Chatworkの評判・口コミ 全1973件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使っていて特に困ったことはないです。強いて言うならば、突然ルームの数によって課金されてしまうライセンス体系になり、一時困惑しました。個人的には戦略だと思い、しょうがないと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内も、対顧客もラフに会話できるので、親密度が昔より上がったと思います。
意外と技術系の人が発言されていることが多く、中にはためになる情報もあり、役立っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

同様のツールはありますが、選んで損はないです。チャットツールでの差別化は難しいのかと思うので、企業の成長性や他社製品との連携の幅などを意識して検討するのも良いかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり欠かせないのがSlackとの比較、言語化が難しい部分ではあるがUIやUXという観点ではSlackを選んでしまう。現在の利用の範囲では機能面で差異はあまり感じられない。無料で利用していた頃は広告も表示されていたが、無料プランの位置づけを考えても良いのではと。（表示された広告は見ない・見られない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールでのコミュニケーションからの脱却により、スピーディな社内外のコミュニケーションの実現が可能。日本語サポートが受けられる点も良い点。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

こまかいUI周りがあまり直感的ではなく、色々調べた形で、機能を発見する事が多い。ただし、これは他のツールでも同様の課題点でもある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特に、クライアントとのやり取りを無料で進行できる部分に大きなメリットを感じている。無料アカウントでも大きな機能制限が無いところが良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

同じくコミュニケーションツールのSlackと比較すると、他APPとの連携機能の無さ、UI分かりにくさ等を感じる。
転送されたファイルの管理なども後から探すときに見つけられない事がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内でのやり取りを行う際に、メールを送るまででもないが直接話に行くのは面倒な場合でもChatworkを利用して気軽に連絡を取る事が出来るようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Chatworkで日常のチャットのやり取りを行い、他社のサービスも使いながら仕事をする必要があります。どうしても色々なサービスの利用が前提となってしまい、ITスキルが低い方には他のサービスと合わせて使い方などを習得するのに時間がかかってしまいます。そのため、他社とのサービス連携をより強化して欲しいです。
また、ストレージ容量の追加や、Chatwork電話代行、Chatworkアシスタントなどの利用料が若干高い設定となっています。スタートアップ企業は出費を少しでも抑えたいため、他社サービスを利用することになります。スタートアップ企業用の料金設定などがあるとうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトの企画検討時にグループチャットを作成し文字ベースでやり取りをすることで、過去の会話などを検索し、見直すことができるようになり、認識のずれを減らすことができました。
また、都度タスクを作成し割り振ることで、誰が何をやるか、何が遅延しているかなどを管理でき、円滑につ住めることができました。
新しい人が入ってきた場合、とりあえずチャットを見てもらうことで、説明などを減らすこともできます。
チャットでのやり取りのため、時間や場所の制約や、「これを聞きたいけど聞きづらい」などがなく気軽に聞くことができます。絵文字なども使えるため気軽なコミュニケーションのやり取りも可能です。
スタートアップなどに利用することで、形式ばった資料を用意せずとも開始できるのが最大の強みで、プロジェクトがなんとなく中止になっていくようなことが減り、収益機会が増えることになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「思い立ったらとにかく関係者で利用し始める」と利用の仕方が良いと思います。経緯などやり取りをできるだけチャットに記載することで、最大限にChatworkを活用できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ここがラインとの違うところだが、既読機能がないところだ。相手が読んだか確認ができなくて結局電話で伝える始末に。。。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

絵文字の利用やファイル添付できて、作業が捗る。返信機能によりメッセージのやり取りが凄く分かりやすい。使ってみた人ならわかるかもしれないが、タスクを管理するにとても便利である。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

強いて言えば、メッセージが多いグループでは、見逃したり、ぬけもれがあるので、「後で読む」を気軽に指定できると、見逃しが減ると思います。タスクを自分に振れば、同様の事ができるのですが、もっと気軽に「あとで読む」ができるとよいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内外の「脱メール」が、かなり進みました。初回のメールでチャットワークに誘導することで、メールよりも気軽なやりとりができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一度作ったグループがたまりすぎると扱いづらくなります。
また残しておきたいメッセージにフラグをたてるなどがあるとより良いなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

前職ではいくつもの案件を営業としてコントロールしておりましたので、
社内の事務担当と中々話す機会がありませんでしたが、
チャットワークのおかげでそういった場所に左右されずにコミュニケーションが可能となりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホのUIがいまいち使いにくいです。スラックのほうが見やすくわかりやすい。
検索機能がいまいちで全然ひっかからないのも難点。ピンどめなどもっとわかりやすくしてほしい。
既読管理があると良い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スピード感もっていろんな形態とコミュニケーションをとることが可能になった。
メールを利用することがいやになる。メールを開き利用する頻度が少なくなった。少なくともスラックとチャットワークがあれば大体が完結する。