生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
マニュアルも不要で、直感的に複数のメンバーとの情報共有が出来ることが非常に便利だと感じています。外出先でスマホ・PCから即時で情報・データのやり取りが出来るようになり、顧客への対応時間短縮につながっています。
また、在宅勤務の際の情報共有もスムーズに行えており便利です。（既読機能により、誰が読んだのかいちいち確認をする必要もなくなりました。）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
どのルーム（グループ）で情報共有をしたのか分からなくなることがある為、自身が参加しているルームの全文検索機能があれば時間短縮になると思います。
あとは、特定の人の発言のみを表示できるような機能もあると情報を探す際に便利だと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールを外出先から見ることが出来ないルールだった為、顧客先で追加で知りたい情報などが必要となった場合でも、一旦持ち帰りとなり顧客対応に遅れが出る場合があったが、添付ファイルなどを即座に社内メンバーから送って貰える環境が整ったため（ファイル添付もドラックアンドドロップで容易）、顧客対応の迅速化・満足度向上につながっていると思います。
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