非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社外の方でも自由にすぐグループを作成することができ、自由にコメントができるようになりました
チャット形式で話せるため、コミュニケーションが円滑になりました
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他ユーザーを検索するのが難しい
見つからないことがある
QRコード等でアカウント交換ができるようになってほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の人でも簡単にグループ作成ができるようになった為
LINEを交換したくない場合は、こちらを使用することでプライベート用と使い分けができるようになりました
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料で社外の人ともやり取りできるため、柔軟な使い方ができてありがたい。ユーザー追加の方法も簡単なのでわかりやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットのやり取り数が多いと重要な事項が流れてしまって見失うことがあるので何かtipsがあれば知りたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャット形式でやりとりできるので、業務がかなり効率化される。どのチャットツールでもいいと思うが何かしらチャットは入れるべき。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスチャット導入の検討の際に競合製品と比較してチャットワークを導入。
部門の人数が10名ぐらいであれば、無料プランでも十分に対応可能です。
社内ではビジネスメールは社外、チャットワークは社内の情報共有ですみ分けてます。
また、検索も容易で、チャット別、ユーザー別にタスクを検索できるので便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料プランお利用する上では特にないが、さらにチャットワークを利用したいと考えた時に、
現時点だとセミナー参加や、メルマガ等での情報取集しかできない点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトごとでの共有事項やタスクの管理をメールからチャットワークに変更した。
重要な内容がその他のメールに埋もれることなく、漏れがなくなった点がメリット。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
伝えたいことがあるが、メールや電話をするほどでもない。
そういった場面においてかなり便利です。時間の有効活用を図れます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・メッセージ通知のわかりにくさ
・誰が読んだかがわかる既読機能がほしい
・タスクの順番を入れ替えられる機能
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
相手の手を止めることなく、スムーズに用件を伝えられえることで、
お互いの業務効率化を図ることができました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット形式なのでログを追うのに使え、メールよりも固くならずに済むポイントが優れています。
また、電話できるのも特徴の一つです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索があまり優れていないです。
複数のキーワードで検索した時に、一つでもキーワードが引っかかればヒットしてしまうため改善してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スピード感が重視される案件で淡々と話を進めることができた点においてメリットでした。
メールだとやり取りのラリーに時間がかかってしまうため。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
複数人でタスクの管理やコミュニケーションが取れるツールです！
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションツールとして利用しています。
大人数でプロジェクトを動かすときは、連携が取りやすく便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
プロジェクト管理や色分け方法など管理面での改善と、
たまに会議中の通信が不安定なことがあるので改善を期待しております。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
依頼したタスクが見える化することで、タスクのやり忘れや漏れがなくなった。
また場所を選ばずにチャットで会議や意見交換が可能で、複数人でのチャット会議が出来るのもメリットです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットで情報共有やタスクの管理ができる。細かいグループ分けが可能。無料版もあり初期導入は比較的に簡単に行える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIがチャットツールにしてはごちゃごちゃしている。無料版があるが機能制限があるためビジネス版を購入するする必要がある。そうなると他社の同様のツールを利用した方が無料で制限無くできたりするのでここを使う理由がない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
初期導入は簡単にできたがやっぱりビジネスで使うとなると有償版が必須になる。他社のツールで無料で有償版と同等のことができるのでここのツールを使うメリットは特にない。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
議題やタスクに合わせてチャットグループを作成できる為、過去案件の検索がスムーズ。また、業務スキーム専用のグループを作成し蓄積していけば、新人入社時に簡易マニュアルとして活用できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットへの招待フローが分かり辛い。タスクの内容が投稿者でないと編集できない。スマフォからアクセスする際のUIが分かり辛い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
タスクの処理引継ぎが効率的に実行出来るようになった。TODO管理の精度が向上し、処理漏れが無くなった。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
手軽にチャット機能を使用できる。
日本製サービスの為横文字も比較的少ない為
IT関係を苦手としている方でも簡単な手順でチャット機能を利用できる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャット機能に関しては申し分ないが、課金目的のチャットルームの制限があり、その点について説明がなく
チャットルーム多く作ると急に新しいルームの作成と参加出来なくなる
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内部署内にてコミュニケーションの効率化に期待はできます。
社内共有事項等の付箋共有の減少、共有事項のエビデンス化等多くの事をチーム内もたらします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットでコミュニケーションができることにより多くの工数が削減できていると思います。また、チャットルームの作成やタスク機能などもあるので、効率的なコミュニケーションが可能になっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ナレッジ機能を追加してほしいです。コミュニケーションが容易になった分、ナレッジがチャットの中に埋もれてしまう傾向にあるので、それらを効率的に残す機能などがあるとさらに嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでのコミュニケーション工数がチャットで大幅に削減できると思います。また、細かいコミュニケーションも可能になるので、ちょっとした会話もしやすくなります。
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