非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Slackを導入していない社外メンバーとのやりとりにおいて非常に重宝している。基本的にはコミュニケーションが目的なので、ユーザー数の多さがSlackの代替としての良さにはなっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
人によってはグループに入りすぎていて、これ以上グループを作ることができないと言われてしまうことがあるので、そのあたりは誘われた場合は入れるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Slackを使えない社外メンバーとのやりとりの場として、シンプルなUIで使えるところがいい。特にそこまでITリテラシーが高くない人とのコミュニケーションツールとしてよく活用している。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスにおけるチャットツールとして、テキストや各種ファイルのアップロード、スタンプでの反応などテキストコミュニケーションをする上で活用できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Slackのようにスレッド機能がないので、どんどんメッセージが流れていく。
一度、chatworkから離れてしまうと、ログを追わないとついていけないことがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
仕事のタスク管理機能は非常に重宝しており、自分やチームメンバーのタスク管理を簡単にかつきちんと全員が見れる状態にあるというのは仕事を進めるに当たって非常にありがたい
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スマートフォンにも対応し、「仕事が前提」であること。特に他社の人間とチャットする場合、無駄な時間もなく、メールよりも早くレスポンスがもらえるため便利と感じた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のままでも十分に便利ですが、電卓機能などがパッと使えると営業としては非常に便利なので活用したいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スカイプなどではプライベートな感じも出てしまいますが、仕事専用として使えるので、気軽に他社のビジネスパートナーと部屋を作れることが魅力です。リアルタイムに会話ができるため、作業の効率が上がりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一緒に仕事をしている人たちとグループを作って情報共有するという、コミュニケーションツールとしての機能を簡単に使うことができる。後から追加されたメンバーにも過去の情報が共有できるので、検索機能もフルに使って、ナレッジ共有のツールとしても役立つ
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループ内でのトークがひたすら長くなってくると、スクロール操作で過去の投稿を見つけたりするのが困難。カテゴリや日にちごとに投稿を選んで見えるような、検索性を高くするような機能がほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
「ナレッジ共有」という今日のビジネス上の課題にして、いくらかの成果を得られたと考える。具体的には、些細な情報でも他者にとっては重要な情報だったりするものを、気軽に連携できる場となり、コミュニケーションも活発化したと感じている
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
日本発のチャットツールであり、海外のSlackと比較されることがよくあるが、それぞれ目指しているソリューションの方向性があると思うので、それを踏まえた上での検討が必要だと思われる。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽にコミュニケーションできる事がメリット。
形式ばった日本人特有のあいさつ等は不要でスピーディに応対できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エモーティコンという、ＬＩＮＥのスタンプ的なアイコンが存在するのだが、その種類が少ないので、ＬＩＮＥのようにもっと増やして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットツールを導入すれば、メールを上回る、新次元のコミュニケーションが実化できるのか思っていたが、過度な期待は危険です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
過度な期待ではなく、現実的な効果を見据えて導入するのなら問題ないと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルで使いやすいUI。初めて使う方でも慣れやすく、スムーズに導入することができました。手軽にコミュニケーションがとれるようになり、便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slack等と比べると、機能性は劣ると感じています。仕事上、込み入ったやり取りをするのはslackの方が便利。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
無駄な挨拶等をする手間が省け、気軽にコミュニケーションが取れるようになりました。既読機能がないため、心理的ストレスもなく使えると思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットによるコミュニケーションの気軽さと迅速さだと思います。
メールだと時間がかかる事も、チャットだとすぐにコミュニケーションが取れますし、豊富なアイコンや、特定メンバーのみのグループ＝部屋も容易に作れるため、気軽な内容からシビアな内容までチャットでできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能が改善されるといい。過去の履歴をみたい時に、全てのグループ＝部屋を見ることになるため、検索時に、グループや発信者を条件にして行えると、より使いやすいツールになると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内コミュニケーションが迅速且つ活発になりました。閉じた中でのチャットなので、迷惑メールにようなものも無いですし、仕事が進みやすくなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
国産ですし使いやすいです。値段がもう少し安価だといいのですが。。オススメです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メンバーとの情報連携がすぐに出来ることに加え、タスク管理も併せて行える点が素晴らしいと感じました。
ちょっとした確認がメールを使わずにできるので、煩わしさがなかったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマートフォンから利用することも多かったのですが、スマートフォンのブラウザ版だと過去メッセージが読みづらく、また、検索機能も不十分でした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件の都合上、メンバーの作業場所がバラバラになることが多かったのですが、
迅速に情報連携ができ、ポップアップの通知だけでなく、メールでも通知がくるので、
見落としが少なく、非常に助かりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社やグループの連絡等に利用しています。
１：１でのチャットも使いやすく、会話のログとして残りとても見やすい
グループチャットとしても機能が充実していて直感での利用が容易である
改善してほしいポイントは何でしょうか？
とても便利なのですが、一般利用者が少ない
ビジネスシーンでの利用が主ですが、プライベートでも利用できるようなコンテンツあがあっても良いかもしれません
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
主にファイルのやり取りが必要な時に利用することが多い
特にスマートフォンでの利用にて活躍しています
いつでもどこでもファイルやり取りを容易にできるのは強いと思います
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
特になし
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務上、早急な連絡手段の一つとして使用していますが、すごく便利です。
端末にも依存せず、ファイルなどの連携もとれるため、活用しています。
また、グループチャットもできるため、
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク管理の機能をもうすこし豊富にしてほしいです。
また、過去ログを見直したいときに探すのが大変な為、一部発言にしおりなど索引の機能があると便利です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
非常にすばやく、連絡がとりやすくなるため、迅速な対応が行いやすいです。
また、ファイルなどの受け渡しもできるため、便利で、自分専用のチャットもあるため、メモ代わりにできます。
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