Chatworkの評判・口コミ 全1926件

改善してほしいポイント

便利ではあるものの、過去のメッセージ検索がやや使いづらく感じます。もう少し直感的に検索・絞り込みができるようになると、さらに使いやすくなると思います。また、タスク管理機能ももう少し柔軟性があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークの導入により、プロジェクトメンバー間の情報共有スピードが大幅に向上しました。特に複数部署をまたぐ案件では、従来のメールによる連絡では確認漏れや返信の遅れが発生していましたが、チャットワークではリアルタイムでのやり取りが可能となり、対応スピードが平均で約30％改善しました。また、タスク機能を活用することで、各メンバーの担当業務や進捗が可視化され、管理者側も状況把握が容易になりました。たとえば、週次で行っていた進捗会議の時間が平均15分短縮され、他の業務に時間を割けるようになりました。資料の添付や過去のログ確認も容易で、社内のナレッジ蓄積にもつながっています。結果として、業務全体の効率化とチーム間の連携強化に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

チャットワークは、メールでは煩雑になりがちな日々のやり取りを、スピーディかつシンプルに整理できる点が最大の魅力です。特にタスク管理やファイル共有、グループチャット機能が充実しており、プロジェクト進行や社内外との情報共有がスムーズになります。ITリテラシーに不安がある方でも直感的に使えるインターフェースなので、導入後すぐに業務に活用できます。チームのコミュニケーションを効率化したい企業には非常におすすめのツールです。

改善してほしいポイント

難点としては標準的なUIとは少し違うので、Slackなどに慣れている人ほど違和感を覚えるでしょう。
文中での改行がslackと違うのでご注意ください（オプションで合わせることが可能）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様とのリアルタイムなやり取りで活用してます。メールを使うほどではないけど・・・というときに使用しています。

検討者へお勧めするポイント

一定数のシェアがあるので、自社への導入も理解を得られやすいですし、大抵の取引先がアカウント持っているので。

改善してほしいポイント

シンプルで使いやすい一方で、他のツールとの連携が限定的なのが少し残念です。SlackやTeamsのような外部ツール連携が充実すれば、さらに便利になると感じています。
また、前までは過去のメッセージが確認できましたが、有料プランのみの設定になってしまったのでが使いづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報共有のスピードが大幅に向上
メールに比べて返信が早く、意思決定も迅速に
ファイルやリンク、発言もすべて検索可能
タスク管理との一体化
会話から直接タスク化できるので、抜け漏れが少ない
社外メンバーとも安全に情報共有できる
ゲスト参加型のグループチャットで、外部と効率的に連携

検討者へお勧めするポイント

【メールよりも圧倒的にスピード感のあるやりとり】
返信スピードが上がり、業務のテンポが向上。
「了解しました」「確認しました」といったライトな返答も気軽に送信できる。

改善してほしいポイント

スタンプ機能が欲しい。リアクションのバリエーションが少なすぎる。ありがとう、助かった、等のコミュニケーションがテキストなのはたまにハードル高いことあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーの状況が分かる。クローズドなので、情報のセキュリティは担保されているかも。
拡張機能などを使いこなせれば、不便ではないコミュニケーションツールかと思います。

検討者へお勧めするポイント

手軽に始めたいなら。

改善してほしいポイント

チャットワークのスレッドが乱立してしまう状態をなんとかしてほしい。
できればスレッドのグループ化があればうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の各部署への指示やタスク管理が非常に楽。
導入したことによる効果を数値で示すことはできないですが、会社の業績は大きく伸びました。

検討者へお勧めするポイント

Gmailなどコミュニケーションツール使ってる人はぜひ使ってみてください。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一時的な非表示機能
・ブックマーク機能の改善
・リアクションスタンプの種類を増やしてほしい
その理由
・業務に取り組んでいると、どうしても嫌な思いをしてしまうことが多々あります。その時にそのチャットが上位に残り続けていたりすると、目に入る度に思い出してしまいます。ですが、ずっと非表示にしてしまうと、その後の業務に支障が出兼ねないので、一時的に非表示できると嬉しいです。
・ブックマーク機能は大変便利なのですが、整理がしづらいため、改善を検討してみていただけると嬉しいです。
・リアクション機能をもう少し増やしてほしいです。(例えば、ごめんなさいなど)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的に社内で仕事をすることがほとんどなのですが、外出の多い営業の方々とのやり取りに大変重宝しております。製品の販売や修理などを請け負っているため、該当製品の特定や修理状況の確認など、写真や動画がすぐ送受信してやり取りできることは大変大きなメリットだと感じております。

改善してほしいポイント

慣れると大丈夫なのですが、最初は複数人が参加しているチャットだと誰が誰宛に発言しているのかが少しわかり辛かったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務効率が上がったと思いますが、具体的な数値で表現するのは難しいです。日々のやり取りで活用しています。

改善してほしいポイント

スラックやteamsの機能にあるグループでやり取りが違うものをスレッドとで細分化できないのが難点であると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとの言った言わない問題をしっかりとログ残し。引用と当時のチャットリンクで振り返り無駄な業務を増やすことを防げたこと

改善してほしいポイント

通知機能がうまく設定できていないのか、通知が来る時と来ないときがあります、素早いレスポンスは難しい。社内では使っている人、いない人が分かれるので、結局LINEとメール、電話で対応することが多い。社内への浸透はしていない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社と協力業者で複数人で報連相するとき、以前はccにつけたメールで送り合っていたが、情報が一方通行だったり、さかのぼるのが手間だった。チャット形式で、しかもデータも共有できるので、以前よりも報連相の時間が短縮され、課題解決にかかる時間が短くなった。