非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
あまり良いところがおおくないが、敢えていうならZoomやGoogle Hangoutと比較して通信速度がわりと他社と比較して良いかと思います。
改善してほしいポイント
UIが非常に分かりにくいので改善してほしい。Google HangoutやZoomは直感的な操作ができるが、Webex Meetingはいつもどこに何があるかが分からない。例えば、画面を共有したいときに、どの範囲まで共有されるのかを明示できるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社の方針で導入が決まりましたが、あまり課題解決に貢献しておらず、むしろ手間が増えたという印象です。
検討者へお勧めするポイント
あまりおすすめしません
非公開ユーザー
病院｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
NW機器メーカーの製品だけあって、セキュリティ面では安心して使ってます。
当方、医療機関であり患者情報など機密性の高いカンファレンス等は、webexを使うようにしてます。
改善してほしいポイント
ライセンス費用が高いです。もう少し安くなると、ニーズは多いので、色んな場面で使えます。今はライセンス数に限りがあるので、用途によって優先順位をつけて使ってます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会議、研修会、講演会を遠隔（web）で開催するほか、１箇所への集合人数を少なくする目的から、院内の複数箇所に分散しての研修会開催も可能になった。（講師は１箇所）
院内の感染対策に大きく貢献している。
非公開ユーザー
農林水産｜財務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
パソコンからもスマートフォンからでも、マルチデバイスで扱える点が便利ですね。また、画面構成がシンプルなので操作性も良いです。共有画面や音声の品質も高く、通信断が発生しにくいのもありがたいです。
改善してほしいポイント
会議をスケジュールする際、デスクトップアプリからだとできませんでした。Webサイトに飛んで設定はできましたが、これをアプリから実施できれば言う事無しです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
離れたお客様とも、現場からでも、すぐに会議招集できてどこからでも高品質な会議ができる。移動の必要が無くなり時間効率アップに非常に貢献しています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
主催側ではなく参加する側だったので、具体的な方法（機能名）は不明だが、全参加者と、それらを複数のグループに分ける、という機能もあり、それをスムーズに切り替えができる点に感心した。また、地味な点だが【挙手ボタン】は「音声のみの参加者が離席しているか」等の、状況把握にも役立った。
PC以外にも、例えばスマホを音声補助の役割で併用することもでき、隙のないミーティングツールだと感じる。
改善してほしいポイント
最低限の使い方さえ覚えれば、安定してミーティングが開催でき、特に改善を望むポイントは思いつかない。機能には無関係だが、ツールの呼称に製品群としての「WebEX」をつけて、その後に「Teams」「Meeting」等と続けるネーミングルールであるため、Cisco社製別ツールとの使い分けが、少しややこしいと感じることはある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WebEX Meetingにより、対面でのミーティング回数（＝顧客訪問回数）を相当数低減して移動時間の節約にもつながった。また、感染症予防対策になくてはならないツールとなり、2020年から全世界的に利用者が急増したと思われるが、サーバ側の高負荷による遅延等に遭遇したことはない。参加するだけなら使い方はいたって簡単であるため、顧客側への操作説明で苦労したことはない点は、意外と大きな美点だと感じる。
非公開ユーザー
介護・福祉｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
zoomやteamsとの比較になりますが、操作感は、他のソフトフェアと大差ありません。（基本的なパソコンスキルがあれば、時に迷うことなく使えると思います。）
使用パネル位置の移動など、カスタマイズすることでパソコンでの操作の際の操作性が格段にますと思います。
自分にあった設定を行えるので、普段使いに重宝しています。
改善してほしいポイント
iPhone、iPad、Android、ウェアラブル端末に対応していますが、パネルやボタンが小さいので、操作がしにくかったり、間違って別操作をおこなってしまうことがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワーク中のちょっとした打合せには、最適です。あと、取引先との商談も、相手にアプリのインストールを求めないので、気軽に使っていただけます。
河原 基由
大阪サニタリー株式会社｜その他製造業｜その他の設計｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
