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b→dashの評判・口コミ 全172件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

伴走する手厚いサポート体制

専任担当や定例ミーティングを通じた伴走支援が充実しており、導入から運用まで安心して進められると評価されています。

ノーコードで直感的な操作

GUIベースでSQL不要の操作が可能で、非エンジニアでも短期間にセグメント作成やメール作成を始められる点が高評価です。

データ統合と自動化機能

複数ソースのデータを統合・自動更新・加工できるため、手作業削減や分析の高速化に寄与する点が評価されています。

オールインワンの多チャネル統合

メール、LINE、Web接客、レコメンド、BIなどを一つのプラットフォームで連携でき、施策の一貫実行が容易になります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務工数削減・配信自動化

セグメント抽出やシナリオ配信の自動化により日常的な手作業が削減され、配信頻度を上げつつ工数を下げられます。

データ一元化による分析促進

オンライン/オフライン含む顧客・購買・行動データを統合でき、横断的な分析や在庫連動施策の実行が容易になります。

ターゲティング精度と成果向上

細かなセグメントやA/Bテスト、パーソナライズ配信により開封率・CVR向上やLTV改善に寄与した事例が多く報告されています。

可視化・PDCAの高速化と内製化

BIや配信結果の可視化と伴走支援により施策の検証・改善サイクルが早まり、社内での施策構築推進が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

非エンジニア主体の組織

SQLや高度な技術を持たないマーケ担当のみで施策を回したい組織に適しており、導入メリットが大きいと評価されます。

初めてのMA導入や伴走支援を重視する企業

導入経験が少ない企業や定期的な提案・実務支援を求める組織にとって、伴走型サポートは大きな安心材料になります。

EC・小売/実店舗運営者

購買・在庫・POSなどを横断したデータ連携やレコメンドを活かしたOne to One施策を強化したい事業者に向いています。

社内リソースが不足している企業

データ専門人材や運用リソースが少ない企業で、自動化と手厚いサポートにより運用負荷を下げたいケースに適合します。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

b→dashのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|製品企画|50-100人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

EC運営における課題改善に大きく貢献

CRMツール,MAツール,BIツール,CDPツールで利用

良いポイント

私自身ベンダー側、ユーザー側の双方立場から、これまでに数多くののMA/CRMシステムと関わってきましたが、b→dashについては、それらの中でも際立って優れたサービスであると思っています。特に気に入っているポイントは、CRM施策を実施していく上では避けて通れない「社内に散財しているデータの統合」と「データ分析」についてです。b→dashにおいてはデータ統合に必要となる「項目マッピング」や「データクレンジング」の作業がGUI上で完結できることもあり、統合にかかる手間やコストを大幅に削減することができました。この点については他のMA/CRMシステムと比較しても格段に優れている点かと思います。またデータ分析においても、b→dashにおいては管理画面のGUI上で簡単に分析を進めることができる上に、CRMで一般的に使われる分析レポートや業種業態毎に必要となるレポートが予めテンプレート化されているため、そこから選択して利用することで迅速に分析を進めていくことができるようになりました。

改善してほしいポイント

以前はサポート面において担当によってスキルにばらつきがあり、担当によっては解決までに時間がかかってしまうこともあったのですが、現在はこの点についても大きく改善されてきたと思います。連携先のシステムが多くなってくると、連携先のシステムによってはナレッジが追いつかない部分も出てくるのは仕方のないことだとは思いますが、今後も継続した改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

当社のとあるクライアント(鞄や財布等をEC販売)においては「売上金額全体に占めるリピート購入比率」と「F2転換率」の双方に課題を抱えていた中、b→dashを導入して双方の課題を改善するための顧客コミュニケーション施策を実施。その結果、リピート購入比率については 6.3ポイント、F2転換率については 5.9ポイントと双方ともに大きく改善することができました。課題を改善できた成功要因としては、自社EC店舗においてどこがボトルネックになっているのかをデータから正確に把握して、そのボトルネックを改善するためのピンポイントの施策を実施できたことが大きいと考えています。ボトルネックの分析、ボトルネックを改善するための施策の実施、その双方においてb→dashが大きく貢献しました。

