DocuWorksの評判・口コミ 全246件

改善してほしいポイント

PDFほどメジャーではない為、Webブラウザでの閲覧ができない事は、不便に感じます。
Webブラウザ対応となると、使用用途はもっと広がると思います。
OCR機能の精度があまりよくなく、御認識することがよくあります。
この精度向上は、今後期待する部分です。
マシンスペックのせいかもしれませんが、以前は、重たい処理(イメージの貼り付け等)の際、よく固まったりしていましたが、改善されたのか、今はあまり気になりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

回覧板のような使い方をしており、確認者は確認印を押し、次の確認者へ廻すようにしています。
付箋紙機能もあり、気になった部分は、メモを残し、次へ廻すといったことも可能です。
「ApeosWare Management Suite 2」という文書管理統合ソフトウェアも導入しており、DocuWorksと連携させ、スキャンした文章の特定位置のOCRを行い、読み取った文字にてファイル名を作成する、といった使い方もしています。
これは地味にとても役に立っており、スキャン枚数が多ければ多いほど、メリットが出てきます。

検討者へお勧めするポイント

使い方はとても簡単で、説明書を見ずとも、ほぼ使い方は分かると思います。
高機能が故に、どのような運用をすべきかで悩むこともあるかもしれませんが、
レスペーパーツールとして万能です。

改善してほしいポイント

お仕事バーの機能はとても便利ですが共有機能を強化できればもっと使い勝手がよくなると感じました。
データをエクスポートをしてファイルを読み込むことで共有ができますが、導入間もない頃はお仕事バーの修正回数も多く、再度共有するにしてもメンバーが多かったりいくつもの拠点にまたがる場合は煩雑に感じました。できれば上書きやオンラインでの共有で最新バージョンに置き換われば良いと感じました。
また既存のお仕事バーを複製できれば1からお仕事バーを設定する手間も減りますし、ファイル名の一括変更機能も便利ですがその名称設定も柔軟にカスタマイズできれば書類のリネーム作業が楽になると感じました。
細かいですが、DocuWorksDeskでプレビュー表示した書類を選択して印刷ボタンを押すとプレビューが解除されるので特にＦＡＸ送信するときに宛先や番号確認するときに少し不便に感じているのでプレビュー表示がされるようになってほしいです。他にも2画面表示で書類を移動した際にサムネール表示だと思った位置に書類が移動されない（マウスの位置と少しずれる）ので改善されれば使い勝手がよくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入をしてからは受発注処理で面倒だった書類の入力、回覧、管理がかなり楽になりました。
電子での管理になったことで、書類を探す時間が約7割ほど削減され、承認フローもトレイを活用し回覧スピードが2倍以上に上がりました。
加えて、お仕事バーの活用など紙では手書きだった入力作業も効率化されて全体では年間で約350時間の工数削減が実現できました。紙がないので紛失などのリスクもなく、紙出力で発生していた用紙や印刷にかかる費用がなくなり、それに伴い保管のスペースも不要になり、キャビネット3台分の空きスペースができました。
このように業務の効率化とコストの削減という点からもDocuWorks導入で大きな効果を感じました。

検討者へお勧めするポイント

DocuWorksは、紙でやっていた業務をそのままデジタルに移せるのが大きな特徴だと思います。導入前はデジタルになって操作が難しくなると思っていましたが、使っていくうちにどんどん慣れていき今では紙には絶対に戻りたくないと思うようにまでなりました。
また、買い切りのソフトウエアなので初期費用は掛かりますが1ライセンスから購入可能で導入の幅が自由で広げやすく、導入後はランニングコストがかからないのも長期的に使おうと検討している場合はメリットが大きいと思います。日々のルーティンワークが効率化できるので導入すれば紙の運用と比較していかに無駄が多かったか実感できると思います。
専用の業務システムを入れるよりはハードルが低くシステム担当者ではなくてもユーザーとして導入検討ができるので、まずは目の前の書類をペーパーレス化したいと考えている方にはお勧めできると思います。

改善してほしいポイント

誤字・脱字の機能の精密さを上げてほしい。
PDFで取得した書類をドキュワークスに変換し押印等書き込みをした後、さらにPDFにした場合画質が悪くなるような気がする。改善してほしい。
生成されたPDFデータの容量が大きくなったとき、画質を極力落とさずにPDFにすること

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DocuWorks導入で紙の回覧・検索が劇的に効率化され、承認待ちによる遅延や印刷・郵送コストが大幅に削減されました。
月間で約300時間の作業時間を削減し、業務生産性が約25％向上。
現場からは「資料がすぐに見つかり、確認・承認がスムーズになった」と好評で、監査対応やリモートワークのしやすさも改善されました。

改善してほしいポイント

Win11になってから動作が一気に重くなりました。現在も対応いただいていますが、ウイルス対策製品のせいではないかと決めつけられたりしたところなど

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での紙（FAXや各種文書）を減らすこと、押印時に一気にまとめて押せるようになり作業や時間短縮にもなっています。
Groupで一つの領域を共有できるので未処理の文書がわかりやすいです。

