非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内での議事録、マニュアルなど過去を追えるようにしたいものに関しては
こちらを使い、いつ誰と話し誰が記載しどういう内容であったか把握できやすくなっています。
メンションによって通知が可能なので、共有のみも行えていいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
入力やページ編集の仕方に戸惑うときがあります。
最近としては、リンク挿入の仕方が変わりなれるまで少し時間がかかりました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
議事録の追跡のしやすさ。
更新された同部署の更新も把握可能なので、必要に応じて目を通すことができています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内でサービスの仕様管理や議事録管理などに利用しています。
ドキュメントをwikiのように社内で共有できるところがとても良いポイントだと思います。他のサービスで意外とこういうものを代替できない印象のためです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
社内の共有ポリシーの問題かもしれませんが、取引先や社外の人との共有がしづらい点や、ユーザー権限などを個別に管理していく必要がある点など、そういった点が若干煩わしさを感じています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現在担当しているWebサービスを立ち上げるにあたって、仕様設計などのドキュメント管理などの観点で実際に役立ち、運営中の現在に至るまで利用しています。
人島 一郎
ヒトシステムズ合同会社｜デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・開発者向けのいわゆるWikiだが、Markdownなども使えてさくさく書ける。情報集積の場としては機能性が高い
・デベロッパとしては「Confluence使ってます」というと、意識高くて環境もいい印象がある
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・少しUIが重い気がする
・非開発者の人にも気軽に触ってもらえる見た目になってほしい。今の状態だと（でも？）企画や庶務の人にはかなり敷居が高い
・もう少し安価なライセンスプランもほしいです
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・とにかく知識を集積しておくのに便利だ。サッとメモしておくこともできるし、時間をかければ中途半端に「テキストだけ」といった自己満足に陥らない機能性の高さがある
非公開ユーザー
野村総合研究所｜ソフトウェア・SI｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
知識の見える化を簡単に手助けしてくれ、暗黙知を撲滅できる。
今まで、ファイルとして存在していたため、検索しづらいノウハウも、電子掲示板のため、検索しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のツール（チャット、メール）との連携がもっとしやすいと、さらに利用したくなる。
検索のターゲットを指定できるようになると、さらに使い勝手が良くなる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新任担当者からの質問負荷の低減は、新任者にとっても既存担当にとっても大きい。
さらに、有識者の日常会話を感じることで、知識も増やせる。
川村 良太
Ｓａｎｓａｎ株式会社｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
特別な知識がなくてもページを作れるところです。また、ツリー構造を明確に作れるため、ノウハウ共有が楽です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
テンプレートの充実を希望します。デザインがもっと多様であれば、ページの見た目でも何のWikiか明確ですが、今だとどのページも似たような見た目になるので居場所が分からなくなりがちです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
車内での情報共有が楽になりました。また、以前はGoogleサイトを使っていましたが、操作がこちらの方が簡単です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
使い勝手は間違いなくいいので、更新負担が減ります。
非公開ユーザー
株式会社富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ｜ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
デジタルな作業にまつわる大抵のことは全てできそう。
・資料作成
・コミュニケーション
・情報共有、公開
・タスク、スケジュール、チケット管理
特にチケット管理は今まで使ったツールの中では一番よかった印象。
この手のツールで大事な横断検索機能も使い勝手良かったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
（少なくとも自分が使っていたときは）Markdownに対応していなかった気がするので、まだ未対応であるなら対応してもらえると、ノウハウをインターネット上に公開するときとか嬉しいかも。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトやチーム内はもちろん、それを跨いだ人間関係のなかで業務に関する情報共有がスムーズになった。
他チームから情報提供をしてもらうための依頼メール書くとか、調整とかそういう煩わしいのがとても減るのは画期的なことでした。
佐竹 崇司
楽天LIFULL STAY株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Wikiライクに情報を取りまとめられて、リンクやJIRAなどとの連携も可能。
特にウェブマニュアルとして活用しており、書きやすさと手軽に編集できる点が良い
改善してほしいポイントは何でしょうか？
社内のサーバーのせいか、更新などがかなり重く、けっこうイライラすることもある。より軽く更新処理などができればより使い勝手は良くなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
マニュアルをエクセルなどで管理するよりも全員でシェアして編集もマルチにできるツールとして活用しており、ありがちなマニュアルが廃れていく事を回避できている（更新頻度が上がった）
石坂 彰崇
KADOKAWA｜放送・出版・マスコミ｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・チームでの企画資料の共有、ページ編集が可能
・社外からのアクセスも可能
・ページの構成も様々に対応可能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・作成したページの保存方法に難があり、そのページ上でしか運用できない印象がある（インポートできるが不具合が多い）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・チームでの資料の共有（外部会社との共有を含む）
・視覚的にも優れており、情報の共有が齟齬なく行いやすい
篠原 宏明
合同会社ハイロウテック｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・気軽にテキストを蓄積し、階層化分類して管理できる情報共有ツール。大規模対応度・堅牢性が高く、そこはさすがAtlassianのプロダクトと言える
・入力方法は簡単なリッチテキストをWYSIWYG形式で、または拡張Wiki形式で、そしてMarkdownでといろいろ使える。オンザフライで見た目が変わるようになっている
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・ユーザーインターフェイスが「重い」。動作が重いとまでは言わないが、全体構造を理解するのに時間が必要なデザインになってしまっている。もうちょっとシンプルにしたほうがいいと思う
・高い…
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・一定人数以上の開発者が参画するプロジェクトでコストに見合う場合、ほぼ文句なく使えるドキュメントツールとして活躍してくれる。非技術部門の人でもそれなりに使えるのもうれしい
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
最近導入しましたが、パーソナルスペースなど、自分が使いやすいようにカスタマイズできたりと、既に重宝しています！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
完全に慣れるまでは、ひとつひとつの機能が少しややこしく、欲しいと思った情報が取りに行きにくい部分はあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
マニュアル集約を開始したので、全てのマニュアルがコンフルエンスに集約できると、色んなマニュアルの形が散見されない状態になり、良さそうです。
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