Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

ALT ENTER じゃないとかいぎょうできない。　二つ以上のファイルをアップすると分かれてアップしたように見える。チャットが複数になった場合、グループ化できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事業へチャットで指示を出しながら、同時に個人チャットで細かい指示が出せる所が良い。大まかな方針を出しつつ、参加業者にには見せられない部分は部下に個別に指示が同時に出せる。

検討者へお勧めするポイント

事業者を招いて事業別タスク進行管理ができる。事業のやり取りの履歴が残る。進捗管理表と合わせると便利。ドライブのURLリンクを固定で掲載出来て便利

改善してほしいポイント

外部ツール連携の少なさ：Googleカレンダーや他の業務アプリとの連携が限定的で、拡張性にはやや欠ける印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットによる即時共有でレスポンス向上
　ちょっとした確認や共有もメールよりスピーディに行えるようになり、対応スピードが全体的に向上しました。
　特に営業部とサポート部門のやり取りが円滑になりました。

改善してほしいポイント

スレッド機能がないため、話題が混在しやすく、過去の会話をさかのぼるのに手間がかかることがあります。Slackのように特定のメッセージに返信できる機能があれば、情報整理がしやすくなり、業務の効率やチーム内の理解度も向上すると感じます。今後の改善に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業部門で導入し、顧客とのやり取りやタスクの進行をChatworkに一本化しました。これにより、メール対応の時間が1日あたり約30分短縮され、週全体で2.5時間の業務効率化を実現。また、タスクの可視化によって対応漏れがほぼゼロに。プロジェクトの進行スピードも体感で20％ほど向上しました。チーム内の情報共有もスムーズになり、会議の回数も削減できました。

検討者へお勧めするポイント

シンプルな操作で誰でも使いやすく、タスク管理とチャットが一体化しているため業務の抜け漏れ防止に最適。情報共有もスムーズでチーム連携が強化されます。

改善してほしいポイント

・たまにメンテナンスがあって使えない時がある。
・まだまだ知らない機能が多そう、先日も通話機能があることを友人から教わった
・無料で使える範囲を広げてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・いつでもどこからでも簡単にメッセージを送れる
・チャットごとに区分を分けられ、それごとに確認することができる

検討者へお勧めするポイント

まずは無料で試して確認してみてください

改善してほしいポイント

時間が経つと古いメッセージが読めなくなるのが残念。
検索性が低いような気がする。キーワードで検索しても、上がってこない時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

関係者が多くても、コミュニケーションしやすい。
音声、画像、テキストのデータの共有もやりやすい。
招待もしやすい

検討者へお勧めするポイント

直感的にサクサク連絡・情報共有するにはやりやすい。
検索性が上がるとなお良いかも。

改善してほしいポイント

リアクションの絵文字に「了解」や「OK」など、簡単な返答として使えるバリエーションがもっとあると助かります。ちょっとした返事をテキストで打つほどでもないときに便利だし、やりとりもスムーズになります。特に業務連絡では、「確認済み」や「了承」のリアクションがあると、無駄な返信を減らせて効率化につながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

添付ファイルの確認やキーワード検索が効率化され、資料探しの時間が約半分に短縮されました。特にクライアントからの提供資料や会社名などでの検索がしやすく、過去のやりとりをすぐに確認できるため、業務の正確性とスピードが向上しました。

検討者へお勧めするポイント

操作がシンプルで分かりやすいので、チャットツールに慣れていない人でも使いやすいと思います。グループでのやりとりやファイル共有もスムーズで、仕事の連絡がとにかく楽になります。

改善してほしいポイント

デスクトップアプリだとたまにエラーか何かで、情報が更新されず白画面になることがあります。その場合はweb版でアクセスしたり、アプリをインストールし直すと解決します。が、エラーがでないようしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではメールでのやりとりをしていたのですが、ファイルアップロードにパスワードが必要だったり、コミニュケーションに即時性がなかったりというのが難点でした。chatworkにしてから、チャットなので取引先とのコミニュケーションが即時でできるようになったこと、また履歴管理がしやすくなったのがメリットです

改善してほしいポイント

リアクションの画像を自分で作成・登録できる機能がほしい
例えば既存の[了解]というリアクションでは失礼にあたる相手の場合、承知しましたのようなリアクションを登録できると便利だと思う。
ワンクリックで適切な返答ができるようになり、業務が効率化できるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初はコメントが埋もれてしまったり、自分のタスクを失念していたこともあるが、
タスク管理機能を使うことで、対応漏れを防ぐことができた

改善してほしいポイント

コンタクトの追加について、メールでも招待がくるのですがリアルタイムでは確認できず、招待されていることがわかりずらく気づかないこともあるので、POPアップなど、通知がもう少しわかりやすくなるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkの導入により、社内外との情報共有が格段にスムーズになりました。以前は、離席中や外出中の人に情報が伝わらず対応が遅れることもありましたが、Chatwork上に記録が残るため、後から内容を把握・対応できるようになりました。通知機能のおかげでリアルタイムな確認・返信も可能に。社外とのやりとりもグループチャットでスピードアップし、見積提出のリードタイムが平均30％短縮。現在では社内外の連絡の約8割をChatworkに集約し、情報の見える化・即対応・履歴管理の面で大きなメリットを実感しています。