クラウドサインの評判・口コミ 全326件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・法的に電子署名は証明として認められているが、様々な取り交わしパターンがあり、最終的な判断は自社の法務にゆだねられているところが少し頼りない。
その理由
・たとえば、顧客が紙で押印した書類をPDF化し、自社の押印はクラウドサインで実施した場合、それが法的に有効なのかどうかは、ヘルプデスクに問い合わせても「法律に関わることは申し上げられません」と回答される。ヘルプデスクは単なる操作方法のみの問い合わせしか対応していないと感じるので、法務関係のヘルプデスクがあればうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは契約書の取り交わしを紙ベースで実施していたが、クラウドサインを導入し、紙での取り交わしは全体の30%まで割合を下げることができた。それにより、書類作成や押印するためだけの出社がなくなり、働き方改革にもつながりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面は大変わかりやすく、現時点でここを改善してほしいというのはなし。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コスト削減、契約書締結の効率化

課題に貢献した機能・ポイント
・印刷コストから、契約書の製本などトータル的に9割以上はコスト、時間は削減できている。

検討者へお勧めするポイント

契約書の電子化を検討しているユーザーは導入実績やサポートも充実しているので、まずクラウドサインの導入をおすすめします。

改善してほしいポイント

シンプルで見やすいのですが、一覧画面で契約締結日や契約満了日が見られないのは少々不便だなと思います。
最終更新日は表示されているのですが、最終更新日を基準に並び替えがされるというのも個人的には使いづらさを感じてしまいます。
会社名順、契約締結日順など、複数の並び替え機能があると一覧画面がより見やすくなるのではないかと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子契約のやり取りがかなりスムーズになりました。
取引先企業と電子契約のやり取りをする際、相手もクラウドサインを使っているというケースが多いのが助かります。
同じサービスを利用していると説明の手間もなく、スムーズにやり取りできます。

改善してほしいポイント

通知メールの設定ができないため、私は承認者として１日に１０件程度の承認を行いますが、
合意締結メールのほか、URL確認メールや有効期限のお知らせメールなど不要な通知がたくさん来てしまいます。
特に携帯では、件名から判断できず、都度開かねば承認が必要な作業かどうか不明な点が非常に改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申込書の送った、送っていない問題など、顧客とのやり取りを見えるかすることができたため、
抜け漏れの管理においては非常に役立っています。

改善してほしいポイント

ドキュメントに対しての押印依頼時に順番を決めずに一斉に依頼をかけれると助かります。複数名に依頼しないといけない際に設定した順番に流れていくので、途中で止まることもあるので押印できる人から押印できると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取締役会などの多数の県から集まっていただいたものもオンラインになり、導入前は郵送による押印だったですが、導入後はオンラインで対応となり格段に早くなりました。

検討者へお勧めするポイント

従量課金で基本の金額も低いので導入しやすいと思います。

改善してほしいポイント

改善点としては、あまり大きなものはない。しかし、年配のお客様には受け入れ難いのかやり方がわからないという方が多くいるのでこれが限界だと思うがもう少しわかりやすい画面を作れるので有れば期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

原本の会社が必要ない為、このやり取りだけでデータが、残るので何か問題があったとしても安心できる。またスピーディならやりとりできるので昔ながらのFAXでしかものを送れないお客様でも使いやすい。

改善してほしいポイント

フリーテキストの入力サイズを変更できるとよいです。元々の書類によってはフリーテキストのサイズが多少大きく、文字が隠れてしまい見難くなる場合があります。
入力欄のサイズ調整や種類の増加があれば、電子契約向けに書類を作成しなおす手間が軽減されそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンラインで契約を締結できることにより、契約に関わる業務の時間が短縮され効率的になりました。
また紙媒体で保管する必要がなくなり、それらに取られるスペースが削減されました。同時に紙媒体に比べ対改ざん性も高くなり、安心感が生まれました。

検討者へお勧めするポイント

日本のサービスであることを重視しないのであれば、別途海外サービスの検討の余地はあるかと思います (DocuSign 等)。

改善してほしいポイント

特に不明な点がありませんでした。初期導入の際に少し戸惑うことがあるかもしれませんが、最初の数回だけで慣れることができます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員一人一人が契約書に関する業務を行うことができる「管理者兼プレイングマネージャー」のため、契約書も定型がなく、管理部署が最新バージョンを把握することが困難になりがちなところから、「この契約にはこのテンプレート」という利用法に基づく社内書類とフローを明確にすることができました。また、内容の不備(文章校正など)も発生しなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

「良いポイント」で上げておりますが、契約管理が手薄な会社や、契約書の整理が雑になっている会社には最適だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・相手先の合意を取るプロセスが分かりづらい。
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その理由
・簡素化して欲しい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍の営業活動の契約行為の煩雑さ
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課題に貢献した機能・ポイント
・効率化、安全安心の担保
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