Chatwork

株式会社kubell

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Chatworkの評判・口コミ全1,985件

Q: 製品の良いポイント

直感的なUI設計 ：シンプルで分かりやすい画面と軽快な操作により、ITに不慣れな利用者でも短期間で導入・運用できる点が高く評価されています。 チャットとタスクの統合 ：メッセージから直接タスク化して担当や期限を設定でき、進捗の可視化や依頼漏れ防止に寄与する点が繰り返し挙げられています。 社外連携の容易さ ：メールアドレスによる招待やルーム共有で取引先や外部パートナーと気軽につながれ、案件単位での情報共有がしやすい点が好評です。 ファイル共有とプレビュー機能 ：大容量ファイルの送受信やプレビュー、ドラッグ＆ドロップなどにより資料共有がスムーズで現場での利便性が高いと評価されています。 マルチデバイス対応と通知性 ：PC・スマホ両対応で動作が軽く、通知や予約送信などで外出先からの確認やオンオフ管理がしやすい点が評価されています。

Q: 課題解決に役立ったこと

メール依存の削減と応答高速化 ：チャット移行により短文確認の即時性が高まり、メール往復による遅延が減って応答速度と意思決定が向上します。 タスク一元化による抜け漏れ防止 ：チャットからのタスク化で担当・期日が明確になり、依頼漏れや「言った／言わない」のトラブルを抑制できます。 社外連絡の効率化 ：取引先やクライアントを招待してチャットでやり取りすることで、コミュニケーションコストと確認漏れが減り業務が円滑化します。 リモート業務支援と柔軟な働き方 ：スマホ・PC両対応や通知機能により在宅や外出先からの対応がしやすく、分散チームでの業務継続性が高まります。 ファイル共有での作業効率化 ：大容量ファイルの送受信やプレビューにより資料の受け渡しや検索が容易になり、ダウンロードや紙資料の手間が削減されます。

Q: どのような人におすすめか

中小企業・IT初心者向け ：導入コストが低く直感的な操作で学習負担が小さいため、IT部門が少ない中小企業やITリテラシーが低い組織に適しています。 社外連携が多いチーム ：取引先やフリーランスと頻繁にやり取りするチームでは招待やファイル共有が容易で、メールより迅速な連携が期待できます。 リモート・分散チーム向け ：多端末対応と通知機能により在宅や拠点間での情報共有がしやすく、テレワーク中心のチームで有益な導入効果が見込めます。 コスト重視の導入検討者 ：無料トライアルや手頃な有料プランで基本機能が試せるため、まずはスモールスタートで運用を試したい組織に向いています。 チャット導入が初めてのチーム ：操作が直感的で教育コストが少ないため、初めてビジネスチャットを導入するチームや段階的移行を検討する組織に適しています。

2026 年 09 月 14 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI設計

シンプルで分かりやすい画面と軽快な操作により、ITに不慣れな利用者でも短期間で導入・運用できる点が高く評価されています。

チャットとタスクの統合

メッセージから直接タスク化して担当や期限を設定でき、進捗の可視化や依頼漏れ防止に寄与する点が繰り返し挙げられています。

社外連携の容易さ

メールアドレスによる招待やルーム共有で取引先や外部パートナーと気軽につながれ、案件単位での情報共有がしやすい点が好評です。

ファイル共有とプレビュー機能

大容量ファイルの送受信やプレビュー、ドラッグ＆ドロップなどにより資料共有がスムーズで現場での利便性が高いと評価されています。

マルチデバイス対応と通知性

PC・スマホ両対応で動作が軽く、通知や予約送信などで外出先からの確認やオンオフ管理がしやすい点が評価されています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

メール依存の削減と応答高速化

チャット移行により短文確認の即時性が高まり、メール往復による遅延が減って応答速度と意思決定が向上します。

タスク一元化による抜け漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期日が明確になり、依頼漏れや「言った／言わない」のトラブルを抑制できます。

社外連絡の効率化

取引先やクライアントを招待してチャットでやり取りすることで、コミュニケーションコストと確認漏れが減り業務が円滑化します。

リモート業務支援と柔軟な働き方

スマホ・PC両対応や通知機能により在宅や外出先からの対応がしやすく、分散チームでの業務継続性が高まります。

ファイル共有での作業効率化

大容量ファイルの送受信やプレビューにより資料の受け渡しや検索が容易になり、ダウンロードや紙資料の手間が削減されます。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・IT初心者向け

導入コストが低く直感的な操作で学習負担が小さいため、IT部門が少ない中小企業やITリテラシーが低い組織に適しています。

社外連携が多いチーム

取引先やフリーランスと頻繁にやり取りするチームでは招待やファイル共有が容易で、メールより迅速な連携が期待できます。

リモート・分散チーム向け

多端末対応と通知機能により在宅や拠点間での情報共有がしやすく、テレワーク中心のチームで有益な導入効果が見込めます。

コスト重視の導入検討者

無料トライアルや手頃な有料プランで基本機能が試せるため、まずはスモールスタートで運用を試したい組織に向いています。

チャット導入が初めてのチーム

操作が直感的で教育コストが少ないため、初めてビジネスチャットを導入するチームや段階的移行を検討する組織に適しています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

