desknet's NEOの評判・口コミ 全398件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・個々のプロファイル登録できる項目を自由に増やせるようにしたい
・スケジュールのアイコンを自由に増やせるようにしたい
・スケジュールで登録した会議について、そのスケジュールを開かなくても開催場所が分かるようにしたい
その理由
・利用者管理している情報をデスクネッツ側に持てるようになるとさらに組織全体での情報共有がしやすくなる
・スケジュールでアイコンが活用できれば視覚的に予定が把握しやすくなる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会議の日程調整に無駄な手間や時間がかかっている
・他部署の方が在席かどうか確認に手間取る
課題に貢献した機能・ポイント
・スケジュールを組織全員が登録するようにした結果、そのスケジュールを開催者が見るだけで調整しやすくなった
・電話で在席しているか確認しなくてもスケジュールを確認するだけで把握できるようになり手間が減った

検討者へお勧めするポイント

その他の機能で設備予約も便利、また紙削減でワークフロー機能も有効

改善してほしいポイント

・他のメニューは利用方法が何となく分かり利用出来ているのですが、プロジェクト管理の利用方法が分かりづらく典型的なテンプレート等があると便利なのとネットでも確認出来るところがあれば利用していくと思われます［現状は別資料で管理されている］
・個人のレイアウトで色々なメニュー配置出来るのは良いのですが、枠の大きさのちょうせいが出来ない為、無駄な空白が出来てしまう点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

○メニュー内の項目を利用することにより、個人の行動・設備予約状況・所在確認等が出来るので、グループ内で何時打合せ等が出来るかの候補日時が分かり易い点
○関係者に口頭で確認する必要がない為、１日に数分～数１０分の時間短縮があると思われる

検討者へお勧めするポイント

他のメニューは利用者全員が必ず入力していないと意味がないですが、回覧・レポートに関しては逆に反応が無い人の確認が出来るので全員に確認するが無い点

改善してほしいポイント

メールを一括して送信する際に、所属部署から相手を一人ずつ探して、入力せねばならず、非常に不便である。グループで一括送信する機能が欲しい。また既読済みのインフォメーションを削除する機能も実装してほしい。いつまでも古いお知らせが残って煩わしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大学では教授会のほか、運営会議や評議委員会などさまざまな会合があり、その都度膨大な紙の資料が配られ、その保管場所に困るくらいだったが、このグループウェアを用いるようになってから文書管理機能を用いて、オンライン上に保存することになった。また業務依頼書などもこれまで紙で行っていたものをワークフロー機能を使って電子化できるようになり、業務のデジタル化に貢献してくれている。

検討者へお勧めするポイント

いろんなことをやってくれるグループウェアですね。

改善してほしいポイント

・文書管理のファイル再アップロード時に「サーバーが混み合っている」といったエラーが多発する
→文書管理に既にアップロードされているファイルを削除し、再度アップロードする際に表示され、しばらくの間
ファイルがアップロードできない問題がある。
サーバーから削除処理をする前に新しいファイルをアップロードした時に負荷がかかり？エラーが出るイメージ。
重いファイルならサーバーの処理負荷がかかりすぐに再アップロードできないのはわかるが、軽いテキストファイルなどでも同じ事象が発生するので、削除ボタンを押した後はすぐにサーバーから削除されるよう処理を高速にしてほしい。
・スマホからのログイン時、ID＆PWを入力後ログインボタンを押してもポータル画面に入れず、更新ボタンを押さないとポータル画面が表示されない。手間が一つ増えるので、改善して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前までは社内メールにて社員向けの案内など出していたが、メールだと管理に手間がかかり、デスクネッツのインフォメーションの機能を使う事にした。
社内掲示板として使うには断然管理がしやすく、メールと違い文章の修正・追記なども手軽にできるため重宝している。
重要な内容についてはキャビネットにしまう事で後で参照が出来たり、掲載期間の日時指定ができる点もよい。

