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Marigold Engage + (旧 Cheetah Messaging )の連携サービス

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MAツール

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    「Repro MA」は、アプリビジネスのCRM・LTV改善、店舗・公式アプリを中心としたOMO推進で高い評価を受けている、BtoC向けのMA(マーケティングオートメーション)ツールです。 ▼Repro MAが評価されるポイント ・顧客の行動をリアルタイムで統合し、アプリ、Web、メール、LINEのマルチチャネルコミュニケーションができる ・今必要なチャネルだけを、「Repro App」「Repro Web」「Repro Mail」「Repro for LINE」の各パッケージで選択できる ・CDP(カスタマーデータプラットフォーム)、DWH(データウェアハウス)なしで、導入直後からパーソナライズを開始できる ・マニュアル不要のUIとプロの施策支援で、ノウハウ・リソースが不足している企業でも成果を出せる ・マーケティングへのAI活用に最適なAIフレンドリーなデータ構造 ▼Repro MAで成果を得やすい企業 ・アプリの運用ノウハウが不足していて、CRMやOMO推進にどのような戦略の下、プッシュ通知やポップアップを出せばよいかわからない方 ・MAツール、CRMツールのコストダウン、ROI改善を図りたいと考えている方 ・リテール、アパレル、飲食、エンターテイメント、ヘルスケアなど、店舗やECでの顧客行動を基にしたアプリ、メール、LINEでのコミュニケーションがLTV改善に直結する方

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その他 商談発掘

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    『メールを開いた瞬間、最新のレコメンドが飛び込んでくる!』  Webサイト内だけでなく、メール配信でもリアルタイムレコメンドが利用可能です。  メールレコメンドサービス『レコガゾウ』(特許取得済)は、ユーザーがメールを開封した時点で最新の嗜好にマッチしたレコメンドをメール内に表示することができます。

アクセス解析ツール

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     Google Analytics(グーグルアナリティクス)とは、Webページの実用的なデータ解析を行うためのアクセス解析・アトリビューションツールです。具体的には、Webサイトに設置したタグにより取得される情報に基づき、ユーザー単位での「セッション数」「ページビュー数」「滞在時間」「各ページの離脱率」などを確認できます。また、誰でもGoogle Analyticsについて学ぶ機会を得られるよう、Googleは無料のオンラインコースを提供しています。  Google AnalyticsはWebサイトをもつ企業の多くで導入され、スポーツ、アパレル、金融、保険、人材、旅行など、あらゆる業界で利用されています。

    無料プランあり
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    エンタープライズのための分析製品 Adobe Analyticsは、web分析から顧客インテリジェンスに至るまで、多様なデジタル分析に対応し、カスタマージャーニーのあらゆる側面から顧客理解をサポートします。 ・AIや機械学習などの高度なテクノロジーを活用・分析し、収益増につながる顧客インサイトを見つけ出すことができます。 ・ウェブやモバイル、動画、IoT、アプリ、ソーシャルなど、あらゆるチャネルのデータを統合できる機能 ・統合したデータをリアルタイムで分析することで、これまでにないレベルで顧客に対する理解を深めることができます。

Web接客ツール

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    KARTE(カルテ)は、独自のリアルタイムデータ解析基盤とAIを掛け合わせた、国内最大級のCX(顧客体験)プラットフォームです。貴社のビジネスに最適な形でカスタマーデータ活用を支援し、戦略策定から実行、そして事業変革にいたるまで、確かな実績を持つプロフェッショナルが事業成長に伴走します。 1. リアルタイム解析とAIによる高速PDCA 独自のリアルタイムデータ解析基盤とAIのサポートにより、顧客の反応を見ながら次の施策を即座に実行。深い顧客理解から施策作成までをワンストップで進め、迷いのないデータ活用でPDCAを高速に回します。さらに、AIエージェントやRemote MCPによるワークフロー化にも対応し、成果創出のスピードを高めます。 2. 点在するデータの顧客軸での統合 オンラインの行動・ユーザーデータに加え、CRMやDWH、店舗のPOSデータなどオフラインや外部サービスに点在する多様なデータを顧客軸で統合。一元化されたデータを活用することで、AIによる深い顧客理解から最適な体験提供までを一気通貫で実現し、複数部門やチャネルを横断したコミュニケーション基盤を構築します。 3. クロスチャネル・オーケストレーション Webやアプリ、LINE、メール、SMSといったデジタルチャネルから、店舗やコールセンターなどのオフラインを含めた顧客接点をデータで一元化。AIのサポートを受けながら一人ひとりの状況に合わせてリアルタイムにパーソナライズされたカスタマージャーニーを設計・実行します。 4. 成果創出へ向けた一気通貫の伴走支援 AI時代を見据えた戦略策定から基盤の実装、AIとの協働による継続的なグロースまで、プロフェッショナルが一気通貫で伴走します。LTV向上や顧客体験の向上といった事業変革を支え、多くの業界トップ企業に導入されている確かな実績があります。

