非公開ユーザー
組合・団体・協会|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
議事録の同時編集機能がすごくいい
コラボレーションツール,メモソフト/メモ帳アプリ,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・同時に編集ができる
・公開範囲を設定できる
その理由
・オンラインで開催する会議で議事録を作成する場合に複数人で編集できるのが便利
・公開範囲が設定できるので支部や加盟店に見せない、社内の特定部署のみ共有というのが可能
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・マークアップエディタは慣れるまで戸惑った
・メモ作成中に戻るボタンを押してしまい作成内容が全て消えたこと数回
その理由
・マークアップエディタは初めてだったので慣れるまでは思う通りに編集できなかったが右側にプレビューが表示されるのもありすぐ慣れた
・メモ作成中に別のメモを見たくなりつい戻るボタンを押してしまうと編集内容が消えてしまう。自動保存機能が欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
全国各地の加盟店や支部とのオンライン会議時に式次第や議事録の共有編集が容易になった。
同時編集や編集履歴と差分の確認もできるので結論に到るまでの過程が確認したくなったときも議事録で済む。
今まで煩わしかった資料の共有も楽になった。
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非公開ユーザー
その他|社内情報システム(その他)|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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電話対応メモや議事録の共有に主に利用
コラボレーションツール,メモソフト/メモ帳アプリで利用
良いポイント
各々がそれぞれのパソコンに保存していたメモをクラウド上で共有できます。
今までは電話対応の際にそれぞれの担当が必要に応じてメモを残してましたが、それを簡単に共有できるので必要に応じて別の者が確認し簡単に対応することも容易になりました。
また、編集履歴が残るためお客様へ追加対応した記録も簡単に残せるようになりました。
改善してほしいポイント
パソコンに慣れていたりHTMLに馴染みがあれば特に問題ないが、エディタが使いづらいという人もいる。
慣れればすぐ見出し設定はできるようになるが、字下げやテーブルの入力は難しいようです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
各々がそれぞれのパソコンで好きに残していたメモを共有することにより、担当者が不在でも簡単な対応や不明点の質問なら他の者が一旦引き継ぐということが容易になりました。
同様のことは例えばドロップボックスにフォルダを作成してそこにメモを入れるというようなことでもできますが、各自で使いやすいソフトを使ってメモを作成しているとファイル形式もばらけるし、メモの記録内容も各々の癖が出てしまいます。
こちらのサービスで共通のメモテンプレートを使用することにより、統一書式でメモや必要箇所が探しやすくなりました。
編集履歴が残るので、追加対応の記録を簡単に残せるのも気に入っております。
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山崎 杏奈
株式会社アールフォース・エンターテインメント|その他|その他情報システム関連職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
社内ナレッジはすべてここに格納してあります!
コラボレーションツール,メモソフト/メモ帳アプリ,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
マニュアル、レポート、対応履歴、社内共有事項など、保管場所や作成ツールがバラけがちなナレッジはすべてDocbaseにて管理しています。
IT未経験者であっても直感的に使いこなせるマークダウン形式で、新卒もどんどんナレッジを作成しています。
業務ツールのマニュアル等はもちろんですが、たとえば参加して知見を経たセミナーの感想やレポート、ときには自分の趣味に関してを語るドキュメントなどもあり、エンターテインメントの一環としても活用しています。
弊社では毎年12月になると『アドベントカレンダー』というDocbase記事作成企画が実施され、12月1日~25日まで毎日、社員が自分の好きなことについての記事を投稿するという文化もあります。
コメントしあったりイイネを送ったり、その人の人となりを知る良いきっかけとなっています。
改善してほしいポイント
ドキュメント作成に関するヘルプも分かりやすく、特に改善希望はないのですが、
対応しているHTMLタグを増やしていただけるとより楽しいドキュメントが作成できるのでは、と思います!
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
各種マニュアルの格納場所がバラけがちでしたが、「Docbaseにあります」とURLを添えるだけですべて解決できるようになりました!
検討者へお勧めするポイント
Wordで作成してドライブに格納、共有フォルダに格納、など保管場所も作成ツールもバラバラだったのが1か所で管理できます!
