クラウドサインの評判・口コミ 全340件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・他の電子契約書サービスとの連携
・両社が押印イメージが重厚感がない
その理由
・今や電子契約書のサービスがたくさんあるので、他社が利用しているサービスの電子契約書なども連携して一括して処理できれば良いと思う。
・電子署名なので押印のイメージはむしろ不要なくらいなのかもしれないが、ハンコ文化でなじんできた世代としては、少し頼りなく感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子契約書のサービスは取引先が他社も含め利用し始めていたので、比較的遅ればせながら導入したという恰好になった。だが実際利用してみるとデメリットよりもメリットの方が多く、特にリモートワークや遠隔地での取引も現地に赴くことなく行う事が多くなったことも相まって、クラウド上で取引が完結するという迅速さが大変便利である。ほかにもGMOやadobe signなどを利用している取引先もあるので、使い分けないといけないところが少し不便でユーザー目線ではないなと思う。そのあたりは淘汰されて利用者にとって使いやすくなることを期待する。

検討者へお勧めするポイント

電子契約書を導入する上で敷居が低く使いやすい。

改善してほしいポイント

特にないがリマインド機能を使ったときに古いメールは開けないようになるのでその原因を先方に伝えるような仕組みがあれば楽かなと思います。
現状では先方から何故か開けないというお問い合わせが多少あるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔で対応している際に紙ベースだと契約書送付と署名、返信、確認まで最低でも1週間ほどかかっていた契約業務が1日で完了できるようになったので早く導入したいが契約に時間がかかるから他社を利用するといった案件の機会損失がなくなりました。

改善してほしいポイント

テキストで署名を行える手軽さ故に、セキュリティの面が気になる。（簡単に代理署名が出来てしまう為）
グローバルチームから指摘が入ったことはないが、日本としては気になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書を締結する迄の時間が相当削減された。
今までは役員の席にわざわざ伺い、押印をしてもらう…といった日々が、こちらを導入することによって解決した。
また、在宅ワークである現在にとっても、わざわざ出社をせずに契約締結が完了する為、とても重宝している。

改善してほしいポイント

・クラウドサインを使っていいかと聞いた時に相手に説明をしなくてはならないことがある。知名度向上や大手企業への導入を進めてほしい。
・大手企業の場合、電子契約を取り扱っていないことがあるため、ネックになることがあり書面上でのやりとりが発生することが工数になる。
・申請後、修正ができずやり直しになるため、修正の機能を追加してもらえればもっとつかやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使おうと思ったその日から使い始めることができるスムーズな導入だった。
小規模企業のように思い立ったらすぐに使いたい、場所も時間も問わずに使いたい、工数をかけずに始めたいという、できるだけリーズナブルにやりたい、だれとでもシェアできるといい、などという要望をすべて叶えてくれた
製本テープを探して印刷して貼る、、などという工数が一気に削減できた。

検討者へお勧めするポイント

・予算が潤沢じゃないけど契約数が一定ある（副業、業務委託、取引先）
・業務委託先などの契約数が多い
・リモートワークの企業でもいつでもどこでもはじめられるので使いやすい

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザー管理機能
その理由
・上位プランでなければ、細かい閲覧制限や管理権限の設定ができない点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・契約更新にかかる工数削減
課題に貢献した機能・ポイント
・こちら側の処理は、PDFをそのままクラウドサイン上にアップロードし相手先のメールアドレスを入力し送信するだけで済み、印刷・捺印・封入・発送といった手間から解放されました。

改善してほしいポイント

利用した無料サービスでは、印鑑の陰影を登録することはできず、印鑑登録できるようになっていると更に良いと思う。また、決裁者権限などを設定できると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、契約書の印刷、製本、押印の作業と、その手続きに数日間かかっていたが、本システムを利用したところ一日で総ての業務が完了した。

改善してほしいポイント

機能を知らないだけかもしれませんが、メールで言うところのCCで署名依頼を通知できるようにしてほしい。今使っている範囲では、確認者という形で送信すれば、署名者が署名した後にメール通知がくるようになっているが、例えば営業マンの立場からすると、お願いした署名依頼を、コーポレート部者がすでに送ってくれたのか、まだ送っていないのかが、アナログなコミュニケーションを取らないと気づけません。
送付時にCCにて社内メンバーに通知できたら、もっと効率が上がると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来、原本契約が当たり前だったので、フルリモート推奨の弊社では、書類の受け取り、捺印、送付のために出社しなければいけなかったり、出社タイミングの調整次第では締結が遅れるといったことがありました。それが、リモートにて迅速に行えるようになり、書類のやり取りのために出社する必要がなくなったのは明確なメリットです。
また、クラウドサイン（電子署名）の場合、収入印紙が現状では不要という解釈なので、印紙コストも浮いています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・社内承認者が詳細を見ることができない？
・ファイル名が変更されず戻ってくる
その理由
・社内承認者の確認のためにフローに定石を組み込むが、記入・押印場所や指定内容などは押印を依頼されている人間（＝取引先の決済者）しか見ることができないようなので、そこでミスをするとだれもチェックできない。
・使用上仕方ないかもしれないが、最初に設定した名前のまま押印書類が戻ってくるので、「（押印済）+元ファイル名」とかにしてれると管理しやすいのに、と思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・押印のために出社しなくてはならない、という唾棄すべき悪習を一掃した。
・承認フローを挟む必要がなくなった。
課題に貢献した機能・ポイント
・過去のフローとしては
「申込書メール送付→先方が印刷、押印→スキャン→メール送付」を、
「クラウドサイン送付→先方が確認、承認」とかなりの工程が省かれた。

改善してほしいポイント

すごく細かいことですが、押印対応完了のメールに添付されるファイル名を指定できると、そのまま社内展開できるのでうれしい。（メールで通知が来ることで、常にログインをして進捗確認しなくても受領が検知できるのはポジティブな要素。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でなかなか直接の押印に時間がかかるケースが多くなってきている中で、押印までのスピード感が格段に上がった。
押印後pdfにする必要もない他、原本の郵送でも時間がかかることを考えれば、かなりの工数削減につながっている。