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    Sprocket(スプロケット)は、EC・小売・金融などのBtoC企業向けに、顧客データの統合・分析からWeb/アプリ/メール/LINEでの施策実行までを一つにつなぎ、顧客との関係を育てるCRMの取り組みを継続的に回せるCX改善プラットフォームです。 MA(Sprocket Personalize)・CDP(Sprocket DataStudio)・BI(Sprocket Insights)・AI(データ分析エージェント)の4プロダクトと、専任コンサルタントによる伴走支援をセットで提供し、初回購入・会員化からリピート・LTV向上まで、顧客ライフサイクル全体での成果創出を支援します。 導入実績は400社以上。アパレル・化粧品などの小売、銀行・保険・クレジットカードなどの金融、旅行・交通、電力・ガス、食品宅配など幅広い業界で採用されています。ITreview Grid Award 2026 SummerではWeb接客ツール部門で3年連続Leaderを受賞しました。 【こんな企業におすすめ】 ・Web接客だけでなく、メール・LINE・アプリまでチャネル横断で顧客体験を改善したい ・新規獲得中心の施策から、既存顧客のリピート・LTVを伸ばすCRMに軸足を移したい ・顧客データが社内に散在し、分析や施策に活かしきれていない ・ツールを導入しても、運用する人手やノウハウが足りない ------------------------------------------------------------ ▼Sprocketを構成する4つのプロダクト 1. Sprocket Personalize(MA) ・Web接客、アプリ接客・プッシュ通知、メール配信、LINE配信を実行 ・アンケート、A/Bテストで施策を継続的に検証 ・顧客の行動・属性に合わせたOne to Oneコミュニケーションを実現 ・購入後フォロー、休眠顧客の掘り起こしなど、顧客ライフサイクルに沿ったCRM施策を自動化 2. Sprocket DataStudio(CDP) ・Web行動データ、会員・購買データなど社内外のデータを収集・統合・加工 ・施策や分析にそのまま使えるセグメントを作成 3. Sprocket Insights(BI) ・サイト分析、ユーザー行動分析、ヒートマップ、お問い合わせ分析で顧客理解を深化 ・生成AIが分析結果から「課題と次の一手」を提案 4. データ分析エージェント(AI) ・自然な言葉で指示するだけで、AIがデータ分析を自動実行し、結果を分かりやすく説明 ・よく使う分析を「分析レシピ」として保存し、すぐに再実行(2026年5月提供開始) ・GA4・Googleサーチコンソールのデータも質問するだけで分析可能(2026年10月提供開始) ------------------------------------------------------------ ▼Sprocketが選ばれる5つの理由 1. データ収集から施策・分析までを一気通貫 ・CDPで統合したデータをBIで分析し、MAで施策に反映 ・ツール間のデータ連携や二重管理が不要で、PDCAを短いサイクルで回せる ・Web行動と会員・購買データを結びつけ、顧客一人ひとりの状態に合わせたCRM施策を設計できる 2. 専任コンサルタントによる伴走支援 ・施策の立案・実行・効果検証・改善までを専任コンサルタントがディレクション ・設定代行にも対応し、社内リソースが限られていても運用を継続できる 3. 400社以上の支援・16万回以上のA/Bテストで磨いたメソッド ・PDCA、A/Bテスト、CX課題発見、顧客育成などのプロセスを体系化 ・業界・課題ごとのセオリーを導入初期から活用できる 4. 課題に合わせてプロダクトを組み合わせ可能 ・Web接客のみ、CDP+メール・LINEなど、プロダクト単体でも組み合わせでも導入可能 ・成果に合わせて、チャネルや機能を段階的に広げられる 5. 生成AIで分析から制作までを効率化 ・AIによる課題発見・施策提案、データ分析エージェント ・Web接客のクリエイティブをすぐ形にできるAIエディター(2026年9月提供開始) ------------------------------------------------------------ ▼導入成果の例 ・東京電力エナジーパートナー:失注率が約2%減少 ・中国銀行:アプリダウンロード率が2.5倍 ・ゲオ(セカンドストリート):購入率(CVR)が1.4倍 ・日本航空:要件定義から実装までを数ヶ月から1〜2週間に短縮 ・リーガルコーポレーション:ECでの問い合わせ負担が9割減 ・キッコーマン:「特定のサイト行動」が最大7%改善 ・株式会社チュチュアンナ:顧客理解にもとづく施策でLTVが135%に伸長 ▼導入事例 https://www.sprocket.bz/casestudy/ EC、申し込み型サイト、資料請求・お問い合わせ型サイトなど、業界別に施策の成果と導入理由を紹介しています。 ------------------------------------------------------------ ▼マーケティングお役立ち資料 https://www.sprocket.bz/download/ 400社以上の支援で蓄積したCX改善・Web接客・データ活用のノウハウ資料を無料でダウンロードいただけます。 ▼セミナー・イベント https://www.sprocket.bz/event/ 導入企業の登壇セミナーやオンデマンド配信で、CX改善の具体的な進め方を解説しています。 ▼導入相談・お見積もり https://www.sprocket.bz/contact/ 新規導入、他ツールからの乗り換え、MA・CDP・BI・AIツールの比較など、お気軽にご相談ください。 Sprocket Personalize for Webは、デモアカウントで管理画面をお試しいただけます。