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット|総務・庶務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
社内ナレッジツール
メモソフト/メモ帳アプリ,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
編集しやすい、見やすいです。
文字に斜線を引くや大きくするなどが簡単にでき、見やすくキレイにページを作ることができます。
見たいなと思ってもらえるようなページを作ることによって社内でも共有しやすく見てもらいやすいかなと思います。
改善してほしいポイント
編集画面での入力が少し難しく、慣れるまで、覚えるまでが大変。
社内の詳しい人からのレクチャーがあって使えるようになったので、もう少しボタンを増やして操作しやすくして欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社内での共有にチャットツールだけでは流れてしまうのでリンクを貼ってドックベースに誘導をしてナレッジを貯めるようにすることで残り続けることと、内容変更があった際は再度編集をして共有するなどしてつかえるのでとても便利だなと思っています。
検討者へお勧めするポイント
ナレッジを貯めたいのであればオススメ!
人数が多い会社での導入をお勧めします。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
利用画像確認
階層構造があると尚よい
メモソフト/メモ帳アプリ,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
手軽に情報を残すことができるため、議事録やちょっとしたメモの共有に役立っています。文章だけではなく、フロー図なども埋め込むことができるのも良いです。
改善してほしいポイント
階層構造を持たせることができないため、特定のDocbaseを検索するのに時間がかかることがあります。特定の機能を利用する際にコードを書く場面があるので、苦手の人も出てきそうです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
議事録やマニュアルなど、資料作成にかかる時間が削減でき、助かっています。シンプルなデザイン性も良いと思います。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
電気|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
メモが気軽に共有できる
メモソフト/メモ帳アプリで利用
良いポイント
メモが社内で気軽に共有できる点がいいです。某G社のドキュメントなどもありますが、正直、覗かれてないかなどセキュア面で不安がありましたが、DocBaseは専門ツールとして認証もしっかりしており安心しています。UIも迷うことはないので、日常的なメモ代わりにも使っています。
改善してほしいポイント
特に不便は感じません。
しいて言うなら、個人的に秘匿にしておきたいメモなどを区別できる機能があるとうれしいです(すでにあったらすみません!)。あとは時々、左右のカラムの文字が重なって見えたりするバグがあるので解消をお願いしたいです。(特に業務には支障はきたさないレベルですが、、、)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社内の時系列での情報共有に役立つことがいいと思います。過去のメモや情報など各自バラバラに散らかってしまうことなく整理され呼び出せるので便利です。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
利用画像確認
マニュアルを共有できます
コラボレーションツール,メモソフト/メモ帳アプリ,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
簡単にメモやマニュアルをクラウドで編集、共有したりできるのが良い点です。画像や表を入れたり、文字のサイズも変えれるのでカスタマイズ性も高いのが良いです。
改善してほしいポイント
下書きが自動保存されたりしないので、誤って消えてしまう場合がある事が少し気になる点です。その他、不満な点は見当たりません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
slackと連携させて使うことで、チームで作業をする際にマニュアルや資料の共有がとても楽になりました。また、タグ付けしとくことにより保管場所を探すのも簡単ですぐにマニュアルを見つける事ができ仕事が円滑に進んでいます。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
複数人での同時編集がやりやすいが、人数や記事が増えると管理が
コラボレーションツール,メモソフト/メモ帳アプリ,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
社内ナレッジベースとして利用中。
マークダウンに対応しておりエンジニアに優しく、また複数人で編集時にはどこを見ているかのカーソルが出るためとても便利。
GitHubやSlackなどに書いた情報は散らばりがちなため、恒久的な情報としてはDocBaseにまとめるといった使い方が便利。
改善してほしいポイント
ユーザー数が50人を超えてきており管理が大変。
社外などのゲスト的ユーザーも多く、グループ機能によりアクセス制限をすることもできるがそのメンテナンスに割く時間が無い。
