Chatworkの評判・口コミ 全1969件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・社用スマホとプライベートスマホで連携しているのですが、
　通話の着信した際、どちらのスマホも呼び出しするのでどちらか一つにできるよう設定が欲しい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前はメールで外部業者とやり取りをしておりましたが、
　メッセージのやり取りがしやすい為、レスポンスが早くなりました。
・グループでのメッセージができるので一括送信が楽になりました。

改善してほしいポイント

会話が流れると追いづらいので、メッセージごとにスレッド形式で返信できるようになるとより便利になるかと思います。
またスマホでの操作が改善されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットツールなので、件名・宛先・署名など不要でスピーディーに連絡でき、業務の時間短縮に役立っています。
またチーム専用のスレッドを作り、スタッフの孤立感を軽減できていると感じています。

改善してほしいポイント

たまに勝手にログアウトされてしまうことがあるのが困っています。
アップデートのタイミングなのかわからないですが、使おうとすると再ログインになってしまい、作業の流れが止まってしまうのがたまに気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトごとにスレッド分けてるので管理がやりやすく、ピン止めできるので重要なプロジェクトを上部に固定して選びやすくしています。
タイムラインではファイルも送れるので途中経過のやり取りもビデオ通話などを使って画面共有してできるので別ツールを使わずに管理できています。

改善してほしいポイント

検索機能がもう少し使いやすければ、過去のメッセージや資料を探すときにさらに効率的だと感じます。
また、スマホアプリは通知が遅れることがあるので、改善されればより安心して利用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークを導入することで、チーム内の情報共有や業務進捗の管理に関する課題が大きく改善されました。
以前はメールでのやり取りが多く、資料の確認や返信漏れ、情報の重複が頻繁に発生していましたが、チャットワークを使うことで、必要な情報を即時に共有できるようになり、確認ミスや誤解が大幅に減少しました。

検討者へお勧めするポイント

誰が何を担当しているのか明確になるので、作業の優先順位や進捗状況も一目で把握できるようになりました。
結果として、会議の回数を減らしても業務が滞らず、チーム全体の生産性向上に貢献できたと感じています。

改善してほしいポイント

ChatworkではSlackやTeamsにあるようなスレッド（スレッド内返信）機能が存在せず、すべて時系列の1画面にメッセージが積み上がってしまいます。そのため話題が並行して何人もが発信すると、会話が流れやすく、メッセージを後から追いにくいです。グループチャットで宛名（To）を付けず投稿された内容に気付かず見落とすこともあるため、利用者の熟練度による仕様もあります。この辺りは特に改善して欲しいです。
また、ビデオ会議は有料でも最大14名までしか参加できないこともネックです。結局はZoomを使ってしまっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、取引先との会話をメールでやり取りしていましたが、先方とのやりとりをChatworkを利用することによって、格段にスピードが上がりました。社内の会話と外部の会話を一元管理することができるため、業務効率が上がり、ストレスフリーになっています。

検討者へお勧めするポイント

誰でも使いやすいUIであるため、導入教育が必要ありません。シンプルな画面設計で直感的に操作できる点が最も優れていると感じています。ただし、Slackと比較されてしまうと機能面で少し劣ることもあるかもしれません。大規模な企業での導入は非常に向いているかと思います。

改善してほしいポイント

既読表示がないので、相手が見てるのかが分かりずらい。絵文字でアクションをしてくれる人だといいが見て放置されてる場合もあるのが不便に感じてます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで色々なメッセージツールが使われてましたが、現状はチャットワーク1本で統一されました。
社内が全員この中でやり取りをしてるので、色々なソフトを立ち上げる必要もなくなりグループを作成してグループ内で打合せ出来るのでかなり時短となっています。
また、ビデオ通話や画面共有などもできるのでzoomのURLの発行などもしなくて良くなり一元化できました。

検討者へお勧めするポイント

導入が簡単でUIが分かりやすく、社内外の連絡・依頼・ファイル共有を1つに集約できます。
履歴の保存期間などの制限はあったと思いますが無料でも使えますので一度試してみるのをお勧めします。

改善してほしいポイント

深夜などのイレギュラーな時間帯に稼働・作業することが多いため、予約送信を使うことが多いです。ファイルを添付しても予約送信ができるようになると嬉しいなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトごとなどにグループ分けをしていくとグループ数がかなりの多くなりがちですが、自分宛のメッセージやブックマークしたメッセージ、割り振られたタスクなどはグループに関係なく全体から探すことができるので、あの会話はどこでしたっけというようなときに探しやすいです。

検討者へお勧めするポイント

クライアントワークでも活用していますが、店舗系のクライアントとお仕事をするとLINEでコミュニケーションをされていることが多い印象です。
公私の切り分けに課題を感じていましたら、初めてのビジネスチャットツールとして最適だと思います。

改善してほしいポイント

複数のファイルを添付する際に、メッセージと一緒に送れないほか、添付ファイルは一つひとつの送信になる点。
また、ファイル添付と一緒にメッセージを入力しようとすると、ポップアップが表示され、そこでメッセージを書かないといけないので、そこが使いづらい。
他のツールでは、ポップアップなどは表示されず、また複数ファイルを送信する際にも、メッセージと一緒に一斉に送信できるので、メッセージ、単一ファイル・単一ファイル、とコメントが分割されるのが非常にストレスに感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとLINEのように迅速なやり取りをしたいとき、招待しておけば、特に使い方を教える必要もなくやり取りができるようになった点。
メールで行うよりも、格段にコミュニケーションの速度が早まりました。

検討者へお勧めするポイント

ITに詳しくない方とのコミュニケーションツールとして、まず候補にあがるのがChatWorkだと思います。
名実ともに非常に使いやすいツールであるほか、お手軽なプランから始められるので、初めてビジネスチャットの導入を検討されているのであれば、ChatWorkが適していると考えます。

改善してほしいポイント

会社の設定かわかりませんが、コンタクトが自動で追加される事があった為、膨大なチャットの量になり探すのがとても大変だなと感じました。
スマホ版だと資料の添付が少し面倒。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

共有という面ではとにかく楽で、通知でわかりやすく作業効率があがった。
ビジネス版LINEと言えばわかりやすいかもしれません。
出先でもPC・スマホされあれば操作が可能なので、書類のリーガルチェックも楽ちんです。
上記だけでも週で1日分の作業効率が上がった気がします。