改善してほしいポイント

ネットワークの状況によると思いますが、画面のレスポンスが少し悪いと感じます。特に入力済のスケジュール項目を開く時の反応が少し気になります。　又、各アイコンや項目の名称変更や設定のデフォルト値を任意にコントロール出来たら便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使っていたグループウエアのバージョンアップ費用が高額で困っていたところ、ベンダーの担当員からのお勧めで本製品を知りました。　価格は圧倒的に安く、機能的には社内メールが使えれば良かったので導入を決めました。　年額保守費も安いので、経費的に助かります。　又、以前は独自に消耗品注文アプリやスケジュールアプリを自社で開発してユーザーに提供していましたが、本製品の標準機能で十分に代替出来たことで、独自アプリの開発や維持という業務をなくすことが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスの高さと運用管理の容易さ

改善してほしいポイント

各機能の設定、特に権限（ロール）の設定場所を探すのに苦労することがあります。
ワークフローは承認ルートを細かく設定できるのですが、設定をより簡単にできればありがたいですね。
スマホアプリもありますが、これは使い勝手よくないですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インフォメーションの情報共有は伝えたい事を気軽にアップできるので、
手順含めてアナウンスするのに助かります。
スケジュールでは他人の予定を入れることが可能にしているので、
スケジュール共有、調整が各段に楽になりました。

改善してほしいポイント

Web会議システムはdesknet's NEO使用者以外でも対応すべき。設備予約もスケジュールから設定後に修正可能としてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インフォメーション機能にて周知徹底を図る。ワークフローは紙ベースのものをコンピュータ化したもので、テキスト標記、ラジオボタン、チェックBOXなど機能は多彩で紙管理がなくなるという利点は高い。

改善してほしいポイント

[欲しい機能・分かりづらい点]
・管理者設定の画面オペレーションはクセが強く、マニュアルやサポートに聞いたりしないと、行いたい設定の画面に辿り着かない事があります。この辺りは慣れもあるかと思いますが、直感的に使えないのはマイナスポイントだと思います。
・色々な機能がありますが、スケジュール機能、インフォメーション機能、文書管理(全社向けの資料の配布)、会議室・備品予約の利用が殆どで、他の機能はほぼ利用していません。
・機能豊富の方向性よりも、機能を絞ってUIをより向上する方向性で改善が進むとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

[解決できた課題・具体的な効果]
・自分と関係者のスケジュールを一覧で確認できる為、予定の把握が素早くできるようになりました。
　お客様から担当者宛の連絡が合った際は、すぐに回答できるようになりました。
・限られた会議室、備品の使用を日時単位で予約する事が出来、スケジュールと連携しているので、とてもスムーズに行う事ができます。

検討者へお勧めするポイント

オンプレミスの環境で利用していますが、この場合の導入は他の製品より簡単な印象です。基本はマニュアルに沿ってセットアップを進めて、不明点あればサポートがメールですぐに答えてくれます。インターネット上に情報も多くあるので、スムーズに導入できると思います。ユーザーズマニュアルも用意されており、機能の利用は直感で操作できるので、社内のお試し期間を設ければ、事前の操作説明会などは必要無いと思います。

改善してほしいポイント

サポートも良いので、そこまで詳しくなる必要はないと思いますが、
やはり管理者とある程度造り込める人（同一人でも構わないので）がいないと
本当の意味で活用するのは難しいかもしれません。

そのあたりを、スポットでも良いので丸投げできるところがあれば、
それでもかまわないとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は某有名グループウェアを使っていましたが、残念ながらサポートがいまいちで
運用の手間が増えたので乗り換えました。
基本的にできることはそんなに変わらなかったのですが、
分かりやすさとサポートの手厚さはこちらの方が良いかと思います。

検討者へお勧めするポイント

300～500名規模であればまったく問題ないですが、それ以上についてはメーカーに相談していただいた方が良いかもしれません（問題ないとは思いますが）。
機能的には先に書いた通り、会社における社員が運用する必要のある事は大体網羅していると思います。