検討者へお勧めするポイント

買い切り版もあるので決済承認者にも喜んでもらえています。

改善してほしいポイント

上述したとおり、機能面というよりは組織としての利用方法が問題です。
そのためには、販売側の手厚いサポートが必要です。
特に同業他社の利用事例の展開等、現場視点での支援が必要です。

よろしくお願いいたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずは共有サーバーに、共有するための業務、書類別のファイル階層を再構築し、その中で書類別にはDWファイルも格納し
共有利用しております。

更に業務へその利用範囲を拡大したいと思います。
例えばトレイオプションを利用したワークフロー業務への展開等。

検討者へお勧めするポイント

PDFとの共存するソフトです。
上手く使い分けて利用されることをお勧めします。

改善してほしいポイント

ファイルサーバーとリンクできることが良いポイントとして真っ先に挙げられるけど、ファイルサーバー上での操作が非常に重たいのがネック。書類を束ねる作業一つでもくるくる待ち時間があると、業務の手が止まってしまうので、改善してほしい。何度か問い合わせをしたことがあるけど、ローカル環境での作業を推奨している、との回答ばかりで、その先にはすすまないので、何とか機能改善をお願いしたい！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク・ペーパーレスに大きく貢献は、た。
・申請・承認フローの電子化を実現（いままでと何も変わらない形で）
・ペーパーレスFAXを実現（まだまだFAX文化が残る業界のため、ペーパーレスFAXは一番先に取り入れて大成功）
・スキャン～保存～編集は、もうDocuWorksなしでは業務がなりたたない

改善してほしいポイント

・セキュリティ的に安全なAIと連携し、OCRの精度を向上して頂きたい。
・独自のクラウド以外との連携。
・便利な機能にRPA（一連の操作の自動実行）機能を追加してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・各種複合機から取得されたドキュメントの管理
・ワークフローによって生成されるドキュメントやペーパレスFAXシステムを構築した事によって電子化された文書の運用フローの構築が容易。

改善してほしいポイント

ファイルのページ数が多くなってくるとどうしてもPCに掛かる負荷が高くなるのか編集や保存する時に逐一固まってしまったり、ファイルが破損してしまう。破損すると別の復旧ツールなどを用いなければ直せないので、システム担当の手間が増える。ドキュワークスデスク上に何らかのエラーの原因となっているファイルが保存されているとドキュワークスデスク自体開かなくなることが多々あった。その場合は、ドキュメントフォルダから直近で入れたファイルなどをドキュワークスデスクから取り除くと開けるようになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アドビPDFの編集の為にかかる費用よりも安価で使用できる上に直感的な操作が可能。バージョンが上がるごとにライセンスの買い直しがある点は不満だが、社内用のファイル形式としてドキュワークスファイルを採用しています。

改善してほしいポイント

使っていて便利だと感じる部分は多いのですが、改善してほしい点もいくつかあります。まず、操作画面のデザインが古い印象で、初めて使う人にとっては分かりづらい部分が少なくありません。特に私は付箋やスタンプの詳細設定を使いこなすまでに少し時間がかかりました。慣れてしまえば問題はないのですが、新しく使う社員には説明が必要になり、教育コストが増える要因にもなっています。もう少し直感的で分かりやすいUIに改善されれば、誰でも迷わずに活用できると思います。また、大容量のデータを扱うときに動作が重くなることがあり、保存やページ切り替えに待ち時間が発生するのは少しストレスです。クラウド連携やモバイル環境での利便性もまだ十分ではなく、出張先でスマホから資料を確認する際にスムーズに操作できないことがありました。これが改善されれば、外出先やテレワーク環境でもさらに活用の幅が広がるはずです。個人的には、クラウドストレージとの親和性や共同編集機能が強化されると、社内外の業務効率が一層向上すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DocuWorksを導入する前は、紙の資料を大量にコピーして各部署に配布し、承認のために順番に回覧していました。配布や回収に時間がかかり、承認が滞ることも多く、効率の悪さを日々感じていました。導入後は、資料を電子化して社内で一元管理できるようになり、配布や回覧にかかる時間が大幅に削減されました。特に承認業務では、スタンプ機能を利用して電子的に押印できるため、決裁にかかる時間が従来の半分程度に短縮しました。実際に、会議資料の回覧が従来は3日ほどかかっていたものが、1日以内で完了するケースが増えています。検索機能も大きなメリットで、過去の資料をすぐに呼び出せるため、監査準備や問い合わせ対応の時間が明らかに短縮されました。さらに、紙の使用量が減ったことでコピー代の削減につながり、コスト面だけでなく環境配慮の点でも効果を実感しています。テレワークの際も、紙を持ち歩かずに自宅から必要な資料にアクセスできるため、安心して業務を進められるようになりました。結果として、業務全体のスピードと正確性が向上し、職場全体の生産性に大きく貢献していると感じています。