非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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Web接客ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ドコモが提供している無料から使える接客ツール。（※ただし無料では発信数が少なすぎるので、実用出来ではない）
初めての訪問者だけにクーポンを配布したり、カートにいれたお客さんに追加の案内をしたり（所謂アップセル）できます。
カラーミーなどでは導入用の管理ページもあり、非常に簡単に導入できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
有料版を導入検討しても料金がネックで躊躇する。（無料版は配信数が少なく、それほど効果を実感できない）
できればお試し用として価格がもう１段階低いプランを用意して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
小さなショップなら、発信条件を絞れば無料でも十分な範囲で活用できます。
特定商品をカートに入れた人へ向けてのアップセルの提案は効果的で、
客単価改善に貢献してくれました。
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