【2025年】プッシュ通知サービスのおすすめ10製品（全26製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

掲載製品数：26製品

総レビュー数：110件

2024年12月19日

プッシュ通知サービスとは？

プッシュ通知サービスとは、アプリやWebサイトからユーザーのデバイスに直接メッセージを送信できるサービスです。プッシュ通知サービスには、主にアプリをインストールしたユーザーに通知を送れる「アプリ内プッシュ通知」と、Webサイト訪問者に通知を送れる「Webプッシュ通知」の2種類に分類されます。

ユーザーがアプリを開いていなくても、重要な情報やお知らせを届けられるため、エンゲージメント向上に効果的です。例えば、ECサイトであれば、セールやクーポン情報をタイムリーに配信したり、メディアアプリであれば、新着記事やおすすめ情報を通知したりと、様々な活用方法があります。

プッシュ通知サービスの大きな特徴は、リアルタイム性とターゲティングにあります。

ユーザーの属性や行動に基づいて、特定のセグメントにのみ通知を配信できるため、ユーザーにとって価値のある情報を的確に届けられます。また、通知内容の柔軟性も高く、テキストだけでなく画像や動画などリッチなコンテンツも配信できます。ただし、ユーザーのプライバシーに配慮し、過度な通知は控えるなど、注意点にも留意が必要です。

プッシュ通知サービスを上手に活用することで、ユーザーとのつながりを強化し、アプリやWebサイトの継続的な利用を促進できます。ユーザーが抱える課題やニーズを捉え、有益な情報を届けることがエンゲージメント向上の鍵となる

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プッシュ通知サービスの基礎知識

プッシュ通知サービスの大きな特徴は、リアルタイム性とターゲティングにあります。

プッシュ通知サービスを上手に活用することで、ユーザーとのつながりを強化し、アプリやWebサイトの継続的な利用を促進できます。ユーザーが抱える課題やニーズを捉え、有益な情報を届けることがエンゲージメント向上の鍵となるでしょう。

プッシュ通知サービスの人気おすすめ製品比較
プッシュ通知サービスの機能一覧・できること
プッシュ通知サービスの導入メリット: ユーザーエンゲージメントの向上; ターゲティングの精度向上とデータ分析; コスト削減と高い開封率; コンバージョン数の増加とアプリ内購入の促進; カスタマーサポートの改善とコミュニケーション強化
プッシュ通知サービスの導入デメリット: 通知頻度やタイミングによって不快感を招く可能性がある; プッシュ通知の内容が与えるブランドイメージへの影響; プライバシーとセキュリティへの配慮; 開発・運用コストと効果測定の難しさ; 技術的な問題への対応
プッシュ通知サービスの選び方と比較のポイント: 対応プラットフォームとカスタマイズ性を確認する; 配信機能と分析ツールの充実度; ユーザーインターフェースの使いやすさと導入のしやすさ; 価格とサポート体制をチェックする; セキュリティとプライバシーへの配慮
プッシュ通知サービスの価格・料金・費用相場: 月額定額制; 従量課金制; MAU基準; 無料プランを活用して、サービスの機能や使い勝手をチェック
【規模別】プッシュ通知サービスの人気おすすめランキング: プッシュ通知サービスの高評価ランキング; 中小企業で人気のプッシュ通知サービスランキング; 中堅企業で人気のプッシュ通知サービスランキング; 大企業で人気のプッシュ通知サービスランキング
プッシュ通知サービスと関連のあるソフトウェア

プッシュ通知サービスの人気おすすめ製品比較

製品名	ユーザー満足度	レビュー数	価格
KARTE	4.3/5.0点	16件	要お見積り
Repro	4.2/5.0点	33件	要お見積り
Flipdesk	4.0/5.0点	19件	5,000円～
Braze	4.1/5.0点	11件	要お見積り

※Leader製品のうち、2024年10月30日時点における満足度の高い順番で表示しています。

各おすすめ製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

プッシュ通知サービスの機能一覧・できること

機能	解説
パーソナライズ	個々のユーザーに合わせてメッセージの内容をカスタマイズすることで、顧客が最も関心のある製品やサービス、コンテンツに関するプッシュ通知を送信できる
スケジューリング	プッシュ通知をあらかじめ作成し、指定した日時に配信するように設定できる
セグメンテーション	デバイスタイプ、位置情報、サイトアクション、サブスクリプション日付などの特定の基準に基づいてオーディエンスをセグメント化できる
A/Bテスト	さまざまなプッシュ通知をテストし、どのメッセージが最も効果的かを判断できる
分析	プッシュ通知のパフォーマンスを測定／分析する機能によって、オプトイン率、配信率、クリックスルー率、コンバージョン率などの指標を追跡できる
Webサイト上でのプッシュ通知機能を実装する	Webサイト上でのプッシュ通知機能を実装する

