Backlogの評判・口コミ 全818件

改善してほしいポイント

現状は「親課題 → 子課題」までしか階層を設定できず、さらに細かく管理したいケースでは少し不便に感じます。特に大規模プロジェクトでは、親課題の下に「中課題（子）」、さらに「詳細タスク（孫課題）」という3階層構造で管理したい場面が多いです。孫課題まで設定できるようになると、進行管理の粒度を柔軟に調整でき、現場担当者の進捗確認もスムーズになると思います。また、サブタスク間の依存関係（A完了後にBを開始など）を明示的に設定できると、複雑な工程管理にも対応しやすくなり、プロジェクトマネージャーの負担軽減につながると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlog導入前は、課題がExcelやメールでバラバラに管理され、担当者間での認識ズレや対応漏れが頻発していました。導入後は、全てのタスクが一元管理され、進捗がリアルタイムで可視化されたことで、週次会議の準備時間が約40％削減されました。特に、Marketing CloudやSalesforceなど複数ベンダーが関わる開発案件では、Backlog上で課題の優先度や担当を即時共有できるため、調整工数を大幅に削減。結果として、1案件あたりの平均リードタイムが2週間短縮しました。チーム全体で「誰が・どこまで・いつまでに」を共有できる仕組みが整い、品質とスピードの両立に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

Backlogは、ITプロジェクトだけでなく、営業・マーケティング・管理部門など、あらゆる業務の課題管理に適しています。導入ハードルが低く、チーム全員がすぐに使いこなせるUI設計が特徴です。特に、SlackやGoogle Workspace、GitHubなど既存ツールとの連携がスムーズなため、すでに複数ツールを利用している企業でも違和感なく導入できます。また、履歴の自動保存やコメントスレッド機能により、過去の経緯を追いやすく、引き継ぎ時にも非常に有効です。複雑なプロジェクトを「課題」という共通言語で整理できるため、チーム間の認識ズレを防ぎたい方には最適なツールです。

改善してほしいポイント

機能として改善してほしいポイントはあまりありません。ITリテラシーの高い一部の詳しいメンバーだけが使い、面倒くさいと感じる他のメンバーは従来のExcelやメールでのやり取りを続け、情報が分断される可能性があるので、社内でルール決めが必要だと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlogの導入により、部内の活動全体と個人の業務状況を一目で把握できるようになりました。タスクが視覚的に管理されることで、優先順位付けが容易になり、作業効率が向上しました。部署全体の方針に基づくタスクが管理され、問題発生時の迅速な対応が可能になりました。

改善してほしいポイント

メンション相手が依頼したタスクを読んではいるけど、そのまま忘れてしまっている場合などに、何かしらのアラームがなされるような機能があると尚良いのではないかと思います。（たまに、忘れられていることがあるため）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今季、社内における複数のプロジェクトが同時期に進んでいるが、その進捗管理や業務の依頼・内容の確認などが、非常に煩雑になってしまうところ、Backlogを使えば個別の進捗が手に取るように分かるため、抜け漏れがほぼなくなり、納期どおりの業務遂行が可能となった。

検討者へお勧めするポイント

特に、社外の人との情報共有・進捗確認ならBacklog一択と考えてもいいのでは？それほどわかりやすく、使いやすいです。

改善してほしいポイント

課題のスレッドに添付できるデータ容量をもっと大きくしてほしいです。
新規課題を登録した段階でスタート時をデフォルトで本日にしてくれるとひと手間減って嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで顧客とはメールでのやり取りだったため、履歴をさかのぼるのが大変だったり添付されていたデータを検索する手間がありましたが、Backlogは一つの課題がチャット式になっており、そこにデータを添付できるので探しやすいし、日付を登録することでガントチャートにもなりいつまでに何をやらないといけないのかが視覚的にわかってとても便利です。

検討者へお勧めするポイント

チャットと連携することでBacklogに新規案件の登録があったり、誰かがコメントをすると通知してくれる機能もあり見落としを防ぐことができたりと便利機能が盛りだくさんです。
特にガントチャートは見やすくとても便利です。

改善してほしいポイント

・大規模チームでは情報量が多すぎて見づらい場合がある
・通知のカスタマイズが欲しい
・見やすい一方で、細かいタスクを大量に入れると視認性が落ちやすい。フィルタや折りたたみ機能がもっと強化されると便利。
・Teamsなどのチャットツール、Googleカレンダーなどとの連携がさらに強化されると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■課題
①タスク管理がメールやExcel中心で、進捗状況がメンバーごとにバラバラだった。
　➡タスクの担当者・期限・進捗がBacklog上で一目でわかり、抜け漏れが減少した。

