製品の良いポイント
LINE類似のインターフェースで導入説明が少なく、高齢者や非IT者でも短期間で習熟し利用促進につながりやすい点が評価されています。
国内運用体制やアカウント一括管理、端末にデータを残さない設計により情報漏洩対策や運用管理の容易さが評価されています。
チャット、グループ、既読、タスク、音声通話などの基本機能が揃い、無料や低価格で導入・運用のコスト効率が高い点が支持されています。
課題解決に役立ったこと
グループ一斉送信と既読機能により重要連絡の到達確認が容易になり、情報伝達の速度と確実性が向上していると評価されています。
私用ツールと分離することで公私混同や情報流出リスクが低減し、退職後のアカウント管理など運用負担も軽減される効果が確認されています。
安否確認や現場写真の共有などにより災害時や緊急対応で迅速な情報収集と指示伝達が可能となり、実運用での有効性が確認されています。
どのような人におすすめか
国内運用や管理者登録、ログ管理などを重視する自治体や医療・教育機関など、セキュリティ要件の高い組織に適していると推奨されます。
コストを抑えつつ基本機能で運用したい中小企業や地域団体にとって導入負担が小さく、現場運用に適した選択肢と考えられます。
学習負担が少ない操作性により高齢者やITが苦手な職員が多い現場でも導入しやすく、現場での普及や定着に適しています。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
近藤 宏則
株式会社第一システム｜ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
会社で使用する分には必要な機能が一通り揃っている
elgana使用前はLINE等で行っていたが、組織として貸与されるアカウントで管理されるため、公私混同しなくてよくなった
改善してほしいポイント
既読状況が少しわかりにくい
送信先に伝わったかがもう少し視覚的にわかるとよい
アップデートされるたびにログイン認証が
求められるので煩わしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
気軽に社内あてにメッセージで連絡をやり取りできるので
以前こんな話題をやり取りしたなというのがログで残るので助かっている
ただし設定なのかもしれないが、昔のログは削除される？ので
もっと遡って閲覧できるとよい
非公開ユーザー
その他製造業｜人事・教育職｜100-300人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
良いポイント
セキュリティ面において、NTTグループという信頼性等を含め会社として導入。ショートメールと同じ感覚で簡単に書き込めるので、メールほど堅苦しくなく使用できる点は魅力。
改善してほしいポイント
パソコンからの操作だと携帯電話（スマートフォン）での使用時の様にメンバーの追加や削除が感覚的に行えない点が不満。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内コミュニケーションや緊急時の連絡網としての活用に期待。まだ緊急時での利用機会が無いので判断はできないが、携帯と通信が使用できる環境であれば効果が期待できると思う。
elgana事務局
OFFICIAL VENDERNTTビジネスソリューションズ株式会社｜
レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 NTTグループ提供のビジネスチャットであり、セキュリティーの高いツールである点などをご評価いただき、誠にありがとうございます。 ウェブブラウザ版の操作性につきましてご意見をいただきありがとうございます。よろしければ、今後の改善の参考とさせていただきたく、使いにくいと感じる点の詳細についてお教えいただけますと幸いです。下記フォームをご利用いただけますでしょうか。 https://form.elgana.jp/inquiry 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せいただければと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
以前のバージョンからアップデートして、画面周りもより使いやすく、動作も軽くなったように感じます。
グループを作り、1つのトークルームで情報を共有することが出来るため、案件の情報を共有する際に役に立っています。
改善してほしいポイント
アップデートで動作が軽くなったので、今のところ満足してますが、更に動作が軽くなると嬉しいです。
また、LINEのように背景デザインを変えれたらいいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
グループでのトーク機能を用い、作業中の写真を共有し、色々な人に意見を聞くことができました。
今までだと、写真をメールで送るか、印刷して確認をしていたため、より気軽に情報共有ができるようになり、コミュニケーションが円滑に取れるようになりました。
elgana事務局
OFFICIAL VENDERNTTビジネスソリューションズ株式会社｜
レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 グループ機能をご活用いただき、写真の共有など御社の円滑なコミュニケーションにお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。新バージョンにつきましてもご評価をいただきありがとうございます！ 動作面についてご意見をいただきありがとうございます。今後もますます皆様にとって使いやすいサービスとなりますよう、改良を重ねてまいります。背景デザインの変更についてもご要望をいただきありがとうございます！検討させていただきます。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せいただければと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。
石川 佑樹
株式会社ベルテック｜人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・フリープランでのID制限がない
・ダイレクトチャット・グループチャット利用可能
・WEBEXと連携可能
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・管理者サイトとユーザーサイトが別で管理がしにくい