ホワイトボードが同時に複数人で編集ができるし、ステッカー機能が面白い。言葉では伝えづらいニュアンスが伝わりやすい工夫がされている。無料版ではzoomよりも規制時間が長い（+10分）。zoomはセキュリティで報道があったので、大事な会議はこちらを利用する。
改善してほしいポイント
PC利用時にもバーチャル背景が自由に使えると、リモートワーク時に背景の映り込みを気にしなくていいので効率が良くなるし、個人情報の保護にもいい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
モバイルでも簡単に会議に参加でき、通信も比較的安定しているので出張現場と接続して製品トラブルに対して熟練工がリモートで指示をして現場での応急処置が完了できたこと。
検討者へお勧めするポイント
同じくらい有名なzoomとどっちか！ではなくて、利用ｼｰﾝによって使い分けがいいと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
大前提としてCiscoというネットワーク業界では知名度の高いブランド力をがあり、安心感やセキュリティ面での不安がないところ。
対面からオンライン会議が一般的になり、対面同様にコミュニケーションが取れるところ
改善してほしいポイント
有名どころのweb会議を4つほど使用しましたが、招待される側からすると少しUIがとっつきにくさがあります。
outlookに連携された場合に、バナーが緑色ところに目がいき、会議コードやパスが下に出るためわかりづらい。また、参加したときの音がとても気になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内や社外のメンバーとオンライン会議する際にすぐに打ち合わせができ、セキュリティ面での課題も本メーカであれば安心して接続できるため、時間も有効的に使えているところがなによりもメリットです。
非公開ユーザー
その他｜ITアーキテクト｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
在宅勤務でteams、zoomとwebexを選べるときはwebexが個人的には好みです。理由は、音声接続に電話を選べるので音質が安定しているから。多少、wi-fiの調子が悪くなっても音声さえ安定していれば問題なく会議を続けることができます。ただ、バーチャル背景のクオリティはzoomの方がきれいなので顔出しでの会議のときにはzoomも良いなと思うときもあります。
改善してほしいポイント
バーチャル背景としてzoomのように緑色の背景に対応してほしいです。zoomの場合は、緑色のスクリーンを張っておけば、とてもクオリティの高いバーチャル背景になるんです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務の会議には欠かせませんが、それ以外の意外な使い方として、オンラインセミナーの録画がセルフサービスで作れます。自分ひとりでオンライン会議をして録画するだけです。とても手軽で、クオリティが高いので是非お試しください。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・セキュアにうるさい顧客でも納得の環境構築
…大手特定企業の中には本ツールを指定使用されるケースがあり、競合ツールはセキュア上の観点で認められない事例がある
・競合製品に比べて比較的高い安定性
…ツール自体にはバグが散見されるが、ユーザーからのフィードバックに対しても改善が比較的早く、トラブルで困った事例が少なく感じる
・Cisco製端末との親和性の高さ
…市販のマイクスピーカーも様々な端末があり、常に相性問題などが付きまとうが、Webexでは自社製端末が使える点は大きなポイントであり利点であると感じる
改善してほしいポイント
PCとスマホ、AndroidとIOSとで使える機能や設定に違いがあり、使い勝手が異なる以下の点は改善（共通化）して欲しい
・バーチャル背景の使用可否
・サウンド設定の有無
・チャット機能の有無
・画面表示機能の差異
などなど
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ある業界の特定の企業や環境では、ZOOMやTeamsの利用不可が許可されていないことがあり、そのようなケースでの特定企業とのWEB会議がWebexによって可能になった。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
Web会議を行う際に比較的解像度の高い映像で会議が可能で、
ZOOMよりも鮮明に移り、資料共有時には小さいフォントでも見やすいと思います。
Cisco社製品で知名度もあり、信頼性も高く安心して使用で、ボタンの配置も分かりやすくITリテラシーが高くない方でも使用可能なツールと思います。
改善してほしいポイント
解像度が高い利点がある為、パケット消費が激しいためか、初期接続時に接続できない場面が数回発生しました。
使用場所でのネットワークの弱さもあったかもしれませんが、ZOOMでは発生無しのため、最低限会議を時間通り実施するには必ず接続に余裕をもって行う必要があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠方にいようが同じ時間帯で入室するだけでWeb上で会議や打ち合わせが可能です。
特に昨今の在宅勤務推奨の多い中ではZOOMと共に重宝され、どちらか使用しやすいツールを好みで使い分けすれば便利かと思います。
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