生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
63
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,581件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索・整理機能

高速な全文検索と絞り込み、スレッド表示やテンプレートで大量メールの検索や仕分けが迅速に行えるため情報探索時間が短縮されます。

Google等サービス連携

Drive・Calendar・Meet・Workspaceなどとの連携がスムーズで、ファイル共有や予定管理、会議招集などワークフローの一元化に寄与します。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が即時に同期され、どこからでも同じ受信箱や送信履歴で作業を継続できる点が高く評価されています。

ラベル・フィルタによる整理

ラベルや自動振り分け、フィルタで案件やカテゴリ別にメールを整理でき、見落とし防止や業務の流れ管理に役立ちます。

セキュリティとスパム対策

二段階認証や学習型スパムフィルタ、ウイルスチェック等の標準機能により受信ノイズやセキュリティリスクが低減される点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減

検索・ラベル・テンプレ・自動振り分けにより過去情報の参照や仕分け時間が短縮され、日常のメール対応効率が向上しています。

どこでも業務継続可能に

クラウドと同期により外出先や端末故障時でも同一環境でメール確認・返信ができ、業務機会損失や運用リスクが減少しました。

連携によるワークフロー簡素化

DriveやCalendar等との連携でファイル共有や予定登録がスムーズになり、ツール間の往復を減らして作業の一元化に寄与します。

ノイズ低減と信頼性向上

高精度の迷惑メール振り分けやセキュリティ機能により不要通知やリスクが減り、重要なコミュニケーションの確保に貢献しています。

導入・運用負荷の軽減

SaaSとしての提供で設定や管理が容易になり、オンプレ運用に比べて導入コストや管理工数が削減できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Googleサービス利用者

DriveやCalendar等と日常的に連携する環境では導入効果が高く、ワークフローの効率化を期待して推奨できます。

外回り・モバイル重視の業務者

外出先での即時対応が必要な営業やフィールドワーカーには、同期性と通知で利便性が高く適しています。

メール量が多い担当者

大量の受信や過去履歴参照が多い職務では、検索や自動振り分けにより作業時間短縮の恩恵が大きくなります。

中小チーム・コスト重視の組織

低コストで導入でき、Workspace等でアカウント管理や共有運用が可能なため、ITリソースが限られた組織に向いています。

文面作成を支援したい人

生成AIやテンプレで下書きや要約を活用したい利用者には、作成時間短縮の観点で有用です(最終チェック推奨)。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (348)
    • 非公開

      (2,015)
    • 企業名のみ公開

      (218)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (316)
    • 飲食・宿泊

      (24)
    • サービス

      (170)
    • IT・広告・マスコミ

      (1,072)
    • コンサル・会計・法務関連

      (79)
    • 人材

      (76)
    • 病院・福祉・介護

      (67)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (114)
    • 建設・建築

      (83)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (289)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (2,327)
    • 導入決定者

      (118)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

柔軟な働き方に欠かせないツールです。

メールソフトで利用

良いポイント

気がつけば十数年、使用しています。外出先、移動中、休憩中などでのメールチェックはもちろん、複数のメールアカウントの管理に欠かせませんし、フィルタ機能で取引先ごとのフォルダへの振り分けも簡単で、検索機能もかなり頻繁に使っています。Googleドライブ、スプレッドシートなどとともに、業務効率化になくてはならないツールです。これまでならそれぞれのアプリケーションを立ち上げて行っていたような作業のうち、多くの場面でGmailを軸としたGoogleのサービスでまかなえるようになりました。パソコン、スマホ、タブレットと、どこにいてもある程度同じ作業をできるのは、かなり大きいです。

改善してほしいポイント

新規メールの作成時に、枠の位置が固定されていて編集作業を行いづらいのは、ずっと気になっています。また、件名の変更やcc,bccの表示になかなか慣れず、いつも「あれ?」と動きが止まってしまいます。もうすこし、自由度の高いメール作成用の仕様にしてもらえると助かります。また、「フィルタとブロック中のアドレス」で新しいフィルタを作成する場合、表示が目立たず、作成しようとしたらどこからどうやるのだったか…と悩んでしまった経験があります。さまざまなものがシンプルで使いやすいのはいいのですが、それゆえに「求めている機能が埋もれてしまっている」状況も起こりうると感じます。メールを検索する際に、もうすこし期間などの範囲をわかりやすく設定できればよいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

