ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの評判・口コミ 全86件

改善してほしいポイント

・管理者ページのレスポンスがその他のホームページに比べると遅い。
・UIが見ずらいため、利用したいメニューに行くのに時間がかかってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去に社用携帯を紛失した時にGPS機能を無効になっており、探し出す事が出来なかった事があり、
GPS機能を使用者が勝手に無効にできないよう制御をかける事が出来るツールを探していた時に出会った。
導入後に紛失騒動があった時にBCDMの位置情報取得機能を活用し、発見できたケースがあり非常に助かった。

検討者へお勧めするポイント

社用携帯に位置情報の取得や、アプリの使用制限(インストールを含め)等、業務に使用するために特化した機能だけを
安価に利用したい場合に検討する余地があるのではないかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・デバイスが重複（機種変更前と機種変更後）しているのがわかりにくい
・表示形式やフォントが少し古い感じがある
その理由
・同一ユーザーでデバイスが重複していることがわかりにくいことがあった
・ページ表示の見た目横幅が狭い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・機種変更時のデバイス管理に非常に役に立ちました。
・紛失時の対応がこの中にすべて記載があり、申請書類も一発でわかりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・数十台同時に機種変更作業があり、どれを変更が終わった順に、管理できて非常に助かった。
・紛失などのトラブル時に、契約情報・マニュアル・申請書類などすべて記載があり、とても助かった。

検討者へお勧めするポイント

IT管理者としてデバイス管理ツールは数あると思いますが、スマートフォン管理はユーザー情報やデバイスバージョン情報などあらゆるデータ収集が必要となり、かつ瞬時にそのデバイスを見つけることが必要な為、長年にわたり培われたツールであると思います。おすすめします。

改善してほしいポイント

アプリのアップデート時にユーザ側で実施するためのマニュアルとかがあると助かります。
多分、アプリカタログでやればいいのかとは思いますが、マニュアルには記載がないので・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザで各々勝手にアプリを入れられていたため、セキュリティ的に阻止したいアプリを止めることができなかったが、導入することで、事前に申請をもらってからアプリを導入することができ、社内のアプリ管理を行えるようになった点。

改善してほしいポイント

仕様上仕方ないことかもしれないが、IOSの更新作業は慣れないとわかりずらい。
ポリシーが細かいところまで設定出来るが故、この項目にチェックを入れるとどういった制御ができるか、のヘルプが欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業が社内情報を持ち出す際、紛失してもリモートで制御できるのでセキュリティの観点から安心感がある。
社用スマホを個人的利用を制御することが出来るので、不正を未然に防げる。

検討者へお勧めするポイント

私自身社用スマートフォンの管理は初めてでしたが、
障壁は少なく少し触れば理解できましたので、
初めて社用スマートフォンを管理する方にお勧めできます。

改善してほしいポイント

設定が複雑なところがあるので、もう少しこうすればこうなるという明確な道しるべがあると更にいいと思う。
アプリ区画の使用についてはサポートの方とのやり取りでは話がなかなか先に進まず、SEの方の支援をいただいてようやく先に進めた感が多々ある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入は約1,000台
iOSのVersion管理、稼働してるかの確認等、特にADE（旧DEP）を導入してから
MDMを削除禁止に出来、紛失モードも適用できるので管理上の効果は大きい。

検討者へお勧めするポイント

iPhoneの管理には必須の機能が詰まっています。特にADEを導入するのは大変ですが、それだけの効果はあると考えます。

改善してほしいポイント

iOS/Mac証明書の更新作業が非常にわかりづらいく煩雑。
デバイス一覧に表示できる項目数が初期設定から変更できない。任意項目2などは各デバイスの詳細を開かないと確認できない。シリアルなど不要な項目は非表示にして任意項目など必要な情報を一覧に表示できるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

退職による返却でパスコードが不明な端末をパスコード一時解除にて解除し初期化などが実行することができました。

改善してほしいポイント

アプリ購入は別サイトになるため、全てBCDMでできればもっと使いやすいかなと思います。今後のアップデートに期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務でアプリが必要になった際はアプリ管理の画面でセッティングすれば、端末に触れずにインストールさせることができるため、便利です。

改善してほしいポイント

マニュアル類が充実していますが、あまり整理はされていない印象で
検索しても欲しい情報にたどり着かない場合があります。検索機能の整理をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

iphone紛失時に利用停止機能、探索機能を利用します。
紛失の連絡が入ったタイミングでまずは利用を停止し、iphoneに会社の連絡先を明示、
位置情報から探索を行っています。
実際に発見できたり、見て頂いた管理会社の方から電話を頂いたりすることで、紛失の解決につながっています。

検討者へお勧めするポイント

キャリア・端末OS・求める費用感によってにはなりますが、
iphoneの場合使いやすいように思います。

改善してほしいポイント

ユーザー側でアップデートができない設定にしている為、
機器とアプリのアップデートが自動でできない。
管理者画面から手動でアップデート指示をするしかない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機器管理が容易にできるようになった。
必要最低限のアプリをインストールさせているので、
業務外に私的に機器を使用するユーザーは０(ゼロ)。とても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

オンラインマニュアルや、サポートも充実しているので
安心してご利用いただけると思います。