プッシュ通知サービスの導入メリット

アプリやWebサイトを運営する上で、ユーザーとの継続的なコミュニケーションやエンゲージメントの向上は常に大きな課題となっています。この課題を解決するために、プッシュ通知サービスの導入が注目を集めています。

ここでは、プッシュ通知サービスの主なメリットを紹介します。

ユーザーエンゲージメントの向上
ターゲティングの精度向上とデータ分析
コスト削減と高い開封率
コンバージョン数の増加とアプリ内購入の促進
カスタマーサポートの改善とコミュニケーション強化

ユーザーエンゲージメントの向上

プッシュ通知を活用することで、アプリを起動していない状態でもユーザーに重要な情報を届けられます。

例えば、ECサイトがセールの開始をタイムリーに通知したり、ニュースアプリがブレイキングニュースを速報したりすることで、ユーザーの関心を引き付け、アプリやWebサイトへの再訪問を促せます。また、一定期間アプリを利用していないユーザーに新機能や改善点をアピールすることで、休眠ユーザーの再エンゲージメントも図れます。

ターゲティングの精度向上とデータ分析

プッシュ通知サービスでは、ユーザーの属性や行動履歴に基づいて配信対象を細かくセグメント化できます。これにより、ユーザーの興味関心に合わせたパーソナライズされた情報を提供可能です。

また、プッシュ通知の配信履歴やユーザーの反応データを分析することで、ユーザーの嗜好や行動パターンを把握でき、より効果的なマーケティング施策の立案やユーザーエクスペリエンスの改善に役立てられます。

コスト削減と高い開封率

プッシュ通知はメールやSMSと比べて配信コストが低く、効率的にユーザーにリーチできます。また、ユーザーのデバイスに直接表示されるため、メールと比べて開封率が高い傾向にあります。

配信のためのシステム構築や運用もプッシュ通知サービスを利用することで簡略化できるため、導入のハードルが低いのも魅力です。

コンバージョン数の増加とアプリ内購入の促進

ECアプリであれば、ユーザーがカートに商品を追加した後に、クーポンを配信するなど、購入意欲が高まっているタイミングを狙った通知で成約率を高められます。

また、ゲームアプリであれば、新しいアイテムやキャラクターの追加をプッシュ通知で告知し、ユーザーの課金行動を喚起できます。

カスタマーサポートの改善とコミュニケーション強化

ユーザーからの問い合わせに対する返信や、よくある質問への回答をプッシュ通知で配信することで、カスタマーサポートの質を向上させられます。

また、アンケートの実施やユーザーからのフィードバック収集など、ユーザーの声を直接聞く機会を設けることで、サービス改善やユーザーニーズの把握に役立てられます。

プッシュ通知サービスの導入デメリット

プッシュ通知サービスは、ユーザーエンゲージメントの向上やビジネス目標の達成に有効な手段ですが、いくつかのデメリットや注意点も存在します。

プッシュ通知サービスの主なデメリット・注意点は以下の通りです。

通知頻度やタイミングによって不快感を招く可能性がある
プッシュ通知の内容が与えるブランドイメージへの影響
プライバシーとセキュリティへの配慮
開発・運用コストと効果測定の難しさ
技術的な問題への対応

通知頻度やタイミングによって不快感を招く可能性がある

プッシュ通知の配信頻度やタイミングが適切でない場合、ユーザーに不快感を与えてしまう恐れがあります。

例えば、深夜や早朝の通知、頻繁すぎる通知、ユーザーにとって関連性の低い内容の通知などは、ユーザーのイライラを招き、アプリのアンインストールにつながる可能性があります。これを防ぐには、ユーザーの行動パターンや嗜好を分析し、最適な配信タイミングや頻度を設定することが重要です。

プッシュ通知の内容が与えるブランドイメージへの影響

プッシュ通知の内容は、ユーザーがブランドに対して抱く印象に大きな影響を与えます。不適切な内容や誤った情報を送信してしまうと、ブランドの信頼性を損ない、イメージの低下につながる恐れがあります。

特に、大規模なユーザーベースを対象とする場合、全ての配信内容を細かくチェックすることは難しいかもしれません。配信内容のチェック体制を整え、ユーザーの視点に立った内容を心がけ、配信後の反応をモニタリングし、定期的な見直しと改善を行うことで、プッシュ通知がブランドイメージの向上に寄与し、ユーザーとの信頼関係を築くことができるでしょう。