食料品・酒屋｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2025年07月23日

分担した仕事をchatwork上で集まり成果物に仕上げる！

ビジネスチャットで利用

良いポイント

弊社では、オンラインショップの商品開発や各種オウンドメディアの撮影・制作等を、外部のチームとチャットワーク上で集まりディスカッションしています。ディレクター、撮影、SNS企画者、コーディング担当者、弊社の私が、それぞれの役割を分担しています。チャットワークでは「概要」機能を活用し、各タスクの工程表や定例MTGのURL貼付、前回うまくいかなかったことのリマインド等を記録し、共有しています。また、様々な形式のファイルをチャットワーク上にアップし、チームメンバーと共有できるので、視覚的な情報伝達が容易であることが、とても良いと思います。

改善してほしいポイント

担当者の画像など、チャットワーク上でオリジナルのアバターがあればプロジェクトメンバーに統一感ができて良いかな、と思います。また、私と同じような「概要」の使い方をしている方も多いと思うので、例えば工程表やToDo（リマインド）のテンプレがあると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンラインショップの新商品を社内で開発した後、その内容をチャットワーク上でチームメンバーと共有。オンラインショップへの商品登録／撮影／SNSへの配信などについて、やり取りします。チャットワークでは、さまざまなファイル形式をアップロードできるので、視覚的なチェックをしながら進めることができます。外部のチームメンバーなので、対面で行うより遥かにコストを抑えることができ、また複数の目でチェックしながらプロジェクトを進められるので、大きな差し戻しはなく進められることが利点です。

検討者へお勧めするポイント

特に、社外のプロジェクトメンバーを組成する際には、検討しても良いと思います。
チャットワークを通して、社内のプロジェクト管理をしながら、必要な事項を社外メンバーと共有していく。
各工程のスケジュール管理は「概要」機能を使用する。うまくいかなかったことは、落とし込みできるまでリマインドとして記録しておく、などが良い使い方かと思います。
あとは、メンバーの統一感を持たせるためにアバターがあったり、工程表のテンプレがあると、より便利だと思います。

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非公開ユーザー

その他製造業｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2025年07月23日

IT苦手な先輩も秒でファンに！チームが明るくなる魔法のツール

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

チャットワークには日頃から大変お世話になっており、心より感謝申し上げます。🙏
私たちのチームへの導入当初は、新しいツールに対して不安を感じるメンバーもおりましたが、チャットワークの優れたユーザビリティにより、そうした懸念はすぐに解消されました。LINEのような直感的な操作性のおかげで、ITツールが苦手だった先輩社員も導入初日からスムーズに活用でき、「これなら安心して使えます」と前向きな反応をいただけました。導入を決断して本当に良かったと実感しております。😊
特にリアクション機能により、気軽にコミュニケーションが取れるようになったことで、チーム内の交流が活発化し、職場の雰囲気も大幅に改善されたように感じています。また、タスク管理機能を活用することで業務の進行管理も効率化され、抜け漏れの防止にも大いに貢献していただいております。まさに理想的なビジネスツールです！

改善してほしいポイント

チャットワークの今後の改善点として期待したいのは、[info]や[hr]といった「チャットワーク記法」をより直感的に使えるようにしていただくことです。Markdownのような記法に近づけていただければ、記法を覚えるのが苦手なメンバーでも気軽に文書装飾ができ、情報共有がさらに効率化されると考えています。😊
とはいえ、総合的に見て非常に優秀なツールだと評価しており、もはやチャットワークなしの業務は考えられません。今後も継続的に活用させていただき、貴重な機能向上に期待しております。いつも業務効率化をサポートしていただき、ありがとうございます！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最も大きな効果は、ITツールに対する心理的な障壁を取り除いてくれたことでした。
新しいツールの導入時には、必ずと言っていいほど「使いこなせるだろうか」という不安を感じるメンバーが存在します。私たちのチームでも同様で、特にベテラン社員の皆様には戸惑いの表情が見られました。
しかし、チャットワークはLINEのような直感的なインターフェースにより、そうした懸念を即座に解消してくれました。【具体的な導入効果】
コミュニケーションの効率化と雰囲気改善 🚀 従来のメールでは必要だった定型的な挨拶文が不要となり、本題への到達が格段に早くなりました。リアクション機能による気軽な反応により、チーム内のコミュニケーションが活性化され、心理的安全性の向上も実感しています。
業務管理の精度向上 🎯 「言った言わない」といった認識のズレによるトラブルが皆無になりました。タスク管理機能により、担当者・期限・作業内容が明確に可視化され、業務の抜け漏れが大幅に減少し、チーム全体の生産性向上に大きく寄与しています。

検討者へお勧めするポイント

Point １：【優れたユーザビリティ】特別な説明が不要
新しいツールの導入時によくある「全員が使いこなせるか」という懸念は、チャットワークにおいては杞憂に終わります。LINEのような直感的でシンプルなインターフェースにより、導入初日から全メンバーがスムーズに操作できます。IT苦手な先輩社員からスマートフォン世代の新人まで、誰もが迷うことなく活用できる設計となっており、使い方に関する問い合わせが発生しないという点は、管理者にとって非常に大きなメリットです。

Point ２：【コミュニケーションの活性化】チーム連携の向上
従来のメールでは必要だった形式的な挨拶文が不要となり、業務効率が向上しました。リアクション機能により、「了解👍」「ありがとう🎉」といった反応をワンクリックで表現でき、コミュニケーションが格段にスムーズになります。この手軽さがチーム内の交流を促進し、職場の雰囲気改善にも大きく寄与しています。気軽に相談できる環境の構築は、業務品質向上の重要な要素です。

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