EventHubの評判・口コミ 全16件

改善してほしいポイント

・リマインドなどのオペレーショナルメールを送信する時に特定のメールアドレスにテスト配信が行えると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・イベントの配信や登録者管理、会場での受付など事故なく終えることができている
・担当者1名でイベントの立ち上げからレポートの集計まで工数少なく実施でき工数削減ができている

改善してほしいポイント

1) 交流機能について
オンラインで参加者同士や主催と参加者が交流できる機能があるのですが、ここが中々活性化しないなと思っております。
オンラインでビジネス交流をオンラインで行うことにまだまだ抵抗がある世の中の流れもあると思いますが、利用できる機能なので資料をぶら下げる以外の使い方を事例などで共有してもらえると嬉しいです。

2) イベント管理について
イベントの削除や参加者の一括削除ができないのが少し気になっています。
前者に関しては、テスト用のイベントを作成したり、ヘビーユーザーになってくると「開催後」のタブに大量にイベントが入ってしまい自分の探したいイベントがうまく探せないことがあります。階層を作ってくれるだけでもいいので検索等がしやすくなるといいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の事例でいうと、参加登録システムや動画配信ツール、事後アンケート等役割ごとに指定のツールがそれぞれ異なっていた為、都度利用方法を覚えたり、連携をさせたりしないといけなかったのですが、EventHubに関してはオールインワンということで、イベントの準備に係る時間というのを50%ほど削減することができました。

また疑似ライブができることによって、ライブ配信の気苦労から逃れられた点も一担当者としてはかなり助かったポイントです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・リアルイベント時にQRコードを読み取るだけで、パスが出力できるようになって欲しい

その理由
・現状大型リアルイベントを実施する場合、参加者に事前のパスの出力をお願いしているため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リアルイベント時、事前予約機能。（予約UIがわかりやすくなっている）
・講演受付にあたっての読み取り機材など別途レンタルが必要なく、コストカットできた。

改善してほしいポイント

改善してほしい...というか実害は無かったのですが画面共有をする際に一旦、「画面の中に画面が、その中にも画面が...（無限ループ）」となる状態に必ずなりました。そのまま共有を実行すると解消された事、操作説明の動画（←これはイベント主催者側が作成）でもその旨が触れられていた事により、混乱はありませんでしたが商談の度に同じ現象が生じたため、少しだけストレスに感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社がインバウンドの需要がある地域からの参加であったため、相手方は興味をお持ちの方が多かったのですが海を隔ててのコミュニケーションにこんなに便利なツールがあるのかと驚きました。
リアルタイムで地元の景色を見て頂けた事でお互いの距離がグッと近づいた気がします。まだ渡航に制限があり、イベントの効果はまだありませんがきっと終息後に効果が表れると思います。

改善してほしいポイント

基本的な機能が備わっていてシンプルかつスピーディーに導入からイベント実行まで実現できる点が強みかと思いますが、一方でカスタマイズできる範囲には制限があるので、できる範囲のなかでどう見せるかの工夫は運用でカバーする必要があります。
サポートについては、API連携で使える外部ツールについての設定方法・効果的な使い方などの情報やサポートももう少し充実するとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンラインイベント初心者にとって、シンプルかつ安定して使いやすく、イベント実行までの工数やコストの削減にもつながった。
イベントで取得できるデータも増え、イベント後の分析や効果の可視化がしやすくなった。

改善してほしいポイント

ユーザー区分に、来場者/出展者以外に、事務局や主催スタッフのような人が使える区分があって、その人数は契約人数に含まれないなどの配慮があると嬉しい。
費用面の他、登録者数の確認や参加者ログ・リアルタイム視聴者数などから事務局やスタッフの人数をいちいち抜いたり引いたりするのが煩わしく感じるときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なにより嬉しいのは、疑似ライブ配信機能が使えるようになったこと。
これまでは事前収録の際には、収録映像を機材を組んで配信プラットフォームに流し込む方法などを取っていたが、その必要がなくなった為、機材・スタッフ人員などを削減でき、さらにはメインの担当者も配信中に完全張り付かなければならないといったこともなくなったため、その労力・時間を別の業務に割くことができるようになった。
その他、疑似ライブ配信機能は事前アップロードが前提のため、当日のインターネット回線の不具合などによる事故リスクが軽減されているようにも感じる。

改善してほしいポイント

・参加者へメールを送付できる機能があるが、HTMLでしか送付できないのは慣れるまでは少し大変でした。
・リアルなカンファレンス、イベントも増えてきていると思います。リアルかつ複雑なイベント時に、Eventhub上にコンテンツを増やせる仕組みがよりあるといいです。
・集客時、どこからの流入かうまくトラッキングしきれないことがある（こちらの問題もありますが）のは改善いただきたいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・参加者同士の効率的なマッチングや面談調整が課題だったが、EventHubの1on1面談予約機能により、2000件を超える面談機会をスムーズに創出することができています。
・大規模イベント（約3,000名参加）における参加者管理やデータ分析の煩雑さが課題だったが、管理画面の分かりやすさやダッシュボードでの可視化機能により、運営・分析の負担を大幅に軽減できたほか、データの可視化により、イベントの成果分析や改善施策の検討がしやすくなり、次回以降の運営品質向上につながっています。

検討者へお勧めするポイント

・プロダクトの進化
・ユーザーへのリスペクトをもった製品企画
・そして何よりも一緒にイベントを共にいいものにしようと一緒に考えたりサポートしてくださるCSのサポート

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフローを利用した外部システム連携で、かなり工夫する余地があり複雑なロジック実装が可能だが、プログラミング知識と経験がないと組みにくいかも
・外部連携用コネクタがもっと増えると使いやすくなってよいと感じる
・AIのチャットで質問が可能だが、ときどき不思議な回答をくれるときがあった（どんどん改善していくとは思いますが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オフラインイベントでは必須となる参加証の発行やQRコードでのチェックインの機能も当たり前ですが想定通りに動作し、特にトラブルもなくイベント開催時に活用が出来ています。
特定の顧客がチェックインした際に到着通知を飛ばせるような機能が標準では実装されておらずどう対応すべき？という場面もありましたが、テンプレート情報を提供してもらったり、レシピ活用の情報をいただくことで無事に飛ばすことができた。
サポートや担当の方もしっかりと対応してくれるので、分からないことがあっても解決に必要な情報を提供していただけ、安心して利用しています。

改善してほしいポイント

それほどないのですが、フルスクリーン表示にした際に、お知らせ欄への誘導ができないので改善してほしい部分ではあります。（セミナー終了時のアンケートのポップアップ等も出ないので）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上述の通り、ウェビナー担当者の工数削減につながりました。（大体１開催あたり10時間ほど削減できています）
また、ウェビナー参加も、参加申し込み時に設定したID/PASSでウェビナー視聴～アンケート回答まで進めるのでお手間をかけることがなくなりました。