プライバシーとセキュリティへの配慮

プッシュ通知サービスを利用する際は、ユーザーのプライバシーとセキュリティに十分な配慮が必要です。個人情報の収集や利用については、適切な同意を得るとともに、データの安全管理を徹底しなければなりません。

また、プッシュ通知を悪用したフィッシング詐欺などのセキュリティリスクにも注意が必要です。ユーザーの信頼を損なわないよう、個人情報保護法などの関連法規を遵守し、セキュリティ対策を講じることが求められます。

開発・運用コストと効果測定の難しさ

プッシュ通知サービスの導入には、一定の開発・運用コストがかかります。サービスの利用料金だけでなく、配信内容の企画・制作、配信効果の分析など、人的リソースも必要となります。

また、プッシュ通知の効果を正確に測定することは難しく、費用対効果を判断するのが困難な場合もあります。コストを適切に見積もり、効果測定の指標を設定することが重要です。

技術的な問題への対応

プッシュ通知サービスの実装や維持には、技術的な知識が必要であり、システムの障害やバグが発生する可能性もあります。

これらの技術的問題に迅速に対応できる体制を整えることが重要です。また、バッテリー消耗などの技術的な制約にも配慮し、ユーザーの利便性を損なわないようにしなければなりません。

プッシュ通知サービスの選び方と比較のポイント

プッシュ通知サービスを導入する際は、自社のニーズに合ったサービスを選択することが重要です。

ここでは、プッシュ通知サービスを比較する際の主要なポイントについて解説します。

対応プラットフォームとカスタマイズ性を確認する
配信機能と分析ツールの充実度
ユーザーインターフェースの使いやすさと導入のしやすさ
価格とサポート体制をチェックする
セキュリティとプライバシーへの配慮

対応プラットフォームとカスタマイズ性を確認する

プッシュ通知サービスを選ぶ際、まず確認すべきなのが対応しているプラットフォームです。iOSやAndroidのネイティブアプリ、またはWebブラウザなど、自社のサービスを提供しているプラットフォームに合わせて、プッシュ通知を配信できるサービスを選びましょう。マルチプラットフォームに対応しているサービスであれば、将来的に新たなプラットフォームへの展開も見据えて導入することができます。

また、プッシュ通知のカスタマイズ性も重要な選定ポイントです。通知のタイトルや本文、画像、アイコン、アクションボタンなどを自由に設定できるサービスを選ぶことで、ブランドイメージに合ったデザインや、ユーザーアクションを促すための工夫を凝らすことができます。

さらに、ユーザーの属性（性別、年齢、地域など）や行動（アプリの利用状況、購買履歴など）に応じて、配信内容を変えられる機能があるサービスがおすすめです。例えば、特定の商品を閲覧したユーザーに対して、その商品の割引クーポンを配信したり、一定期間アプリを利用していないユーザーに対して、リエンゲージメントを促す通知を送ったりするなど、パーソナライズされたコミュニケーションが可能になります。

ユーザーの興味関心や行動パターンに合わせたプッシュ通知を配信することで、ユーザーの満足度やロイヤルティを高め、アプリの利用頻度やコンバージョン率の向上につなげることができるでしょう。

配信機能と分析ツールの充実度

プッシュ通知サービスの配信機能と分析ツールの充実度は、効果的なプッシュ通知施策を実現するために重要な要素です。

まず、配信機能においては、ユーザーをセグメント化し、ターゲットを絞ったプッシュ通知を配信できるかどうかがポイントになります。例えば、ユーザーの属性（性別、年齢、地域など）や行動（アプリの利用頻度、購買履歴など）、あるいは外部データ（気象情報、イベント情報など）を組み合わせて、きめ細かいセグメントを作成し、配信内容を最適化できるサービスを選ぶことが望ましいです。

また、A/Bテスト機能も重要です。配信するメッセージやクリエイティブのバリエーションを複数用意し、どの組み合わせが最も効果的かを検証できる機能があれば、配信内容の最適化がより容易になります。さらに、配信スケジューリング機能があれば、ユーザーの活動が活発な曜日や時間帯を狙って通知を配信するなど、タイミングの最適化も可能です。

一方、分析ツールに関しては、配信したプッシュ通知の効果を可視化し、改善につなげられるかどうかがポイントです。開封率、クリック率、コンバージョン率など、ユーザーアクションに関する指標を詳細に把握できるサービスを選びましょう。また、セグメントごとの反応の違いを分析できる機能があれば、ターゲティングの精度をさらに高めることができます。

