Chatworkの評判・口コミ 全1947件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ライバル製品となりうるslackと比べると、他アプリケーションとの連携は少ないです。
ライトな使い方をするのであれば問題は全くないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チケット管理のアプリケーションとコミュニケーションツールを行ったり来たりしなくて済むことが多くなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

文章のウェイト等を変えれない為、読みづらい場合がある。
チャット形式の為、会話が頻繁行き交っている時に、読まれない場合がある。
過去のあの会話を探したいと思っても、なかなか探しづらい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

連絡・報告・相談がすぐにできるので便利。
台風・地震等が起きた時に役立ちました。
病欠などの報告にも役立ちます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社内連絡にメーリングリストを使っている会社すぐにチャットワークを導入するべきです！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ファイルを添付する際、ファイルを一つしか添付出来ないので、複数添付できるようになると良い。また、タスク追加後、期限切れになっている案件については、もっと目立つような、メッセージなり、アラートなりが出ると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一番大きなメリットは、ミーティングの時間を減らせていること。複数のパートナー企業も巻き込んで使用しているが、わざわざミーティングの開催をする必要もなく、チャット上で解決することも多い。また、テキストで記入するので、確認事項の漏れが少ない。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

色々説明を受けるよりは、まずは無料版を使ってみるのが良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

チーム作成機能チーム単位でのグループ作成機能は便利ですが、
チームからユーザーを外した時に、グループチャットからも同時に退席するようにしてもらいたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトを運用するにあたり、文面として残しておきたい内容や、
聞きに行くまでもない内容のコミュニケーション、対社外の方とのコミュニケーションに重宝しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コミュニケーションをメールなどで行っている場合は、ぜひ小規模なチームで導入して試してみてください。
試して有用だと思えば会社全体で使用することも検討して良いかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使っていて特に困ったことはないです。強いて言うならば、突然ルームの数によって課金されてしまうライセンス体系になり、一時困惑しました。個人的には戦略だと思い、しょうがないと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内も、対顧客もラフに会話できるので、親密度が昔より上がったと思います。
意外と技術系の人が発言されていることが多く、中にはためになる情報もあり、役立っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

同様のツールはありますが、選んで損はないです。チャットツールでの差別化は難しいのかと思うので、企業の成長性や他社製品との連携の幅などを意識して検討するのも良いかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり欠かせないのがSlackとの比較、言語化が難しい部分ではあるがUIやUXという観点ではSlackを選んでしまう。現在の利用の範囲では機能面で差異はあまり感じられない。無料で利用していた頃は広告も表示されていたが、無料プランの位置づけを考えても良いのではと。（表示された広告は見ない・見られない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールでのコミュニケーションからの脱却により、スピーディな社内外のコミュニケーションの実現が可能。日本語サポートが受けられる点も良い点。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

こまかいUI周りがあまり直感的ではなく、色々調べた形で、機能を発見する事が多い。ただし、これは他のツールでも同様の課題点でもある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

特に、クライアントとのやり取りを無料で進行できる部分に大きなメリットを感じている。無料アカウントでも大きな機能制限が無いところが良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

同じくコミュニケーションツールのSlackと比較すると、他APPとの連携機能の無さ、UI分かりにくさ等を感じる。
転送されたファイルの管理なども後から探すときに見つけられない事がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内でのやり取りを行う際に、メールを送るまででもないが直接話に行くのは面倒な場合でもChatworkを利用して気軽に連絡を取る事が出来るようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Chatworkで日常のチャットのやり取りを行い、他社のサービスも使いながら仕事をする必要があります。どうしても色々なサービスの利用が前提となってしまい、ITスキルが低い方には他のサービスと合わせて使い方などを習得するのに時間がかかってしまいます。そのため、他社とのサービス連携をより強化して欲しいです。
また、ストレージ容量の追加や、Chatwork電話代行、Chatworkアシスタントなどの利用料が若干高い設定となっています。スタートアップ企業は出費を少しでも抑えたいため、他社サービスを利用することになります。スタートアップ企業用の料金設定などがあるとうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトの企画検討時にグループチャットを作成し文字ベースでやり取りをすることで、過去の会話などを検索し、見直すことができるようになり、認識のずれを減らすことができました。
また、都度タスクを作成し割り振ることで、誰が何をやるか、何が遅延しているかなどを管理でき、円滑につ住めることができました。
新しい人が入ってきた場合、とりあえずチャットを見てもらうことで、説明などを減らすこともできます。
チャットでのやり取りのため、時間や場所の制約や、「これを聞きたいけど聞きづらい」などがなく気軽に聞くことができます。絵文字なども使えるため気軽なコミュニケーションのやり取りも可能です。
スタートアップなどに利用することで、形式ばった資料を用意せずとも開始できるのが最大の強みで、プロジェクトがなんとなく中止になっていくようなことが減り、収益機会が増えることになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「思い立ったらとにかく関係者で利用し始める」と利用の仕方が良いと思います。経緯などやり取りをできるだけチャットに記載することで、最大限にChatworkを活用できます。