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連携して利用中のツール

河野矢 薫

河野矢 薫

株式会社Cloud-Innovation|広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

BDASH活用のポイントについて

CRMツール,MAツールで利用

良いポイント

ポイントを以下2つの視点で記載させていただきます。

■クライアント視点
まずこちらBDashにおけるクライアント視点でのポイントです。
・国内ツールであること
・UIが日本人向きであること

この2点にフォーカスして選定するケースがありますが
そのポイントは「運用」となります。
結局、社内での使いやすい、使いにくいで人の印象が変わり
「めんどくさい作業」とならないかを意識した場合上記を
重要視すべきです。

■拡張面
一般的なメール、SMS、LINEを網羅していることからその
シナリオを点ではなく面で捉えて対応することが可能です。
ダッシュボード機能もありますので全体把握したのちの
アクションへの移行がスムーズです。

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非公開ユーザー

河北新報社|放送・出版・マスコミ|その他情報システム関連職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ウェブ初心者でも使えました!

Web接客ツールで利用

良いポイント

産休・育休から復帰し、まっさらな状態で与えられたミッションが「b-dashのツールを活用してユーザー獲得やログイン率を向上してほしい」でした。

当然、b-dashを見たことも使ったこともなければ、ウェブの知識も最低限しかない初心者なので、最初は用語ひとつ分からないことだらけでした。

こんなわたしでしたが、b-dashのカスタマーチームが丁寧にミーティングの時間を確保してくださり、分からないことはすぐ聞いて教えてもらうことができました。

使い始めて5カ月ほどたちましたが、データ分析もすこしずつできるようになり、施策をより短いスパンで回すことができるようになってきました。今後もb-dashチームの皆さんと二人三脚でミッションを達成できるように頑張りたいと思っています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

web接客がとても使いやすい

Web接客ツール,MAツール,CDPツールで利用

良いポイント

ターゲットの属性に則した配信やセグメント分けをすることが簡単にでき、主にweb接客の機能を利用しておりますが、サイトを改修してポップアップを出すのは工数的に難しいため、b→dash導入によって実施できるのは助かっています。ポップアップの作成や出し分けも簡単に出来るので、使い勝手がとても良いです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

MAだけでなくweb接客やアプリPushも

Web接客ツール,MAツール,CDPツールで利用

良いポイント

導入当初、b→dashはMAのイメージが強かったですが、MA以外にも、web接客やPush通知、CDP等の機能を1ツールで網羅しています。複数ツールを導入するためのコストや、複数ツールを導入してそれらを連携するための工数を削減できるので、ツールコスト、運用コスト両面でメリットがあります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ポップアップの出し分けが簡単

Web接客ツール,MAツール,BIツール,CDPツールで利用

良いポイント

例えば、休眠顧客のみにポップアップを表示したい場合、休眠顧客を特定するためのフラグが必要ですが、web接客ツールのみではデータを加工してフラグを立てることはできません。一般的にはCDPツールを使ってSQLを書いてデータを準備して、web接客ツールに連携する必要があります。以前利用していたツールも同様の作業が発生し、工数がかかっていましたが、b→dashはCDPでのSQL作業が画面上の操作だけで可能かつ、web接客の機能も搭載しているので、データ加工の工数やツール連携の工数が不要で、ポップアップの出し分けが簡単に実施できます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサクセスやテクニカルサポートが充実

Web接客ツール,MAツール,CDPツールで利用

良いポイント

手間のかかる質問も何度かさせて頂いていますが、調査した上で快くご回答をいただけており、対応もスピーディなので信頼感を持てます。
専門的な質問にも真摯に回答頂けるのは非常に安心です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|50-100人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

CDPツールの中では使いやすい

CDPツールで利用

良いポイント

あるクライアントの支援でCDPツールを使っていた際に、初期構築や運用時に都度エンジニアに稼働してもらわないといけなく、多少不便を感じていたが、b→dashは管理コンソール上の操作のみでデータの集約などができるので良かった

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

データ分析ができる

MAツール,CDPツールで利用

良いポイント

顧客データの分析をすることができ広告配信の効率が上がる。UIも初心者でも使いやすい仕様になっており不自由はしない。ただ分析をするフローや活用方法を考えておかないとうまくいかすことはできないと思います。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LPから離脱した再登録ユーザーにアプローチ!

MAツールで利用

良いポイント

シナリオの設定等、自由度高く形にできるので非常に便利でした。
顧客との接触率も10%ほど上がったので、事業拡大に大いに貢献していただけました。

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