ユーザーの行動履歴と紐付けて分析できる機能があるサービスであれば、プッシュ通知がアプリ内のユーザー行動にどのような影響を与えたかを可視化することも可能です。例えば、プッシュ通知を受け取ったユーザーが、アプリ内のどのページを閲覧し、どのような行動を取ったかを分析することで、コンバージョンファネルの最適化やUXの改善にも役立てることができるでしょう。

プッシュ通知の配信後は、これらの分析ツールを活用しながら、PDCAサイクルを素早く回していくことが重要です。配信内容や targeting（ターゲティング）の仮説を立て、実際に配信してデータを収集・分析し、得られた知見を基に改善を加えていく。このサイクルを高速で回せるかどうかが、プッシュ通知施策の成否を分けると言っても過言ではありません。

ユーザーインターフェースの使いやすさと導入のしやすさ

プッシュ通知サービスを選定する際、ユーザーインターフェース（UI）の使いやすさと、導入のしやすさは見逃せないポイントです。プッシュ通知の配信や効果検証を行うマーケティング担当者が、直感的に操作できるUIを備えたサービスを選ぶことで、運用の効率化を図ることができます。

例えば、セグメントの作成やプッシュ通知の配信設定、A/Bテストの実施など、主要な機能へのアクセスが容易で、ビジュアル的にも分かりやすいUIであることが重要です。複雑な操作を要するサービスでは、マーケティング担当者の習熟に時間がかかってしまい、運用の手間が増える可能性があります。UIのデザインや操作性に優れたサービスを選ぶことで、チームメンバーの学習コストを下げ、スムーズに運用を始められるでしょう。

また、開発チームとの連携を円滑に進められるかどうかも、サービス選定の重要な視点です。APIやSDKのドキュメントが充実しており、サンプルコードやチュートリアルが提供されているサービスであれば、開発チームがスムーズに実装を進められます。ドキュメントが不十分だったり、APIの仕様が分かりにくかったりすると、開発の手間が増え、プッシュ通知の導入が遅れてしまう恐れがあります。

ユーザーインターフェースと導入のしやすさは、プッシュ通知施策の運用効率や実行スピードに直結する重要なポイントです。マーケティング担当者や開発者の視点に立って、使いやすさと導入のしやすさを兼ね備えたサービスを選ぶことが、プッシュ通知施策の成功には欠かせません。

価格とサポート体制をチェックする

プッシュ通知サービスを選ぶ際、価格とサポート体制は見逃せない重要なポイントです。

サービスの価格体系は、月額定額制、配信数に応じた従量課金制、MAU（Monthly Active Users）に基づく料金プランなど、サービスによって様々です。自社のプッシュ通知配信の規模や頻度、予算に合ったプランを選ぶことをおすすめします。また、無料トライアルや、一定期間の無料プランを提供しているサービスもあります。サービスの機能や使い勝手を実際に試してみることで、自社での運用イメージを膨らませることができるでしょう。

さらに、トラブル発生時のサポート体制も重要なチェックポイントです。日本語でのサポートが受けられるかどうか、サポート対応の時間帯や応答速度、問い合わせ方法（メール、チャット、電話など）を確認しておきましょう。

特に、プッシュ通知の配信は、システムトラブルやユーザーからの問い合わせに即座に対応する必要があるケースも多いため、迅速かつ丁寧なサポートが受けられるかどうかは重要です。専任のカスタマーサクセス担当者が付く手厚いサポートプランを用意していたり、ヘルプセンターやFAQが充実していたりするサービスは、運用の安心感が高いと言えるでしょう。

セキュリティとプライバシーへの配慮

ユーザーの個人情報を扱うプッシュ通知サービスでは、セキュリティとプライバシー対策が欠かせません。サービス提供者がどのようなセキュリティ対策を講じているか、プライバシーポリシーがしっかりと定められているかを確認することが重要です。

まず、データの暗号化や不正アクセス防止など、適切なセキュリティ対策が施されているかをチェックしましょう。また、サービス提供者が情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の認証を取得しているかどうかも、セキュリティ体制の指標となります。

プライバシーポリシーに関しては、個人情報の取得・利用・保管・廃棄のプロセスが明確に定められており、関連法規（個人情報保護法など）に準拠しているかを確認することが大切です。ユーザーの同意なく個人情報が第三者に提供されることがないよう、データの取り扱いについても注意深く見ていく必要があります。

