業界別・チャットボットツールの人気ランキング

栗林 良輔

エース株式会社

サポートが充実しており、オンラインで初歩的な質問から技術的に高度な内容まで、丁寧に何度も説明してくれる体制が整っている。機能面で充実していて、コストが安い。ChatPlusを利用することで、お客様全般を対象にしたカスタマーサポート業務の効率化が実現できた。１つの契約で複数のAIチャットボットを同時稼働できるため、カスタマーサポート業務と共に社内問い合わせ用にも活用しています。PC版・スマホ版...

野村 雅和

フランスベッド株式会社

他社のチャットボットでは、シナリオの作成に時間がかかり、検証の時間が取れなくなっていましたが、ChatPlusは既存のページなどからたたき台をすぐに作成でき、他にリソースを回すことができました！

非公開ユーザー

株式会社はとや

チャットボット、有人チャット、AI自動応答、Web接客など、多くの機能を備えており、非常に優秀なチャットボット
月額利用料も安いため、高コストパフォーマンスを実現できる

非公開ユーザー

株式会社つうはん本舗

優れている点・好きな機能
・ＥＣサイトの購入決済フォームや問い合わせフォームとして活用
・優れている点はシンプルなこと。
・簡易的にすぐにアップできる
・ただしカートシステムとかとの連携に弱い…。⇒つまりアナログでの対応も必要かと
・
・わかない点に関するサポートが本当に親切。ここまで親切な会社は初めてで企業として◎

中島 聡

株式会社ホンダカーズ中央佐賀

▪️何より担当者の方のサポートがいいです。慣れていない操作もありますが安心して出来ました。

沖山 大毅

株式会社Ｐａｔｃｈ

チャットボットを初めて導入する場合やネットにあまり強くなくとも導入しやすいと感じました。
私の会社で導入する理由としては、自社コールセンター誘導と他社への誘導のお客様は住み分けるために使っていますが、先入観で思っていたよりも会話パターンの設定がやりやすいと認識しました。

白根 健留

メーカーズシャツ鎌倉株式会社

自粛期間中に外出できず、楽しいお買い物ができない時期に画期的なシステムです。
自宅にいながらも、お店で接客されているような体験ができます。
リアルタイムで、分からない事をAIではなく人間が答えてくれるところにも安心感が持てます。
データの記録やメモ機能もあり、引き継ぎも簡単で後日のスタッフもどういった方なのかを瞬時に判断できるので助かります。
また、統計を取ることで何時にチャットが混...

小嶋 みさき

メーカーズシャツ鎌倉

今年の4月からsincloでのチャットコンシェルジュサービスをスタートしました。
日々店舗で接客をしているスタッフが、実際に行うことで、店舗と変わらないご案内をしています。
sincloはURLや写真も簡単に添付することができ、他社のチャットサービスに比べ、非常にお客様に寄り添うことができます。
今後、よりネットショッピングが増加することも予想されるので、人員を補充し、精度を上げていきます。

野 口琳

株式会社mighty

既存施策に対するフィードバックはもちろん、常に新規施策についてご提案頂けており非常に助かっております。

石川 リサ

株式会社ＳＬ　Ｃｒｅａｔｉｏｎｓ

Flipdeskの前に他社さんのポップアップツールを使っていましたが、思い通りに作ろうとすると複雑な工程が必要になり、煩わしくなってしまい、運用がどんどんおろそかになっていきました。Flipdeskに変えてからは、タグの初心者レベルでも直感的な使い方でポップアップを思い通りにすることができ、作業が本当に楽になりました。今まで使ったポップアップツールの中では一番使いやすい感じです。また、コスト...

片山 仁

株式会社クラビズ

WEB接客のシナリオが用意されており、またその設定を落とし込めるので、他社での成功事例をそのままトレースしやすい。例えばカゴ落ち対策として、ページ訪問後何秒経過後に表示すべきかや、訪問回数の多い顧客にアンケートを回答いただくシナリオなどは参考になる。

荒井 美香

インターナショナルコスメティックス株式会社

使いやすいインターフェイスで、最初始めるときのサポートも充実している。チャットボットなどもシナリオなどの作りこみもきちんとサポートいただける。サブスク型のサービスで、基本は始動してからはこちら側で管理、メンテンナンスが必要ではあるが、わからなければ連絡すればサポートは受けられます。