URLを１個にして権限にて画面表示が変わるようにしてもらいたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・東京と大阪間の１部業務にて利用しており、情報共有・作業依頼のスピード感があがりました。
メールで埋もれてしまったりすることもなくなり、
携帯に通知（ポップアップ）がでる事でスピードアップしました
elgana事務局
OFFICIAL VENDERNTTビジネスソリューションズ株式会社｜
レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 連携機能であるWebexなどを活用し、御社のスピーディーな情報共有にご活用いただいておりますこと、大変うれしく思います。 管理者サイトが分かれております件につきまして、ご要望をいただきありがとうございます。今後さらに皆様に快適にお使いいただけますよう、検討を重ねてまいります。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せください。 どうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
官公庁｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
簡易なビジネスチャットに特化している。シンプルで直感的な操作性があり、PCとスマートフォンの両方から利用可能なので、いつでもスムーズな情報共有ができ、また、社内外の関係者とセキュアにチャットができるので、災害対応などに役立つ。さらに、通知やタスク管理もあり、業務効率化の一端を担う事も可能。ミニマムの利用であれば費用がかからないのでコストを抑えて、まずチャットツールを導入したい人にはおすすめ。
改善してほしいポイント
UIがシンプルだが、カスタマイズはしにくいので、ユーザーごとに合わせた設定ができない。通知が少し見にくく、視認性が高いとは言いにくい。また、タスクやToDoなども確認しにくい。
共有できるファイルの種類が少なすぎて、ビジネスチャットツールとして使うには厳しいと言わざるを得ない。PDFと画像のみでは逆に業務が非効率になっている。さらに、他のチャットツールと比べると、連携できるアプリなどが少ないので、エルガナ内で業務を完結できない時が多い。例えば、プロジェクト管理やカレンダーとの連携などが他のチャットツールに劣っている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
グループでミーティングの代わりとして使うのは非常に便利です。議事録としても使える。全社的な緊急連絡ツールとしても活用しており、今までは私用メッセージツールを使っていたり、連絡先が分からなかったりしたが、エルガナの導入により、全社員の名前を検索することが可能となり利便性が向上した。
非公開ユーザー
その他｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
中小企業の弊社にとって無料で利用できことは非常に有難いです。また、社内グループウェアのメニューに追加し、各自パソコン上から入力できるようにしたところ、社内の利用が活性化されました。
改善してほしいポイント
少し前にサービス内容が変更され、データ保存量の上限が設定されました。
それまで無制限だったものが、突然５GBの上限となり正直不満です。
また、トーク数20という上限についても、
災害対応業務で利用している弊社としては、改善をお願いしたいところです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーション向上、特に災害対応業務におけるやり取りに役立っています。但し、トーク数が２０しかないため、災害業務の対応に追われている弊社では社員からの要望が増えているのが現状です。
elgana事務局
OFFICIAL VENDERNTTビジネスソリューションズ株式会社｜
レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 社内グループウェアのメニューに追加するなど社内での利用促進をいただいており、災害対応業務などにご活用いただいておりますこと、大変うれしく思います。 データ保存量やトークルーム数の上限についてご意見をいただいておりありがとうございます。elganaは1IDあたり330円/月と安価でご提供をしておりますので、御社でのご活用状況にあわせぜひ上位プランもご検討いただけますと幸いでございます。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せいただければと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。
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レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
elgana事務局
OFFICIAL VENDERNTTビジネスソリューションズ株式会社｜
レビューのご投稿をいただきありがとうございます！また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 公私を分けることができるチャットツールとして気軽な社内のやり取りにご活用をいただいておりますこと、大変うれしく思います。 既読機能についてご意見をいただきありがとうございます。既読数だけでなく、設定によっては既読者の確認まで行えるのがelganaの機能の特徴でございます。操作方法などについて下記に動画コンテンツをご用意しております。「ユーザー向け」カテゴリの「スマホアプリを使った既読（既読数と既読者）の設定・確認方法」をご参照ください。 https://ncs.nttcom.biz/support/video また、アップデートによりログインし直しが多発している点については、ご迷惑をおかけしております。改善要望としてより皆様にとって使いやすいサービスとなりますよう、検討を重ねてまいります。 なお、過去のメッセージはプランによらず5年間分は遡って閲覧いただけます。メッセージログのダウンロードにつきましては、プランによりダウンロード可能な期間が異なります。 ・アドバンストプラン：5年間 ・ベースプラン：2年間 ・フリープラン：6ヶ月間 操作についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せいただければと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。