CRMツール
部門

ITreview Grid Award とは？

ITreview Grid Awardとは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された
製品を表彰する場です。
2024年9月までに掲載されたレビューの集計結果を2024 Fallとして発表します。

ITreview Gridでユーザー評価の高い2領域を表彰いたします。
（ユーザーレビューが10件以上の製品が1つ以上あればGridに表示）
※次回のAwardにむけて皆さまも是非レビューを投稿ください

上の領域のプロダクトには
Leader バッジを発行
下の領域のプロダクトには
High performerバッジを発行

CRMツールとは、

CRMツール(CRMサービス)とは、企業が顧客との関係を管理し、最適化するためのソフトウェアのことです。英語の「Customer Relationship Management」の略称であり、日本語では「顧客関係管理」と訳されています。

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Leader

ITreview Gridで、認知度・満足度が共に高く評価されている製品です。
中でも、3年以上連続で受賞している製品は殿堂入りとなります。

5年連続

Salesforce Sales Cloud

株式会社セールスフォース・ジャパン

★★★★★★★★★★ 3.8

307

福井慎也

株式会社リンクアンドモチベーション

★★★★★★★★★★ 5.0

− この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

顧客管理といえばセールスフォース。これまでの管理方法では無駄が多かったが、商談件数、状況、マーケティング施策との連動など使いやすい。

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Synergy!

シナジーマーケティング株式会社

★★★★★★★★★★ 3.8

竹永靖

ベイシア流通技術研究所

★★★★★★★★★★ 5.0

− 良いポイント

ソリューション自体、セキュアな環境で安定して稼働するのは、もはや当たり前。それに加えて、構築ベンダーとして、スタッフの対応が素晴らしく、顧客の立場にたった提案をしてくるのは、さすがです。できそうで...

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3年連続

カスタマーリングス

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

★★★★★★★★★★ 4.2

上原新司

チュラコス株式会社

★★★★★★★★★★ 5.0

− 良いポイント

今までは通信販売の基幹システムのデフォルトでの分析機能を使ってましたが、細かな部分が分析できなかったり、ある業務の一部でデイリーで行うルーティーン業務が自動計算化され、その1日に使っていた時間...

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Mazrica Sales

株式会社マツリカ

★★★★★★★★★★ 4.0

芹澤慎太郎

株式会社TomoniSolutions

★★★★★★★★★★ 5.0

− 良いポイント

teamsとの連携により多営業の商談内容のシェアと受注状況の把握、コミュニケーションが活発化された。そもそもの操作性が良かったため社内での共有が比較的スムーズだった。視覚的に顧客管理、進捗管理が出...

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Zoho CRM

ゾーホージャパン株式会社

★★★★★★★★★★ 3.9

菅一行

株式会社クロスメディア・マーケティング

★★★★★★★★★★ 5.0

− 良いポイント

優れている点・好きな機能・ダッシュボードやレポートを作って自分やチームの数字や活動を可視化・その理由・組織で出したい全体数字よりも、チーム単位や個人単位の状態をまずは把握できるから、自分がほし...

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