クラウドサインの評判・口コミ 全340件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ネットリテラシーの低い人には分かりにくい部分もある
・カスタマイズに限界がある
その理由
・契約の署名をする決裁書は年配の方の場合も多く、操作方法などを説明するのに骨が折れることがある
・間違えの多い部分をカスタマイズできるよう相談したができなかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・作業工数の軽減
・スピード感のある契約
課題に貢献した機能・ポイント
・契約書を手持ちで持参していた頃を考えると、作業効率は格段に良くなった。
・遠隔地の契約先など、郵送対応していた契約書がメールで送れるようになら、スピード感が上がった。

検討者へお勧めするポイント

紙の契約書のみで運用しているのであれば、導入すべき。ただし、社内の調整で、紙も電子もどちらも運用できると良いと思う。

改善してほしいポイント

非常に便利なので特にこれといって改善点はありませんが、取り消し機能があると良いと思います。
（現在の仕様だと誤った内容で承認されてしまった資料がずっと残ってしまいます。
クラウドサインでの締結が「証票」となっている点で難しいとは思いますが、取り消すものであることがわかるようなタグでもつけられるとありがたいです。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEB上で契約の締結ができるため、以下複数のメリットがあり、業務の効率化と工数削減に役立っています。
・印紙代がかからない
・製本と発送の手間が省ける
・契約書締結のために出社する必要がない
・WEB上で完結できるため締結までの時間が短縮できる

改善してほしいポイント

たまにやりとりする先方の担当者がワークフローに入ってなく、どうなっているのかすぐにわからない。
できるのかもしれないが、法務鍛刀などでなくても一時的にワークフローに入れたり見れたりするとよいのでは。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書の製本やコピーしての保管も郵送も不要、そもそもそのための出社も不要になり、テレワークがメインの弊社ではなくてはならないとおもう。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サポートが手厚くない
その理由
・ちょっとしたトラブルがあっても、サポートがチャットとメールになるので、具体的なトラブルの相談がしづらい点です。結局は自分で調べて対応する必要があるので、電話サポートがあれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・月額費用、送信コストがかかっても、コスト削減が実現できてました。
課題に貢献した機能・ポイント
・今までは毎月契約業務が発生しているので、郵送や製本、印紙代、契約書の保管等々にコストがかかっていましたが、クラウドサインの費用以上にコストが発生していたため、クラウドサインを導入することで契約に関するコスト削減が実現できました。

改善してほしいポイント

・オプションがわかりにくい
様々なオプションが用意されているようだったが、メインの機能との関係や費用感などがわかりづらい印象だった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昨今の状況を鑑みて、契約締結のための出社を控えるために導入しました。
まずは雇用契約などの提携から着手していますが、法改正に関するアドバイスなどもいただけました。
まだ本格的な運用にはいっていないものの、ゆくゆくは社外との締結に利用予定ですが、十分実現できる機能だと感じました。

改善してほしいポイント

自分の契約書を確認するためだけに登録をしたのに、クラウドサインのメールが送られてきたのでそこは改善した方がいいなと思いました。メールは要らないなどの、選択肢があったらいいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社に行かなければ、契約書を結べなかったのですがクラウドサインを使用することによってリモートで契約書を結ぶことができました。時短にもなりましたし、ゆっくりと契約書を確認することができるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・他の電子契約書サービスとの連携
・両社が押印イメージが重厚感がない
その理由
・今や電子契約書のサービスがたくさんあるので、他社が利用しているサービスの電子契約書なども連携して一括して処理できれば良いと思う。
・電子署名なので押印のイメージはむしろ不要なくらいなのかもしれないが、ハンコ文化でなじんできた世代としては、少し頼りなく感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子契約書のサービスは取引先が他社も含め利用し始めていたので、比較的遅ればせながら導入したという恰好になった。だが実際利用してみるとデメリットよりもメリットの方が多く、特にリモートワークや遠隔地での取引も現地に赴くことなく行う事が多くなったことも相まって、クラウド上で取引が完結するという迅速さが大変便利である。ほかにもGMOやadobe signなどを利用している取引先もあるので、使い分けないといけないところが少し不便でユーザー目線ではないなと思う。そのあたりは淘汰されて利用者にとって使いやすくなることを期待する。

検討者へお勧めするポイント

電子契約書を導入する上で敷居が低く使いやすい。

改善してほしいポイント

特にないがリマインド機能を使ったときに古いメールは開けないようになるのでその原因を先方に伝えるような仕組みがあれば楽かなと思います。
現状では先方から何故か開けないというお問い合わせが多少あるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔で対応している際に紙ベースだと契約書送付と署名、返信、確認まで最低でも1週間ほどかかっていた契約業務が1日で完了できるようになったので早く導入したいが契約に時間がかかるから他社を利用するといった案件の機会損失がなくなりました。

改善してほしいポイント

テキストで署名を行える手軽さ故に、セキュリティの面が気になる。（簡単に代理署名が出来てしまう為）
グローバルチームから指摘が入ったことはないが、日本としては気になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書を締結する迄の時間が相当削減された。
今までは役員の席にわざわざ伺い、押印をしてもらう…といった日々が、こちらを導入することによって解決した。
また、在宅ワークである現在にとっても、わざわざ出社をせずに契約締結が完了する為、とても重宝している。