②情報が点在しており、最新の資料や議事録がどこにあるのか探すのに時間がかかった。
　➡情報がまとめられており、検索などが簡単にでき、探しやすい。

③納期や優先度が明確に共有されず、認識のズレが生じていた。
　➡メンバー間の情報共有がスピーディーになり、会議の時間を短縮できた。

検討者へお勧めするポイント

「シンプルに始められて、チーム全体の見える化と効率化を同時に実現できる」のがBacklogの一番の強みだと思います。
・初心者でもすぐに使えるシンプルなUI
・タスク管理と情報共有が一元化できる
・進捗が可視化できるガントチャート・カンバンボード
・チーム内コミュニケーションの効率化

改善してほしいポイント

私の現行の利用では、特に不満はありません。
ガンチャートなどダッシュボードの見栄えなど見やすさなど期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部ベンダーの方と作業依頼について、メールだと埋もれてしまう（何らかの理由で迷惑メールBOXへ）リスクが低減されると思います。

検討者へお勧めするポイント

小規模のプロジェクトで、まずは利用してみることをお勧めします。
有用であれば、横展開などして広げてみるという流れが良いかと思います。

改善してほしいポイント

・スマホアプリが使いづらく、UIの直感性に欠けるかな…と感じます。通知ももう少し設定しやすいといいのですが…
・いろいろ多機能ではあるのですが、逆のデメリットとしては設定が細かすぎるがゆえに初心者には負担な時もあります。特にシステム開発に不慣れなクライアントにお使いいただく際などには、必要最小限の情報だけ提示するモードやUIのメリハリがあったらいいのにな…と感じます
・レアケースなのかもしれませんが、複数アカウントで運用している場合切り替えがしにくく、Nulabアカウント管理がやや面倒です。（せっかくURLリンクで色々飛ぶようになっている、できるのにアカウント切り替えで手間取る）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Backlogを導入したことで、プロジェクト進行状況の見える化が進み、顧客や社内メンバーとの情報共有がスムーズになりました。特に開発に不慣れなクライアントとのやりとりには役立っています。
以前はRedmineやAsana等も使っていましたが、不慣れな利用者がいる場合にはBacklogがいいのではないかと思います。
課題の抜け漏れが減り、やり取りの効率が向上して、結果的にクライアントとの信頼関係構築にもつながったと感じています（言った、言わないや決まったことの認識齟齬などが発生しづらくなる）

検討者へお勧めするポイント

初心者が関わるプロジェクトに特におすすめできるツールかな、と思います。
操作が直感的でわかりやすく、システム開発に慣れていないメンバーやクライアントでも抵抗感なく利用できている印象があります。
「顧客と一緒に進めるプロジェクト」や「エンジニア以外も巻き込む案件」では特に効果を発揮すると思うのですが、一方で、エンジニアのみのチームであれば、SlackやRedmineなど開発寄りのツールでも十分に回ると思うのでその辺りは好みまもあるかと思います。
料金も比較的リーズナブルで、コストと使いやすさのバランスを重視する企業や、幅広いメンバーが関与する案件に向いていると思います。

改善してほしいポイント

複数人で使うため、気にかけている共有事項や回答待ちの案件がタイムラインの流れで埋もれてしまうことがある。
もしかするともっと有効な管理方法があるのかもしれないが、ピン止め機能や一目で状況が把握できる機能があるとより便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレーム対応で特に貢献いただいています。誰が担当者か調べなくてもBacklogで流すことですぐに担当者が着手し、いっぺんに情報を連携できるため、早期解決につながり、顧客満足度の向上に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

課題を立ち上げることで現在進行中の状況や完了済みのタスクなど、複数の企業間で簡単に共有できます。
メールやチャットではむずかしい管理もBacklogでは簡単に管理できるところが一番のポイントです。
課題の可視化により、改善策の提案もしやすくなり、クライアント様とのコミュニケーションが円滑になり信頼関係を築くことができています。

改善してほしいポイント

期限日が過ぎた課題が放置されがちで、山積みになっているのを見ると気になるので完了していない課題を定期的にアラートする機能が合ったほうがいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・曖昧になりがちな「いつまでに・誰が・どのように」を解決
・納期の調整も含め、必要な情報を漏れなく共有できる

課題に貢献した機能・ポイント
・「いつまでに・誰が・どのように」を設定できる
・メールアラート機能で、ログインしていなくても気付ける

検討者へお勧めするポイント

曖昧になりがちな、タスクの「いつまでに・誰が・どのように」を明確化でき、スムーズな業務遂行が期待できます。