結果的にコロナ禍の時代にますます価値が高まったのだと思いますが、「どこにいても、ある程度の業務をカバーできる」働き方を支えてくれていると思います。スマホのアプリの使い勝手も個人的には不満はなく、スピーディーなやりとりに役立っています。あまり詳細を確認できず、丁寧な返信が難しい場合でも、ひとまず「確認します」と受け取ったことをGmailで知らせるだけでも、ビジネスでのやり取りでは大切なことだと思います。

検討者へお勧めするポイント

Gmailはオン、オフで使い慣れている人も多いと思いますので、ほかのメールサービスからビジネスユースとして切り替える場合は、とてもスムーズに進むのではないかと思います。ほかのGoogleサービスとの連携も容易です。

閉じる

非公開ユーザー

電器|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

まあこんなもん

メールソフトで利用

良いポイント

パソコンでもモバイル端末・携帯でもアクセスでき、WEBメールなので軽い。
事務所でも、外でも使いやすい。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

モバイルでもスムーズにチェック可能

メールソフトで利用

良いポイント

Webメールなので、どこからでもアクセス可能なのは言うまでもないですが、表示速度がスムーズでモバイルからでもアプリでサクサクとチェックできるので、移動時や外出先でも問題なく見ることができて重宝しています。

続きを開く

非公開ユーザー

食料品・酒屋|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安心のフリーメール

メールソフトで利用

良いポイント

Googleが運営しているため安心して利用できる点が魅力です。メールだけであれば無料範囲の15GBで事足りますし、無料で利用できるので非常に助かっています。宛先の入力も簡単で、相手先名やアドレスの頭文字を入れるとよく使う人から順番に表示してくれます。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Gmailの使用感について

メールソフトで利用

良いポイント

意識することなく、ウイルス対策が行われ、受信時もメールを開く際もウイルススキャンを行ってくれる点。
また、迷惑メールフィルタが強力であり、スパムやDMが自動的に迷惑メールに格納される点

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促|製品企画|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務上一番使うツール

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャット機能が便利
・返信を忘れたメールのリマインド
・宛先入力が簡単
その理由
・社内のちょっとした用事にチャット機能がとても便利、その人がいるかどうか、声をかけるかどうかもログイン表示をチャットの部分から確認しているのでGmailの中でもよく使う機能
・文面から返信の必要ありそうなメールを判別してくれる
・これまでのメールから必要そうな人をサジェストしてくれるのはありがたい

続きを開く

非公開ユーザー

その他|その他専門職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

社内で社員全員で情報のやり取りが出来て情報漏れがなく安心です

メールソフトで利用

良いポイント

スマホやパソコンでも使えるので
事務所でも現場でもメールが確認できとても便利です。
事務所と現場の往復なのでいつでも契約先と
連絡がとれるので安心して移動できます。

続きを開く

非公開ユーザー

その他|その他の設計|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

安心と定番のフリーメール

メールソフトで利用

良いポイント

メール転送とフィルタ設定の組み合わせでいろいろな転送ができます。たとえば容量が1M以下のメールはスマホのアドレスに転送、1M以上のメールは別のアドレスに転送というようなことができます。

続きを開く

非公開ユーザー

大学|その他専門職|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

トップ画面がスマホでもPCでも見やすくて助かっています

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・基本的な機能が直感的に操作ができる
・検索機能が便利
・アドレス帳との連携ができている
・新規メールが簡単にできる(ここが一番大切)
・リマインド機能があり、返信忘れは助かっている。
その理由
・使い始めから直感的な操作が可能であった。
・メール検索機能が便利で、キーワードを入力するとタイトルだけではなく、文面での検索も可能。また、AND検索もできるので、目的のメールに行きつきやすい。
・送信先の頭文字を入力するとすぐに候補が上がってきて、新規メール作成が簡単にできる。
・返信忘れがないようにリマインド機能があることがとてもよい。

続きを開く

非公開ユーザー

一般機械|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Googleカレンダーに自動で入力されるのが助かっております

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・出張等でホテルの予約確認メール、飛行機の予約確認メール等がGmailに送信されると、Googleカレンダーに自動で入力されます。自分で入力する手間が無く、大変便利。
・迷惑メールが自動的に迷惑フォルダに移動されている。

続きを開く
Gmailを競合と比較してみましょう
Gmail
4.3
2581

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

Gmailと同じカテゴリーに所属する競合製品

ITreviewに参加しよう!