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  • SAPジャパン株式会社
  • プロジェクトマネージャ
  • ビジネスパートナー
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
  • 販売関係者
手軽にワークフローを作成できる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡単なフローであればテンプレートを活用して手軽にワークフローを作成でき、UIも簡単なので、ユーザーによるメンテナンスができることも大きなメリットだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

UIが簡素化されているため、あまり融通が利かないところもあり、例外的な対応やフローの作成が難しいのが難点だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ユーザー側でメンテナンスできるので、IT部門の負荷が軽減されたり、操作が楽なのでマネジメントの方の利用率も上がり、オフラインでのやり取りや手間が大きく削減されたと感じています。

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非公開ユーザー
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  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 貸金業、クレジットカード
  • 1000人以上
GUIでフローの作成が可能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ユーザーがGUIで直感的にフローを作成することができるため、プラットフォームとして提供を行うことでユーザ発信での構築/業務効率化が可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ユーザの作成難易度が低い分、申請ボタンの位置やテイストなどの変更ができない。フローだけでなく、ビジュアルについても変更、ないしは複数のイメージから作成できるようになるよより良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内の庶務フローの電子ワークフロー化を実現。紙で行っていた申請を電子上で、しかも複数申請を一括承認できるなどでき、異動にともなう雑務工数が大幅に削減。

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非公開ユーザー
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  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • IT管理者
  • その他製造業
  • 1000人以上
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社内承認ワークフローシステムとして利用中
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

テンプレートを利用した申請書の作成が可能であり、
申請された案件については、事前に設定した承認プロセスに沿った処理操作(承認/差戻し/破棄/保留/委任/引取り/返却/取戻し)が可能。
また、多デバイス対応により場所を選ばずに申請・承認処理の実行が可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

基本的に申請項目は申請者による手動入力となり、申請者にとっては入力に手間がかかっている。
関連システムとの連携(自動入力)処理やサジェスト機能が充実されることが望ましい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内で散在していた承認プロセスをワークフローシステムで一元管理できるようになったことで、
統制強化につながった。またBPMの観点からもワークフローの履歴活用を行っている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

標準的なワークフローの利用用途であれば、テンプレートを利用した活用が可能である。
ただし複雑な承認プロセスや組織変更対応を望むならば相応の開発費用が必要となる。

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