良いポイント
弊社は、24時間365日稼働しているプラントを運用しているのですが、弊社社員は土日祝休みなので、プラントの運用は協力会社様に業務委託しております。
弊社社員が休みの時に、協力会社からプラントの異常を報告してもらうことが、elganaの主な使い道になっております。
elganaを使ってみて良いと感じた点は2つあります。
1つ目は、写真を添付できるので、プラントの情報を的確に把握できることです。
2つ目は、現場のプラントからの異常報告が、同時に複数の弊社社員で共有できることです。
以上2つの利点によって、elgana導入前に比べて、休日時の異常対応がスムーズに行えるようになりました。
改善してほしいポイント
elganaを使っていて、不便だなと感じた点は、2つあります。
1つ目は、たまに勝手にログアウトしてしまって、IDやパスワードを要求される事象が生じることです。
おそらく、バージョンアップ後のタイミングで、このような事象が生じるのでしょうが、改善してほしいところです。
2つ目は、管理者としての立場から言わせていただきますが、IDやパスワードの数が多すぎることです。
使用者に求められるのは、スペースID、ログインID、パスワードの3つですが、それ以外にもシステム管理サイトログインID及びパスワード、サポートサイトのIDも必要とされます。
非常に煩雑に感じるので、統合できないものでしょうか。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
elganaの良いポイントでも申し上げたことなので、重複しますが、休日にプラントで異常が発生した場合に、現地からの報告が的確かつ多数の社員が同時に共有できるため、その後の対応がスムーズに行えるようになったことです。
elgana事務局
OFFICIAL VENDERNTTビジネスソリューションズ株式会社|
レビューのご投稿をいただきありがとうございます!また日頃elganaをご活用いただき誠にありがとうございます。 管理者によって管理されたセキュアな環境でお使いいただけることをご評価いただいており、外出中のコミュニケーション手段としてもお役立ていただいておりますこと、大変うれしく思います。 画面デザインや文字サイズについてご要望をいただきありがとうございます。改善要望として検討させていただきます。 ログインについてですが、アプリを最新版にアップデートいただくことで解決するケースがございますので、お手数ですがお試しいただければと存じます。解決しません場合には、当社お問い合わせ窓口へお気軽にお問い合わせください。 引き続きご意見・ご要望につきましてはお気軽にお寄せいただければと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。