ドキュサイン

ドキュサイン・ジャパン株式会社

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4.1
163
2026 Spring Leader(電子契約サービス)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ 全163件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと業務効率化

直感的な操作やテンプレート、進捗通知によりユーザー教育が少なく導入が早く進み、契約締結の時間短縮ができます。

信頼性とセキュリティ

暗号化や認証、SMS/電話認証、API連携が整備されており、海外取引先を含む高い受容性と信頼性が確保できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

契約業務の迅速化

電子化により署名の即時化と進捗可視化が実現し、締結リードタイムが大幅に短縮でき、月次や期末の契約処理が効率化できます。

ペーパーレスとコスト削減

印刷・郵送コストや物理的な回収管理が不要になり、進捗管理の工数削減や紛失リスクの低減により業務負担を軽減できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

グローバル取引企業

海外取引や大手との契約が多い組織では受け入れられやすく、セキュリティ面や互換性で高い導入効果が期待できます。

紙運用をやめたい部署

人事や営業などで一斉送信や短期締結が多い部門ではテンプレート活用で工数を削減でき、ペーパーレス移行に適しており導入効果を得ることができます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

大学｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

署名フローが電子化されて楽

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

紙ベースでやることが通例であった署名のプローが電子化されたこと。それだけでなく、過去に紙で署名したものもオンラインで管理できるところが素晴らしい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルが国内対応していないので、多少使いづらさがあると感じる。日本語でわかりやすいものを用意してもらえると更に使いやすい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

押印・署名は物事を進めようとする際の大きな障壁となっていたが、それを劇的に改善してくれたので意思決定のスピードが早くなった。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューのご記入ありがとうございます。便利にご利用いただけているようでうれしく思います。 日本語マニュアルに関しましては、担当営業やアカウントマネージャーにご相談頂ければ、適切な資料をご案内できる場合がございますので、是非お声掛けください。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

みんな使ったほうがいいです。

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

非常に面倒な申込作業をオンラインでそれも電子印鑑で済ませられるは、かなり効率的です。まだ一部の申込書でしかトライアルしていませんが、全社的に広めたいなと考えています。

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非公開ユーザー

医薬品｜その他モノづくり関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

電子署名の大定番

電子契約サービスで利用

良いポイント

社外様との契約締結作業を多くする部署に所属していますが、知名度が高く、電子署名での契約締結を依頼する際にもスムーズに進むことが大きなメリットです。
Adobeサインも有名ですが、DocuSignの方が「署名」をカスタマイズできるので、見た目として従来の紙での契約書に近いものが出来上がるところが好きです。

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平岩 佑太

ＷｅＷｏｒｋ　Ｊａｐａｎ合同会社｜ビル管理・オフィスサポート｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔でも契約書タスクをスムーズにこなせるツール

電子契約サービスで利用

良いポイント

海外に決済者がいる顧客が多くいるのですが、契約書への署名を実施する際に使用しています。CC機能もついているため、多くのリクエストに応えることが可能です。肌感覚でしかないのですが、大手外資系企業のほとんどが導入しているツールのため、契約書を送付する際もドキュサインを指定されることも多いため、顧客とのツールを合わせる観点でもおすすめです。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。海外の顧客に対応する際の便利さや、CC機能による多様なリクエストへの対応がスムーズに行えていることをお聞きし、大変嬉しく思います。また、外資系企業に広く受け入れられている点で、顧客とのツールの互換性も高いとのコメントも大変参考になります。引き続きのご利用とご支援をお願いいたします。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜広報・IR｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

契約を電子化することで業務効率を実現

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

とにかく、契約に関する手続きの時間を大幅に短縮することができます。アナログの契約ですと、製本して郵送して押印していただき、返送していただきと、とにかく手間も時間もかかりますが、そういった煩わしさが一切なくなりました。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 契約プロセスの時間短縮についてのご言及、私たちのサービスがそのような実質的な改善をもたらすことができていると知り、大変嬉しく思います。 初回ログイン時の案内に関してのご指摘につきましては、弊社サポートへお問い合わせ、改善要望をリクエスト頂けますと幸いです。お客様の貴重なご意見は、サービス改善において重要な参考となります。 また、リモート勤務の全社導入というご状況の中で、電子契約による業務効率化を実現できたとのご報告、大変嬉しく思います。今後も弊社製品をご活用いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Simple therefore Mighty

