非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
テーマごとにグループ作成ができ、個人・複数の関係者と簡単にやり取りができる。マニュアルがなくても視覚的に操作ができて使いやすい。タスク管理もでき抜け漏れが防げる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コメント作成の際に本文を入力したあとファイル添付ボタンを押すと、別ウィンドウが立ち上がりコメントが引用されないので改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
テーマごとに情報が管理・共有でき、メールを作成する手間が省け、スピーディにやりとりができるため業務効率があがった。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・無料版で十分運用できる（コンタクト無制限・ストレージ5GB）
・マイチャットにて資料保存・タスク管理ができる
・感覚的に操作ができる（LINEに近い感覚）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・フリープランのグループチャット作成上限が14個まで
・広告表示
アップグレードできれば問題はないかと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・わずらわしいビジネスメールのやりとり・工数の削減（社内・社外）
・タスク共有・依頼の明確化
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単にやり取りができ、グループ作成なども簡単にできる。
タスク管理も使いやすく、タスク漏れを防ぐことができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージが来た際の通知が少しわかりづらい。
また、無料版の場合はグループに制限があり、
制限を超えると作成ができないところが少し使いづらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
タスク管理が容易になり、タスクの抜け漏れがなくなった。
また、グループごとにチャットグループの作成ができるので、
一度にたくさんの方と必要に応じてやり取りができるので、
メールを送る手間が削減される。
非公開ユーザー
人材｜その他一般職｜不明｜ユーザー（利用者）
タスク管理をチーム内で出来る！忘れてしまいがちな方にはお勧め
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットの中にタスクを作成できる。
誰にいつまでに何をして欲しいと連絡できるので、メールで埋もれて忘れてしまうリスクが減る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
完了されたタスクは表示から削除してほしい。
チャター内が他人のタスクで埋もれて、過去の会話を探すのに苦労する。
完了タスクとして、別ボックス等に移動されるとより良い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
伝達漏れを防ぐことができた。
口頭やメールの連絡では忘れたり、何度も確認することになるが、
チャットワークはアラートが立つ為わかりやすい。
携帯と連動できる点も高評価。満足です。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料プランでも5GBまで利用可能で、テレビ会議も１対１なら可能。有料なら他拠点のテレビ会議も使え、比較的安いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットツールに特化しているので、共有ストレージとしての機能が欲しいです。SlackのようなUIもあれば良いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
大量のTO、CCアドレスを付けたメール送付より、グループ内に簡単に共有できるので工数削減になります。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
導入まではかなりやりやすく、使い始めるまではすごくスピーディーにできてしまうサービスです。資料共有なども手軽にできる。
他者とのやりとりもできるので、このあたりは◎
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メイションなど、実際の運用まで考えると細かな部分まできめ細やかなUI設計がされていないイメージです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
普段、通常の業務の中で、スピーディーに業務連絡のようなやり取りをするのであればかなり早く連絡がとりあえるので、このあたりは◎
非公開ユーザー
動物病院｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット感覚でビジネス使用できる点。ファイルもさまざまなモノが送れるため、スムーズかつスピーディーなやり取りが出来る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットのやり取りについて、既読かどうか？（誰が読んで、誰が読んでないか？）分かるとより仕事はスムーズに出来るかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内・社外におけるコラボプロジェクトで使用していますが、メールと比較し半分以下の時間でやり取りが可能になりました。
非公開ユーザー
株式会社船井総合研究所｜経営コンサルティング｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内での利用はもちろんのこと、クライアントでも導入を進めることが多いのですが、ＩＴリテラシーが低い層でもストレスなく利用できていると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タスク機能が今一つ機能させられていない気がします。また、使用するスマートフォンによってＵＩがかなり異なっている印象なので、最初にクライアントで導入を説明する際にやや混乱する時があります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりも圧倒的に気軽にコミュニケーションが出来ます。また、クライアント側でも導入が進むことで業務にスピード感が出ます。
非公開ユーザー
発注ナビ株式会社｜広告・販促｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールよりも工数が少なく、気軽にやり取りできるので、ちょっとした問題点でもすぐに確認ができる。
また、以前なら付箋をデスクに貼りに行っていたような、例えば、電話の折り返しの依頼なども、自分のデスクから依頼できるので手軽。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にはないが、強いて言うなら、タスクの順番を入れ替えられるようになると、タスク管理にも利用しやすくなると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
話しかけるとなると、都合の良い時に対応してもらえばいいような話でも、相手の仕事の手を止めてしまうことになるかもしれないが、チャットならその心配がない。
非公開ユーザー
発注ナビ株式会社｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
■社内コミュニケーションであれば無料版で十分
■マイチャットのタスク機能を使って仕事の抜け漏れが防げる
■同僚/社外への仕事の依頼もチャットワークでログが残せる
チャットワーク含め、チャットツールの便利なところは、やはり手軽さです。
メールだと過去のログを探すのにもひと手間かかりますが、チャットだと
その煩わしさも軽減できます。
また、タスク機能を活用することで、利便性も大きくアップします。
公式アプリもリリースされているので、移動中の電車の中でもストレスなく利用できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
■現在の無料プランでは、グループチャットの数に制限がある為、
社内/社外で頻繁にグループチャットを活用する場合には、有料プランを検討する必要があります。
■また、チャットワークはまれに障害が発生し、まったく使えなくなるので、
緊急時にはチャットワーク外で電話・メールを使う必要があります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
■もともとはメールを中心に社内コミュニケーションをとっておりました。
メールだと、
・送信先の設定（誤配信防止の為）
・タイトル
等にも気を配る必要がありますが、チャットワークだとそれらのストレスがなくなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
■初めてのチャットツールの導入を検討するのであれば、チャットワークの無料版からスタートすることを
おすすめします。
まずはチャットでのコミュニケーションに触れて頂き、必要に応じて有料版をご検討されてはいかがでしょうか。
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