非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルで使いやすいUI。初めて使う方でも慣れやすく、スムーズに導入することができました。手軽にコミュニケーションがとれるようになり、便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slack等と比べると、機能性は劣ると感じています。仕事上、込み入ったやり取りをするのはslackの方が便利。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
無駄な挨拶等をする手間が省け、気軽にコミュニケーションが取れるようになりました。既読機能がないため、心理的ストレスもなく使えると思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットによるコミュニケーションの気軽さと迅速さだと思います。
メールだと時間がかかる事も、チャットだとすぐにコミュニケーションが取れますし、豊富なアイコンや、特定メンバーのみのグループ＝部屋も容易に作れるため、気軽な内容からシビアな内容までチャットでできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能が改善されるといい。過去の履歴をみたい時に、全てのグループ＝部屋を見ることになるため、検索時に、グループや発信者を条件にして行えると、より使いやすいツールになると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内コミュニケーションが迅速且つ活発になりました。閉じた中でのチャットなので、迷惑メールにようなものも無いですし、仕事が進みやすくなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
国産ですし使いやすいです。値段がもう少し安価だといいのですが。。オススメです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メンバーとの情報連携がすぐに出来ることに加え、タスク管理も併せて行える点が素晴らしいと感じました。
ちょっとした確認がメールを使わずにできるので、煩わしさがなかったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマートフォンから利用することも多かったのですが、スマートフォンのブラウザ版だと過去メッセージが読みづらく、また、検索機能も不十分でした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件の都合上、メンバーの作業場所がバラバラになることが多かったのですが、
迅速に情報連携ができ、ポップアップの通知だけでなく、メールでも通知がくるので、
見落としが少なく、非常に助かりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社やグループの連絡等に利用しています。
１：１でのチャットも使いやすく、会話のログとして残りとても見やすい
グループチャットとしても機能が充実していて直感での利用が容易である
改善してほしいポイントは何でしょうか？
とても便利なのですが、一般利用者が少ない
ビジネスシーンでの利用が主ですが、プライベートでも利用できるようなコンテンツあがあっても良いかもしれません
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
主にファイルのやり取りが必要な時に利用することが多い
特にスマートフォンでの利用にて活躍しています
いつでもどこでもファイルやり取りを容易にできるのは強いと思います
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
特になし
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務上、早急な連絡手段の一つとして使用していますが、すごく便利です。
端末にも依存せず、ファイルなどの連携もとれるため、活用しています。
また、グループチャットもできるため、
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク管理の機能をもうすこし豊富にしてほしいです。
また、過去ログを見直したいときに探すのが大変な為、一部発言にしおりなど索引の機能があると便利です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
非常にすばやく、連絡がとりやすくなるため、迅速な対応が行いやすいです。
また、ファイルなどの受け渡しもできるため、便利で、自分専用のチャットもあるため、メモ代わりにできます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜広報・IR｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
機能がシンプルで操作性が良い点。
グループも気軽に作れるため、少人数のプロジェクトやクローズドな情報交換が可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
気軽にリアクションができるスタンプ機能や定型的な返事機能があると良い。
またグループ内の会話が活性化していると、同時に別の会話が入り乱れることがあり、情報を見落としてしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内コミュニケーションの活性化。
パートナーともIDを交換するだけで気軽なコミュニケーションツールとして使えるため、やりとりが効率化できる。
野島 靖公
株式会社ｉＤＥＡＫＩＴＴ｜デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
タスク管理機能とシンプルなUIが良さだと思います。他のサービスと比べてファイルが一覧でだせるのは便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループの中でチャネルを立てる機能があれば話の主題によってわけることができるので見返す際などに便利になると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
既読機能がないのでメッセージを見た際にすぐに返信をしなくても済むのでその点に関してとても便利に感じます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜会計・経理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットのグループをわけることで、仕事とプライベート両方で利用することができる
メールのように形式的な挨拶も必要なく、気軽にメッセージのやり取りができることで
コミュニケーションを取る頻度も増えた
改善してほしいポイントは何でしょうか？
LINEのように、未読、既読がわかる機能が欲しい。
急ぎの時に既読にならなければ電話をするなど対策をとれるので
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでやり取りをするのが手間で口頭で確認していたようなものもチャットワークを使うことで
証憑として残すことでできた
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内用チャットツールとして、基本的な機能は揃っている。普段社内のコミュニケーションにメールを使っている方が導入したら圧倒的な便利さに感動すると思われる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
招待されないとチャンネルが見られないため、自分の知らないところで行われている会話は一切わからない。社内の運用で解決できる問題かもしれないが、新入社員があとから続々と「このチャンネルにいない！」と気づかれ追加されていく現象が起こる。
あとは細かいがスレッド機能が欲しい。タイムラインに複数の話題が同時に流れたりすることがある。アカウント名が基本日本語だがアルファベットの方が楽
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーションで使えば、ちょっとしたやり取りや質問が気軽にできるようになる。メールや電話だと面倒で直接話しに行ってしまうような内容がチャットワーク上で行われるので、色んな人が議論に参加しやすくなる。
非公開ユーザー
通信販売｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・返信、部分引用、全文引用（ポストのリンク）などが分かりやすく簡単に操作できるため、流れていってしまうチャットツールでも情報をつかみやすい
・タスク機能を使って作業などの依頼ができるため、チャットの会話内だけでは流れていって見失われがちな依頼ごとを依頼・管理しやすい
・一度読んだ後に「未読」にできるので、あとで返信したいものを見える化・備忘することができる
・アプリでも使いやすいため出先でも確認や返答が簡単にできる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャット内検索の精度がもっとあがるといいなと思います。誰が発言したか？は分かっているけど、具体的なキーワードが思いつかないときなど、特定グループチャット内で特定の人だけに絞って見れたりすると便利だなと思います。（現在の検索機能では、グループを跨いで発言者切りで検索をすることができないので）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールだとどうしても形式ばってしまい、1つの伝言をするのに時間がかかっていたり、上下関係などがあるとハードルが高くなってしまったりしていたのが、チャットだと気軽に気楽にコミュニケーションできるようになり、時間短縮にも、風通しの良さにも繋がったと思います。アルバイトスタッフも1人1人アカウントを持ってチャットワークを利用しているため、コミュニケーションも情報伝達も簡単かつ活発になったと思います。
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