電子契約サービスで利用

良いポイント

コロナ禍の煽りを受け在宅勤務が始まった頃から使用されるようになったと記憶している当アプリがやってくれることは非常にシンプルで、大きく言ってしまえば、１：内容に応じた説明などと共に必要な相手から署名を求め、２：これを公式なログとして記録してくれる、この二つだ。しかしながらこのシンプルな使用が非常に有用で、電子署名という手続きに全く慣れていない人であっても、署名を求めるメールを読みさえすればただちに電子署名を残すことができる。一揃いのフィジカルな書類を求める側と書く側でそれぞれに保管するよりもよっぽど簡単で確実なこの方法は、コロナ禍が終息した今になっても変わらず使用されていることが、何よりもその有用性とを示していると考えられる。

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レビューの投稿ありがとうございます。 DocuSignをご利用いただき、そのシンプルさと利便性を高く評価していただけて大変うれしく思います。特に、電子署名に不慣れな方でも直感的に使用できる点が有用であるとおっしゃっていただけることは、私たちの提供するサービスの目指すところです。また、サインのバリエーションに関するフィードバックもありがとうございます。 DocuSignが出社が困難な状況や遠方の協業者との契約手続きを簡略化し、時間やコストを節約する手助けになったというお話は、私たちが目指す価値を体現していると感じます。今後も、お客様のビジネスがさらにスムーズに進むよう、サービスの改善と革新に努めてまいります。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

契約に関する工数を削減できました

電子契約サービスで利用

良いポイント

シンプルなUIで初めて使う方でも直感的に操作できると思います。
契約のやりとりを紙→電子に切り替えることができるので、やり取りが非常にスピーディになりました。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 弊社サービスが契約工数の削減に貢献できているとの事で嬉しく思います。 デフォルトのメールメッセージのカスタマイズについては、テンプレートにて対応頂くか、ご契約のプランによりますが、リソースファイルを編集することで対応することが可能です。ご不明な点がございましたら、弊社サポートへお問い合わせ頂ければと思います。

非公開ユーザー

トヨタ自動車株式会社｜自動車・輸送機器｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

何よりも使いやすい電子署名サービスです！

電子契約サービスで利用

良いポイント

従来のハンコリレーと比較し、契約業務のスピードが桁違いに向上。
海外企業との契約業務が発生する企業においては、必要不可欠なサービスとなっているが、そのような企業以外にも業務効率化の恩恵を十分に受けられるサービスだと思う。

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レビューの投稿ありがとうございます。 国内、海外との契約でご活用頂いているとの事で嬉しく思います。今後とも弊社製品をご愛顧いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

海外のクライエントとのやり取りには必須のツールです

電子契約サービスで利用

良いポイント

コロナの状況もあり社員も顧客も在宅勤務の社員も増え、手書きの書面をスキャンすることが難しくなった中でこのソフトは大活躍しています。在宅勤務の場合でも、安全かつ即時に対応することができます。また、これまで海外とのやり取りは、フェデックスなどの郵送を利用していました。そのため、切手や収入印紙の計算、会計とのやり取りなどが必要ですごく面倒な作業でした。こうした業務が不要になり、業務の効率化に繋がりました。

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レビューの投稿ありがとうございます。 コメントから海外との取引が多いようですが、弊社製品は世界180か国以上でご利用いただいており、44言語をサポートしておりますので取引先とのスムーズなやり取りが可能です。引き続き弊社製品をご愛顧いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

外資系企業で利用しています

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

無駄な登録や、操作が一切必要なく、コントロールする自分たち側にとっても。実際の利用者側にも簡素化されていてとても便利に感じます。
電子署名で利用していますが、利用者から操作についての相談等は一切ありません。

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レビューの投稿ありがとうございます。 改善ポイントでご指摘いただきましたマニュアルや動画については、弊社「ナレッジマーケット」やyoutube、以下のブログなどでも紹介しておりますのでご活用頂けると幸いです。また、サポートサイトでも動画マニュアルを準備しておりますので、弊社サポート部門へお問い合わせいただけるとより最適なご案内ができるかと存じます。 https://www.docusign.jp/blog/how-to-esignature-video

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