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レコメンドエンジン

DMPツール

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    「Rtoaster(アールトースター)」は、精度の高いパーソナライズでビジネス成果を高めるパーソナライゼーション基盤です。 高精度のレコメンデーションによるWeb・アプリのコンテンツ最適化機能を中心に、MAやLINEなどマルチチャネルへのレコメンド配信機能、それらの素材となるカスタマーデータ基盤(CDP)の3機能をカバー。EC・通販やデジタルサービス運営者の顧客ロイヤリティとLTV向上を実現します。2006年から提供している運営会社のブレインパッドは東証一部上場企業。安心のサポート体制は対応満足度98.6%(当社調べ)。 Rtoaster action+ 顧客一人ひとりにパーソナライズされた最適な商品・コンテンツを提示できるWeb・アプリのコンテンツ最適化プラットフォーム Rtoaster insight+ 顧客一人ひとりにパーソナライズされた情報を届けるために必要なデータを統合して、アクションにつなげられるCDP(カスタマーデータプラットフォーム)

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CDPツール

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    【CDP国内シェア 9年連続 No.1※】国内外の大手企業を中心に、400社以上が導入するTreasure AIは、新規顧客の獲得から維持、LTVの最大化に至るまで、自律型AIが企業のあらゆる顧客接点を支援する「エージェンティック・エクスペリエンス・プラットフォーム(Agentic Experience Platform)」です。 Treasure AIは、利用者、AIエージェント、そして各種施策をシームレスに連携させることで、顧客接点を担うあらゆる部門やデータチームが大規模な顧客体験を提供するプロセスを再定義します。これにより、サイロ化した顧客データやレガシーなSaaSツール間での手作業に縛られることなく、継続的なオペレーションが可能になります。Treasure AIは常に顧客のシグナルを検知し、最適なメッセージ、チャネル、体験を判断し、リアルタイムで文脈に沿ったエンゲージメントを自動で実行します。 ※ 出典:ITR「ITR Market View:メール/Web/SNSマーケティング市場2026」CDP市場:ベンダー別売上金額シェア(2025年度予測)

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SSO(シングルサインオン)

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    Oktaでは8,000を超える事前統合されたOkta Integration Network(OIN)を提供し、世界で19,300社を超えるお客様にご活用いただいております。管理者はビジネスのスピードに合わせて最適なアプリケーションを即座に、かつ安全に提供することが可能となり、あらゆるユーザーへ場所を問わず、シームレスでセキュアなアクセスを提供できます。また、柔軟なポリシー設定やパスワードレスの実現、さらにIdentity Threat Protectionによる動的なリスク検知によって、セキュリティと利便性の両立を高度に実現します。クラウドファースト戦略に最適なゼロトラストセキュリティとアイデンティティガバナンスをシングルプラットフォームで提供し、管理者の負担を大幅に削減するOkta Workforce Identityを今すぐ体感ください。 日本のお客様の事例はこちらからご覧いただけます。 https://www.okta.com/ja-jp/customers/

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