退社した社員からの権限剥奪なども必要。
思い切って認証機能はGoogle WorkspaceやSlack、GitHubにまとめる形にできれば管理が楽になるのではないかと。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前は社内で散らばってしまっていた情報を集約化、恒久化することで、たとえば新規に検討したサービスの評価や導入方法について「DocBaseにまとめておいて」や「DocBaseにあるから確認しておいて」といったやりとりとしてまとめることができた。
検討者へお勧めするポイント
マークダウンでのドキュメントを行うなら便利です。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
デザイン・製作|その他専門職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
社内ナレッジの保存先として使ってます
コラボレーションツール,メモソフト/メモ帳アプリ,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・マニュアルや議事録をクラウドに保存、簡単に共有ができる
・クラウド上で同時編集が出来る
・Markdownで記述することができる
・テンプレート機能で文章の体裁をある程度保てる
・タグやグループで文章を分類できる
・テキストベースのデータで、検索が早く、閲覧性も高い
その理由
・非常に簡単、下書き保存も出来る。導入までの敷居が低い。
・文章内に画像をペーストすることも出来る。
改善してほしいポイント
タグやグループを使って記事を分類する際に、分類した記事の総数が表示されるが、閲覧権限の無い下書きも含まれていて、閲覧できる記事の件数と総数が一致しておらず、分かりづらい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
Googleドキュメントでも議事録は作成出来るが、入力のしやすさ、閲覧のしやすさ、検索のしやすさがあまり良くなく、書いたっきりになるケースがほとんどだった。もしくは書かないこともあった。
DocBaseは立ち上げも軽く、気軽に書き始めることが出来るため、ドキュメントファーストで打ち合わせを進めることも出来て、打ち合わせの途中で気軽に振り返って修正するなど、文章化がはかどった。
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非公開ユーザー
人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
社内にナレッジをためるのに向く
コラボレーションツール,メモソフト/メモ帳アプリ,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・編集履歴が残る
・Slackのグループなどに紐づけて公開範囲を選択できる
・障害が起こりづらい
・1アカウントあたりの料金はそんなに高くない
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・はじめのうちはマークダウンの書き方に慣れないかもしれない
・文章の自動保存機能はないため、下書き保存ボタンを押し忘れると文書が消えてしまう危険性がある
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・弊社ではマーケ、エンジニアがよくナレッジを蓄積するのに使用している
・いろんな人が文書中にコメントしたりする機能はない、ひとり(または複数名が同時編集)で文章を書き上げるイメージ
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連携して利用中のツール
DocBaseサポート
OFFICIAL VENDER株式会社クレイ|サポート担当
いつもDocBaseをご利用いただきありがとうございます。 複数人での同時編集による議事録作成は多くのお客様にご評価いただいており、公開範囲の設定と併せてDocBaseがお役に立てているようで大変嬉しく思います。 また、編集履歴は削除行と追加・編集行が分かるようになっておりますので、過去の議論の変遷を追うのに丁度いい機能かと思います。 ご指摘のエディタについてですが、より直感的に編集できる所謂WYSIWYGエディタを開発しており、数ヶ月以内にはベータリリースという形で使用可能となる予定です。リリース時にはリリースノートで告知しますので、時折↓をチェックしてみていただければと思います。 https://help.docbase.io/groups/587 また、戻るボタンで変種内容が消えてしまうということですが、DocBaseでは作成中の内容も自動で一時保存をしており、戻ったりウィンドウを閉じたりしても次回作成や編集画面を開いた際に一時保存されたものが復帰するようになっています。 何かしらの原因で自動での一時保存に失敗している可能性がありますので、ご使用中のブラウザ等の情報を添えてDocBase左下の「✉️サポート」からご連絡いただけば、サポート側で調査いたします。 その他、既にご存じの内容が殆どかも知れませんが、DocBase使いこなしの各種ベストプラクティスを以下のページにまとめてあります。こちらも併せてご覧いただければと思います。 https://help.docbase.io/groups/13872 ご不明点やご要望等ございましたら、サポートまでお気軽にお問い合わせいただけますでしょうか。こちらもDocBase左下の「✉️サポート」から連絡できます。 今後ともDocBaseをよろしくお願いいたします。