プッシュ通知サービスの価格・料金・費用相場

プッシュ通知サービスを導入する際、価格や料金体系は重要な検討事項の一つです。

プッシュ通知サービスによって料金モデルは異なりますが、自社のニーズや予算に合ったプランを選ぶことが重要です。ここでは、プッシュ通知サービスの代表的な料金体系について解説します。

月額定額制

月額定額制は、毎月一定の料金を支払うことで、決められた配信通数や機能を利用できるプランです。例えば、月間10万通までの配信が可能なプランや、50万通までのプランなどがあります。

初期費用が不要で、毎月の予算を立てやすいのが魅力です。ただし、配信通数が少ない場合は、従量課金制と比べて割高になる可能性があるので注意が必要です。

従量課金制

従量課金制は、実際に配信したプッシュ通知の通数に応じて料金が発生するモデルです。通常、1,000通や10,000通単位で料金が設定されています。

配信通数が少ない場合は、月額定額制よりもコストを抑えられるのがメリットです。しかし、配信通数が多くなると料金も高くなるため、大規模な配信を行う場合は、月額定額制の方が適しているかもしれません。

MAU基準

MAU（Monthly Active Users）基準の料金体系は、アプリやWebサービスの月間アクティブユーザー数に応じて料金が決まります。MAUの規模に合わせたプランが用意されており、1万人までのプランや10万人までのプランなどがあります。

サービスの成長に合わせて料金が変動するため、ユーザー数の増加に柔軟に対応できるのが特徴です。ただし、MAUの計測方法がサービスによって異なる場合があるので、よく確認しておく必要があります。

無料プランを活用して、サービスの機能や使い勝手をチェック

一部のプッシュ通知サービスでは、無料プランを提供しています。ただし、配信通数や利用可能な機能に制限があるのが一般的です。

まずは無料プランを利用して、サービスの機能や使い勝手を確認してみるのも良いでしょう。ただし、本格的な運用を行う場合は、有料プランへの移行が必要になります。

【規模別】プッシュ通知サービスの人気おすすめランキング

プッシュ通知サービスの高評価ランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
b→dash	4.4/5.0点	9件	要お見積り
Braze	4.2/5.0点	11件	要お見積り
KARTE	4.2/5.0点	16件	要お見積り
Repro	4.2/5.0点	33件	要お見積り

※上記のランキング表は、2024年10月30日時点の「プッシュ通知サービスの高評価ランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

中小企業で人気のプッシュ通知サービスランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
KARTE	4.6/5.0点	4件	要お見積り
Braze	4.4/5.0点	5件	要お見積り
Repro	4.1/5.0点	14件	要お見積り
Flipdesk	3.8/5.0点	9件	5,000円～

※上記のランキング表は、2024年10月30日時点の「中小企業で人気のプッシュ通知サービスランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

中堅企業で人気のプッシュ通知サービスランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
Flipdesk	4.5/5.0点	3件	5,000円～
Repro	4.4/5.0点	13件	要お見積り
Braze	4.2/5.0点	5件	要お見積り
KARTE	4.0/5.0点	3件	要お見積り

※上記のランキング表は、2024年10月30日時点の「中堅企業で人気のプッシュ通知サービスランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

大企業で人気のプッシュ通知サービスランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
KARTE	4.5/5.0点	8件	要お見積り
Flipdesk	4.3/5.0点	6件	5,000円～
b→dash	4.3/5.0点	3件	要お見積り
Repro	3.8/5.0点	4件	要お見積り

※上記のランキング表は、2024年10月30日時点の「大企業で人気のプッシュ通知サービスランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

プッシュ通知サービスと関連のあるソフトウェア

MAツール
 MAツールはマーケティングオートメーションを提供し、プッシュ通知を含む多様なチャネルを通じて顧客とのコミュニケーションを自動化します。これにより、プッシュ通知サービスのターゲティング精度を高め、効果的な顧客エンゲージメントを実現するのに役立ちます。

CRMツール
 CRMツールは顧客情報を管理し、顧客との関係構築を支援します。プッシュ通知サービスと組み合わせることで、顧客の行動データに基づいたパーソナライズ通知が可能となり、顧客満足度を向上させることができます。

BIツール
 BIツールはデータ分析を通じてビジネスインサイトを提供し、プッシュ通知サービスの効果測定に貢献します。通知の開封率やクリック率などの指標を分析し、プッシュ通知の効果を可視化することで、マーケティング戦略の改善に寄与します。

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