生成AI機能
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非公開ユーザー
旅館・ホテル｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
優れている点・好きな機能
・問い合わせの用途に応じてボット設置ができる
備品についてや申請関係などで分けられ、社員からも問い合わせ時に分かりやすいと報告してもらえました。
改善してほしいポイント
今は特にはないです。操作はさほど難しくないのですが、設定となると苦手な人もいるようで、現在は追加したい時などの設定は自分が行っていることもあり、部署内で対応できるスタッフが増えてくるといいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
事務手続きや申請に関してなど様々な報告や質問が寄せられるので、ボットから解決できるようにいたしました。直接聞いてもらっても問題ないのですが、その場限りなことが多く、また同様の質問が別社員から寄せられるので効率良く周知できるようにすることが目的でした。社員数が多いので対応に時間がかかっていたのが解消されてきており、嬉しく思います。
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