ドキュサインの評判・口コミ 全156件

改善してほしいポイント

Docusignそのものには改善してほしいポイントが見当たらないのですが、日本の市場シェアが低いような気がします。海外ではほぼ定番といってもいいのに、認知度が低いのでしょうか？日本国内でももっとシェアが広がるといいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外との契約書の場合、フォーマットが日本のものと違って何処にサインしていいのか分からず戸惑うことも。
Docusignが設定してあれば、どこにサインしていいのか迷うこともなく、契約締結もスムーズです。

改善してほしいポイント

CCを設定しても、受信者にはBCCのような形式で送信されるところ。また署名が枠からはみ出てしまうことがよくあるので、編集時点でフィールドの大きさをはっきりさせてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々Docusignを利用していたおかげで、リモートワークへの移行も問題なく行うことができました。リモートワークになる前も、契約書を準備したらすぐにサインをもらうことが出来るので、紙よりもDocusignを多く使っておりました。ビジネスサイクルの中で契約にあまり時間をかけたくないので、電子署名のスピード感は必須だと感じております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・日本の電子帳簿保存法に対応できない点。
・データセンターが日本に無い点。

その理由
・DocuSignは電子帳簿保存法の検索要件に対応していないため、税務系の契約文書を保存する場合、別途電帳法に対応した文書管理システムが必要になる。
　クラウドサインのように文書の属性を手動でもいいので設定できるようにしてほしい。
・取引先様の中には、契約文書が海外のデータセンターに保管されることで、電子サインの運用を躊躇される企業様もいる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍で、対面と郵送しか契約の選択肢がなかったところが、電子サインという新たな契約方法を企業として保有できたことで取引先へのアピールとなった。
・遠方の取引先と契約文書を交わす際に、営業の移動工数を大幅に削減でき、リードタイムの短縮にも大きく貢献した。
・既存の基幹システムから出力した契約文書を締結する際、全て電子で完結できるようになり、業務の簡素化につながった。

課題に貢献した機能・ポイント
・部署ごとに権限設定ができるユーザー設定機能（BusinessProEdition以上）
・取引先様向けに、電子サインの利用方法をまとめたマニュアルをメーカーから頂けたこと。
　また印影の登録や自署のサイン、追加文書のアップロードなどサインをする人にとって安心の機能がそろっている。
・他システム連携に柔軟に対応できるAPI連携機能。

検討者へお勧めするポイント

電帳法に対応していないことが指摘されることがあるが、個人的には電子サイン製品は契約業務を円滑にするためのものであって、文書の保存は文書管理システムで行うべきであると考えています。
電子サイン本来の機能としては管理機能や連携機能、サイン依頼時のフィールド設定等の観点からDocuSignが最も優れていると考えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIがもう少しわかりやすく、直感的に操作できるようになれば、さらに使い勝手が良くなるのではないでしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

印紙代の費用削減が大きかったです。他社の製品とも比較しましたが、ドキュサインが一番安かったので、決めました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだまだ電子署名の認知やすでに導入されている企業は少なく、これから普及していくものだと思うので、弊社も電子化のよさを広めれるよう努めたいと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内で行う紙ベースの業務を電子化することで資源の節約と経費の削減にもなり業務を効率化できるので、会社と世の中にとって一石二鳥だと思います。トライアル期間後、有料契約したいと考えております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今までの紙での運用が煩雑すぎたのでその作業がクラウド化されただけでもとても便利です。
今のところ改善してほしいところもありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

毎回紙に印刷をして捺印をするという手間を省くことができる。
決済者が出張などで外出中であってもサインしてもらうことが可能。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

どこからでもサインできとても便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最初、英語で始まるので少し拒否したくなりました。それとサインは名前と姓が逆に表示されたり、それを編集するのに迷います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最近、在宅勤務で決裁者と同席することが少なくなり、押印のために出勤するか、電話で確認する等手際が悪かった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

WF設計の自由度。
承認プロセスにおいてWFの設計は当然ですが、設計の自由度がもう少し汎用的だといいな。と感じます。
これはメンテナンス性と相反するので、悩ましいところっではある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

旧来的な紙での運用と比較し、ペーパーレス化と、印紙、郵送、作業にかかる人件費等コスト面では非常に優れており、メリットがあると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あまりないかつ、社内のルールにもよりますが、多分日本では現場担当者がサインする文化がなく、かつ相手方の社長様が電子サインする文化もない中、もらいたいかたにサインをもらえずやり直すといった運用は何度か発生しました。
答えはないのですが、日本の文化に合わせて、サインミスなどを防げるような何か仕組みがあればいいなと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceと連携させることで、商談情報や取引先責任者情報から簡単に送付し量作成ができるようになったので、効率的に契約書などの送付ができるようになったと思います。