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ドキュサイン・ジャパン株式会社

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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ全164件

Q: 製品の良いポイント

使いやすさと信頼性 ：直感的なUIとテンプレート機能により導入が容易で、グローバルな知名度と高いセキュリティにより取引先にも受け入れられやすく、導入がスムーズに進められます。

Q: 課題解決に役立ったこと

業務効率化とリモート化 ：契約の電子化により印刷・郵送が不要になり、署名状況の可視化や自動リマインドで締結時間が短縮され、リモート業務の定着に貢献できています。

Q: どのような人におすすめか

国内外をまたぐ企業 ：取引先での知名度やAPI・ワークフローの柔軟性が評価され、紙から電子へ移行したい企業やグループ運用を検討する法人に向いています。

2026 年 06 月 04 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと信頼性

直感的なUIとテンプレート機能により導入が容易で、グローバルな知名度と高いセキュリティにより取引先にも受け入れられやすく、導入がスムーズに進められます。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務効率化とリモート化

契約の電子化により印刷・郵送が不要になり、署名状況の可視化や自動リマインドで締結時間が短縮され、リモート業務の定着に貢献できています。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

国内外をまたぐ企業

取引先での知名度やAPI・ワークフローの柔軟性が評価され、紙から電子へ移行したい企業やグループ運用を検討する法人に向いています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

山内マサトシ

株式会社リウボウホールディングス｜その他｜法務・知財・渉外｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2019年12月28日

DocuSignと他3社を比較検討し、トライアル後導入決定

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

○正解規模・基準の電子契約サービス
○ＧＤＰＲ対応
○日本国の印鑑文化も研究し、シャチハタと提携した印章作成
○電子署名およびデジタル署名両方に対応
○ＡＬＬデバイス利用可能（機動性がある）
○365日24時間オンサイトセキュリティーで安心
○365日24時間利用ＯＫ、利用停止がない
○テンプレート機能
○標準でのＡＰＩ連携
○複雑なワークフロー一斉送信可能
○ユーザー追加費用、ＡＰＩ連携費、保管料が無料
○エンベロープ（契約書送信件数）での契約と初期設定費用で、経費面では導入が行いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

○本社が、米国であることと世界基準であるため、英語での説明が多い。
　日本語訳のニュアンスや漢字の誤変換がある

○DocuSign Salesforceがあるか、IT素人だと設定に苦慮する。
しかし、導入サポートが万全であることと、無料の「DocuSign University」で学習が行え、使いこなせれば、顧客管理ソフトや他ソフトとの連携が行えるので、活用範囲が広がる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

○契約締結時間の短縮
○契約締結に係る経費の削減
　・郵送料、切手、収入印紙
○契約書保管の問題クリア
　・保管場所（スペースの問題）
　・セキュリティー（保管場所の施錠）
　・契約書の劣化防止
○災害時のリクスヘッジ
　・契約書の原本持ち出しの回避

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

○サポートの充実
○担当者が親切、丁寧
○世界基準のセキュリティー
○国際社会での海外との取引での対応
　・ＧＤＰＲ対応
　・世界４３ヶ国語対応
○導入が行いやすい価格
○ＡＰＩ連携が無料
○ＡＬＬデバイスＯＫ
○シングルサインオンＯＫ
○日本の印鑑文化にも対応
　・シャチハタ社と連携した　ｅHanko使用可能
○計画停止がなく、365日24時間利用
※電子認証局による本人確認等を行わなくても、DocuSignの電子認証で
　契約書原本の真正性が保証
※電子帳簿保存法、ｅ文書法等日本国法令対応

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。他社と比較検討頂き、導入決定頂いたとの事でうれしく思います。また、詳細なコメント頂き非常に参考になります。ユーザー追加費用、ＡＰＩ連携費、保管料などで追加コストが発生しない事やサポート、e-LearningサイトのDocuSign Universityなど、導入後のサポートも弊社が力を入れている部分です。今後ともよろしくお願い致します。

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非公開ユーザー

大学｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年11月17日

署名フローが電子化されて楽

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

紙ベースでやることが通例であった署名のプローが電子化されたこと。それだけでなく、過去に紙で署名したものもオンラインで管理できるところが素晴らしい。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューのご記入ありがとうございます。便利にご利用いただけているようでうれしく思います。日本語マニュアルに関しましては、担当営業やアカウントマネージャーにご相談頂ければ、適切な資料をご案内できる場合がございますので、是非お声掛けください。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2018年12月30日

みんな使ったほうがいいです。

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

非常に面倒な申込作業をオンラインでそれも電子印鑑で済ませられるは、かなり効率的です。まだ一部の申込書でしかトライアルしていませんが、全社的に広めたいなと考えています。

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非公開ユーザー

医薬品｜その他モノづくり関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年01月21日

電子署名の大定番

電子契約サービスで利用

良いポイント

社外様との契約締結作業を多くする部署に所属していますが、知名度が高く、電子署名での契約締結を依頼する際にもスムーズに進むことが大きなメリットです。
Adobeサインも有名ですが、DocuSignの方が「署名」をカスタマイズできるので、見た目として従来の紙での契約書に近いものが出来上がるところが好きです。

