ecbeingの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

パッケージ標準のマニュアルがもう少し詳しく記載されていると機能の理解をしやすいと感じた部分がありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オムニチャネルとして実店舗とのポイントや会員情報の連携を実現することができました。また、クーポン配信もEC店舗合わせた施策が行えました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

大企業向けのパッケージではあると思います。
弊社規模でも取り回せなくはないのでしょうが、今後もいろいろ相談しながら提案をうけて、同社の別サービスも検討の予定です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社ECプラットフォームのリリースだけではなく、ほかにもSNSとの連動ができるサービスなど比較的リーズナブルな商品も展開されており、まずは取り組みやすい部分から導入する、ということもできるのが強みだと思います。
現在は提案いただいている時点で、実装前なので評価が点数で付けられずすみません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

高機能であるが故なのですが費用的にやや高めな点です。使用していない機能も多くあるため、使用する機能で費用が決まる形であればなお良いと思います。またカスタマイズしようとすると（弊社はパッケージ版使用のため）それなりの費用が掛かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社運営の通販サイト構築は全く初めての経験でしたが、サポート担当者の経験値も高くサポートがかなり充実していたため問題無く構築を進めることができました。サイト公開後も何かあれば相談に乗ってもらえますので大変助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一度ホームページ用のサーバ移行が行われたが、その際IPアドレスが変更になり、なかなかDNSが反映されるまで時間がかかりました。DNSの設定手順等を事前に教えてくれるとよろしいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ホームページへのアクセス速度が速く、維持費用もそんなに高くないので、気軽に利用できると感じております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

製品というよりもecbeing社の方針についてです。
Amazon Payなど特定の決済サービスへの標準対応はとてもありがたいのですが、一部の決済サービス(Paidyなど)との連携をプレスリリースで発表しているのにもかかわらずカスタマイズ費用が高くついてしまうようにみえるので、連携をしていると発表をされている決済サービスによっての価格を統一してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他社のECパッケージを使っていましたが、ecbeingにリプレイスをしたことによりLAC社との連携によるセキュアな環境の提供だけでなくECサイト運営自体もとても無駄がなくなりました。
また導入時からのコンサルティングサービスもあるため、ITに関する知識があまりなくてもEC事業を始められると思います。これからのオムニチャネルの時代に即したパッケージだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

追加対応で、かなりコストがかかりました。担当者によると思いますが、導入前のヒアリングをもう少ししていただきたいです。検索機能が少し弱いのも気になります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

カート周りの機能強化が目的だったので、導入自体には非常に満足してます。それに伴って受発注管理の効率化にも繋がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントではなく仕方がないことなのですが、カスタマイズが多くなるとマニュアルは自分たちで作成しなければならないところが少し負担です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WEBリテラシーが高くはないメンバー(私を筆頭に…)での会社初のECサイト立ち上げとなりましたが、ノウハウが詰まった仕様と手厚いサポートのおかげで無事サイトオープンができました。商品登録などの実務運用の部分に関しては難しいコーディング技術がなくても充分対応できる仕様になっていることも助かりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

定期的にECマーケティングなどのセミナー案内があり、勉強になっております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が豊富にあるために設定画面がわかりにくいと感じる部分があります。
こちらは比例するので仕方ない部分もありますが・・・

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現在は各メーカーにてECサイトを立ち上げることが出来る状況の中、
SEO対策までしっかりと支援をして頂けるのは大変心強いと思います。
また、豊富な事例で大概のことは出来る・出来ないの判断を即断頂けるのも導入がスムーズで助かりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他社の要望でカスタマイズした機能で汎用性の高いものは、標準機能として無償提供して頂けるとなおありがたいのですが・・・。虫が良すぎますかね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当時、当社グループ内では異なるECシステムで複数のECサイトが個別運営されており、グループとしてのシナジーや、セキュリティ、ガバナンスの面で課題が数多く存在していました。
そこで統一のプラットフォームを利用することでそれらの課題を一気に解決することになり、多くのECプラットフォームを比較検討しました。
最終的にecbeingを選定し、セキュリティやガバナンスの課題だけでなく、マーケティングを含めてグループシナジーを発揮することで売上拡大にも寄与したと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

セキュリティ面をはじめ、自信を持ってお客様にご利用頂けるプラットフォームだと思います。
長年のECサイトの運営と構築で培った（であろうと思われる）ノウハウも豊富で、導入・構築後の運用サポートも充実しており、満足度は高いと言えます。
また、ユーザー企業同士の情報交換会なども企画してくれるので、ECサイト運営における課題解決のヒントを得ることができる点も多いなメリットではないかと思います。