elganaの評判・口コミ 全135件

改善してほしいポイント

管理者側の意見で申しますと、
現在、数百人という単位で運用しているのですが、
トークルームから自由に退出できるのは、参加者の自由で構わないのですが、
トークルームの削除までも参加者が自由に行えるのは非常に困ります。
一応、トークルームを削除するには何段階かの手順を踏む必要がある為、操作ミスで削除される可能性は低いのですが、悪意を持った参加者が削除する場合、これを防ぐ手立てがありません。
加えて、削除されたトークルームは一切復活できないのも輪をかけて痛いです。
さらに、メッセージ履歴は残るものの、操作履歴は残らないので、誰がトークルームを削除したのか調べる事はできません。
トークルームの管理に関しては、もう一歩踏み込んで欲しい所です。

あと、UIの多言語化を実現して欲しいです。
せめて英語だけでも。可能なら中華圏も…。日本語はしゃべれても読み書きまでできる外国人はまだ少ないので何とかお願いしたい所です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

elgana単体を数百人という単位で運用していますが、2024年1月1日の能登の地震の際には、参加者全員の安否確認に非常に有用でした。

検討者へお勧めするポイント

まずは無料で試す事です。そしてお手元のスマホと眼前のPCで同時にこのアプリが使える状況は何かと便利です。

改善してほしいポイント

アプリで電話する際に、相手の声が聞こえなかったり音声が途切れたり、不安定なことが多々ある。
そのため、LINEからelganaに移行を依頼してもなかなか実施してもらえないことがあった。
また、メッセージの受信ができないという不具合も多く発生していた。結局アプデ待ちになるので、利用者から不満の声をもらうことも増えた。
最後に、社用携帯と私用携帯にアプリを入れている場合、毎度ログインをし直さないといけないので、大変。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的には緊急時のアプリとして使用している。業務用で使う人ももちろんいるが、私用で使っているLINEと使い分けることができるので、公私混同を避けることができた。そのおかげで、情報流出も防いでいるように思える。
また、利用者の立場で考えると会社の人に私用で使用しているLINEのアカウントを正直教えたくないが、連絡手段としてelganaを伝えればよいので安心感もある。

検討者へお勧めするポイント

現在は緊急時用として使用しているビジネスチャットなので多少音声品質やメッセージの受信が不安定でもそこまで気にしていなかったが、有償となってくると品質について一度検討する必要がある。

改善してほしいポイント

５GBまでは無料のプランがあるのですが、過去は容量制限無しで無料活用出来ておりました。難しいとは思いますが、容量制限が無いとありがたいです。また容量を制限内で収めるために、定期的に管理者がデータの削除を行っております。自動削除機能が無いので、任意設定で自動削除機能が付くと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各拠点の作業報告などを気軽に共有することが出来るようになりました。メールですと画像添付の手間が掛かりますが、チャットアプリは気軽に対応できるので、作業効率が改善しました。

改善してほしいポイント

・通知機能のところでPC版だと一瞬しか新着通知が表示されないため、見逃してしまうことが多い。
　PC画面上に新着通知が表示されていれば、届いていることに気づくため見逃すことが減ると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今まで職員の連絡手段として電話でやりとりしており、中々連絡が取れないことが多かったが、エルガナを導入してから内部連絡がスムーズになった。

検討者へお勧めするポイント

効率よく情報共有できてとても助かっている。

改善してほしいポイント

アドレス帳の検索をもっと容易にしてほしい。
例えば「西」等で検索すると「西さん」が欲しいのに、西本さん、西山さんも出てきてしまう。
あるいは、西の付く組織名や途中に西の入る氏名まで出てくる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運転等で電話に出れない方や別の業務を行っている人に対して、相手の時間を邪魔することなく。
少しの伝達・確認をすることができる。
電話による伝達・確認は、ついつい違う話をしてしまったり、長い時間、両者を拘束してしまう。
elganaだと相手の時間を拘束することなく、コミュニケーションがとれ、作業時間の短縮化につながっている。

検討者へお勧めするポイント

まずは無料のでお試しされるのがいいと思います。
いかに、利用者にelganaの利用を「当たり前化」させるのがポイントかと思います。

改善してほしいポイント

・たまにサイトに繋がりにくいことがあったり、ログインできない時がある
・送信したデータ（PDFやエクセルファイルなど）の閲覧期限が1週間なので、もう少し長い（１ヶ月位）だとなお良い
・無料範囲内では設定できるチャットルーム数に制限があるので、多くなってくると整理が必要
　（無料なので仕方ないが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内でメールアドレスを持たない従業員に対し、今までは口頭やメモでの情報共有となっていたが
　簡単に情報共有・個別連絡ができるようになった

改善してほしいポイント

バージョンアップ等があった場合にID、パスワードを再度入力することが必要になるとID、パスワードを覚えていない
職員からの問い合わせがあったりでちょっとした混乱が生じたりすることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ過の中、直接のやり取りができない時に活躍しました。それ以降、職員間でのちょっとした業務上のやり取り等で
使うようになり、直接言いにくいこともelganaを使用して問い合わせ、相談が若干増えたように思います。

検討者へお勧めするポイント

無償利用でも充分に使えるアプリなので、プライベートな連絡先交換をせずに利用できるので便利かと思います。

改善してほしいポイント

使い方を理解してないだけかもしれないが 、NTTグループ他社の社員とも気軽に繋がるようにして欲しい。
グループ共通ITの決裁が使えない。早く使えるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・連絡先が分からない出張中の社員と連絡がとれた
・休日に複数人に対して連絡を取りたい時に、スムーズに連絡出来た
課題に貢献した機能・ポイント
・社員検索
・既読

改善してほしいポイント

無料の範囲で、写真動画をもっと送れるようにして欲しいです。
有料までは必要ないが、無料では足らないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークを導入しているので、業務連絡で活用しています。お互いに確認をすぐ出来る為、仕事がスムーズになりました。