★★★★★★★★ 4.3
33


カスタマーリングス
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
★★★★★★★★★★ 4.2
31


Senses
株式会社マツリカ
★★★★★★★★★★ 4.1
64


Zoho CRM
ゾーホージャパン株式会社
★★★★★★★★★★ 3.8
60


Salesforce Sales Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
★★★★★★★★★★ 3.9
150


kintone
サイボウズ株式会社
★★★★★★★★★★ 3.8
133


Synergy!
シナジーマーケティング株式会社
★★★★★★★★★★ 3.9
16


Zendesk
株式会社Zendesk
★★★★★★★★★★ 3.5
55


Knowledge Suite
ナレッジスイート株式会社
★★★★★★★★★★ 3.4
32
今回、初めてGrid Awardの受賞対象となったLeader製品一覧
High Performer
ITreview Gridで、満足度が高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。
3年連続
2023 WINTER High Performer受賞製品
2023 Winter High Performer 受賞製品一覧


アクションリンク
株式会社アドブレイブ
★★★★★★★★★★ 4.4
11


サスケLead
株式会社インターパーク
★★★★★★★★★★ 4.3
14


HubSpot CRM
HubSpot Japan株式会社
★★★★★★★★★★ 4.2
37


Intercom
Intercom
★★★★★★★★★★ 4.0
38


ホットプロファイル
株式会社ハンモック
★★★★★★★★★★ 4.0
29


プリザンター(Pleasanter)
株式会社インプリム
★★★★★★★★★★ 4.1
23

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GENIEE SFA/CRM serviced by ちきゅう
株式会社ジーニー
★★★★★★★★★★ 3.8
16


eセールスマネージャーRemix Cloud
ソフトブレーン株式会社
★★★★★★★★★★ 3.2
21
従業員数1000名以上の大企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100~999名の中堅企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です
従業員数100名未満の中小企業に支持されたHigh Performer受賞製品一覧
※レビュー数と満足度は該当の企業規模で絞り込みをかけた数値です