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平岩佑太

ＷｅＷｏｒｋ　Ｊａｐａｎ合同会社｜ビル管理・オフィスサポート｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年11月08日

遠隔でも契約書タスクをスムーズにこなせるツール

電子契約サービスで利用

良いポイント

海外に決済者がいる顧客が多くいるのですが、契約書への署名を実施する際に使用しています。CC機能もついているため、多くのリクエストに応えることが可能です。肌感覚でしかないのですが、大手外資系企業のほとんどが導入しているツールのため、契約書を送付する際もドキュサインを指定されることも多いため、顧客とのツールを合わせる観点でもおすすめです。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。海外の顧客に対応する際の便利さや、CC機能による多様なリクエストへの対応がスムーズに行えていることをお聞きし、大変嬉しく思います。また、外資系企業に広く受け入れられている点で、顧客とのツールの互換性も高いとのコメントも大変参考になります。引き続きのご利用とご支援をお願いいたします。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜広報・IR｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年11月06日

契約を電子化することで業務効率を実現

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

とにかく、契約に関する手続きの時間を大幅に短縮することができます。アナログの契約ですと、製本して郵送して押印していただき、返送していただきと、とにかく手間も時間もかかりますが、そういった煩わしさが一切なくなりました。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。契約プロセスの時間短縮についてのご言及、私たちのサービスがそのような実質的な改善をもたらすことができていると知り、大変嬉しく思います。初回ログイン時の案内に関してのご指摘につきましては、弊社サポートへお問い合わせ、改善要望をリクエスト頂けますと幸いです。お客様の貴重なご意見は、サービス改善において重要な参考となります。また、リモート勤務の全社導入というご状況の中で、電子契約による業務効率化を実現できたとのご報告、大変嬉しく思います。今後も弊社製品をご活用いただけますと幸いです。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年11月06日

Simple therefore Mighty

電子契約サービスで利用

良いポイント

コロナ禍の煽りを受け在宅勤務が始まった頃から使用されるようになったと記憶している当アプリがやってくれることは非常にシンプルで、大きく言ってしまえば、１：内容に応じた説明などと共に必要な相手から署名を求め、２：これを公式なログとして記録してくれる、この二つだ。しかしながらこのシンプルな使用が非常に有用で、電子署名という手続きに全く慣れていない人であっても、署名を求めるメールを読みさえすればただちに電子署名を残すことができる。一揃いのフィジカルな書類を求める側と書く側でそれぞれに保管するよりもよっぽど簡単で確実なこの方法は、コロナ禍が終息した今になっても変わらず使用されていることが、何よりもその有用性とを示していると考えられる。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 DocuSignをご利用いただき、そのシンプルさと利便性を高く評価していただけて大変うれしく思います。特に、電子署名に不慣れな方でも直感的に使用できる点が有用であるとおっしゃっていただけることは、私たちの提供するサービスの目指すところです。また、サインのバリエーションに関するフィードバックもありがとうございます。 DocuSignが出社が困難な状況や遠方の協業者との契約手続きを簡略化し、時間やコストを節約する手助けになったというお話は、私たちが目指す価値を体現していると感じます。今後も、お客様のビジネスがさらにスムーズに進むよう、サービスの改善と革新に努めてまいります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年07月14日

契約に関する工数を削減できました

電子契約サービスで利用

良いポイント

シンプルなUIで初めて使う方でも直感的に操作できると思います。
契約のやりとりを紙→電子に切り替えることができるので、やり取りが非常にスピーディになりました。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。弊社サービスが契約工数の削減に貢献できているとの事で嬉しく思います。デフォルトのメールメッセージのカスタマイズについては、テンプレートにて対応頂くか、ご契約のプランによりますが、リソースファイルを編集することで対応することが可能です。ご不明な点がございましたら、弊社サポートへお問い合わせ頂ければと思います。

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非公開ユーザー

トヨタ自動車株式会社｜自動車・輸送機器｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2023年03月23日

何よりも使いやすい電子署名サービスです！

電子契約サービスで利用

良いポイント

従来のハンコリレーと比較し、契約業務のスピードが桁違いに向上。
海外企業との契約業務が発生する企業においては、必要不可欠なサービスとなっているが、そのような企業以外にも業務効率化の恩恵を十分に受けられるサービスだと思う。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。国内、海外との契約でご活用頂いているとの事で嬉しく思います。今後とも弊社製品をご愛顧いただけますと幸いです。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2023年01月10日

海外のクライエントとのやり取りには必須のツールです

電子契約サービスで利用

良いポイント

コロナの状況もあり社員も顧客も在宅勤務の社員も増え、手書きの書面をスキャンすることが難しくなった中でこのソフトは大活躍しています。在宅勤務の場合でも、安全かつ即時に対応することができます。また、これまで海外とのやり取りは、フェデックスなどの郵送を利用していました。そのため、切手や収入印紙の計算、会計とのやり取りなどが必要ですごく面倒な作業でした。こうした業務が不要になり、業務の効率化に繋がりました。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。コメントから海外との取引が多いようですが、弊社製品は世界180か国以上でご利用いただいており、44言語をサポートしておりますので取引先とのスムーズなやり取りが可能です。引き続き弊社製品をご愛顧いただけますと幸いです。

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