生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
63
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,581件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索・整理機能

高速な全文検索と絞り込み、スレッド表示やテンプレートで大量メールの検索や仕分けが迅速に行えるため情報探索時間が短縮されます。

Google等サービス連携

Drive・Calendar・Meet・Workspaceなどとの連携がスムーズで、ファイル共有や予定管理、会議招集などワークフローの一元化に寄与します。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が即時に同期され、どこからでも同じ受信箱や送信履歴で作業を継続できる点が高く評価されています。

ラベル・フィルタによる整理

ラベルや自動振り分け、フィルタで案件やカテゴリ別にメールを整理でき、見落とし防止や業務の流れ管理に役立ちます。

セキュリティとスパム対策

二段階認証や学習型スパムフィルタ、ウイルスチェック等の標準機能により受信ノイズやセキュリティリスクが低減される点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減

検索・ラベル・テンプレ・自動振り分けにより過去情報の参照や仕分け時間が短縮され、日常のメール対応効率が向上しています。

どこでも業務継続可能に

クラウドと同期により外出先や端末故障時でも同一環境でメール確認・返信ができ、業務機会損失や運用リスクが減少しました。

連携によるワークフロー簡素化

DriveやCalendar等との連携でファイル共有や予定登録がスムーズになり、ツール間の往復を減らして作業の一元化に寄与します。

ノイズ低減と信頼性向上

高精度の迷惑メール振り分けやセキュリティ機能により不要通知やリスクが減り、重要なコミュニケーションの確保に貢献しています。

導入・運用負荷の軽減

SaaSとしての提供で設定や管理が容易になり、オンプレ運用に比べて導入コストや管理工数が削減できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Googleサービス利用者

DriveやCalendar等と日常的に連携する環境では導入効果が高く、ワークフローの効率化を期待して推奨できます。

外回り・モバイル重視の業務者

外出先での即時対応が必要な営業やフィールドワーカーには、同期性と通知で利便性が高く適しています。

メール量が多い担当者

大量の受信や過去履歴参照が多い職務では、検索や自動振り分けにより作業時間短縮の恩恵が大きくなります。

中小チーム・コスト重視の組織

低コストで導入でき、Workspace等でアカウント管理や共有運用が可能なため、ITリソースが限られた組織に向いています。

文面作成を支援したい人

生成AIやテンプレで下書きや要約を活用したい利用者には、作成時間短縮の観点で有用です(最終チェック推奨)。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

京都大学 エネルギー理工学研究所|大学|研究|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

他のソフトとの親和性も高くスマホでも便利に利用可能

メールソフトで利用

良いポイント

無料で大容量でのメールを利用できるのがまずお得、また添付ファイルも容量が25MBまで送れるので、ほとんどの電子書類系は送ることができるので便利、大きな容量の場合は、Google Drive を使用して送るため、同じGoogleのシステムなので親和性がよいです。また、予定管理はGoogleカレンダーを利用しているので、Zoom会議などの予約メールが来ると、そのままGoogleカレンダーに連携され、予定に追加されるので、予定を書き加える手間が省かれ非常に便利です。他の会議ツールとの親和性が高いところも便利な点です。また、スマホにおいても簡単に同期されるので非常に便利

改善してほしいポイント

G-mailを使用する前は、本所独自のメールサービスからOfficeのOutlookに転送して使用していたので、GmailにしたときにOutlookの画面配置と全然違ったので、違和感を覚え使いにくかった、そこで、ネット上で調べてOutlook風の配置に変更をして使用することにしました。現在は使い慣れた配置になったので非常に使いやすくなりました。ほかのソフトから乗り換える人は以前のソフトの配置に慣れているので、他のソフトの画面配置に簡単に変更できるような配置変更システムを導入してくれるとGmailへの乗り換えが違和感なく行えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

予定管理、クラウド上でのデータ移動などGoogleの製品を使用しているのでGmailを使用していると親和性が高く非常に便利に使用することができる。また、Zoomなどの会議ソフトとも親和性が高いところも魅力的なところです。

検討者へお勧めするポイント

GoogleカレンダーやGoogle DriveなどGoogle製のソフトを多用しているところは、Gmailを採用した方が便利に使いこなすことができるかと思います。また、メールシステムにあまり予算をかけたくない、また、よほどの機密情報を扱っていないような機関でしたら導入の価値ありかと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

オンプレのメールに慣れていると使いにくいかも

メールソフトで利用

良いポイント

検索性は良い。複数のラベルをつけることができるため、複数のカテゴリにまたがるメールは管理しやすい。
勝手に重要そうなメールを判断してくれるが、精度がまあまあ良いと感じる。
「下書き保存」ボタンを押さずとも自動的に保存してくれるのが助かる。
送信先がサジェストされるため、見落としが減る。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|広報・IR|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

満足です!

メールソフトで利用

良いポイント

仕事で使っています。必要な機能は揃っていて不便することがありません。便利だと思う機能は、送信取り消し機能。設定していれば、送信後すぐにミスに気付いた場合、メールの送信を取り消すことができます。何度この機能に助けられたかわかりません!

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非公開ユーザー

不動産賃貸|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルだから、スマホで、サクサクと返信しやすい。

メールソフトで利用

良いポイント

Googleが提供しており、シンプルで、メール機能が使いやすい。スマホアプリでもメールのチェック&返信が可能で、便利。外勤中に、メールを出先で送信後、その日の内に、複数回メールのやり取りがありそうな内容のメールを送信する際には、Gmailからメールを送信するようにしてます。スマホアプリの受信の通知も早く、返信する際にシンプルで、メール文が打ちやすいので、助かってます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすい

メールソフトで利用

良いポイント

通知もタイムラグなしで来ますし、未読メールは太字で表示されたりなど機能は使いやすいと思います。
大切なメールはスター付きにしておけば万が一に消してしまったときも安心ですし、メールも見つけやすくなるので良い機能だと思います。メールフィルター機能は適格だと思います。

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非公開ユーザー

積和建設中国株式会社|総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

他のグーグルのサービスと連携して使う

メールソフトで利用

良いポイント

グーグルのアカウントを作れば、誰でも使えるようになるメールサービスです。何しろフィルター機能が強力で、迷惑メールが全く来ないのがいいところ。メールに届いた予定をZOOMに連動させて会議の予約をしたりするなど、他のサービスと連携して使うのがミソです。特にグーグルのカレンダーとは親和性が高く、予定を忘れることが少なくなりました。また連絡先なども一括でまとめて記憶してくれるので、便利ですよ。

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非公開ユーザー

運輸|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Gmailの利用について

メールソフトで利用

良いポイント

Webメールなので、どこでもそしてどのデバイスでも見られるのが便利です。加えて拡張機能を追加すれば、送信ボタンクリック後、一定時間は操作を取りやめることができ、誤送付の防止につながるというメリットもあります。
また、アカウントをいくつか登録することができ、同じChromeの中でも、仕事用とプライベート用と分けて使えるのはとてもありがたいです。
運営もGOOGLEが行っており、プロモーションやソーシャル、迷惑メールなどに自動的にふりわけてくれるのも便利です。
意外と重宝しているのはスヌーズ機能で、頼まれごとのメールが届いたときに、その時は対応できないものの、いつまでに返信すればよいかを設定すれば教えてくれるのでとても便利に感じています。

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非公開ユーザー

食料品|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

転送して確認用に使用しております。

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スマホで確認する程度には便利
その理由
・現在のスマホにはほとんどインストールされているのでgoogleのログインだけで使用できる。現在は会社メールをPOP
方式にてコピーにて取得しているのみ。ほぼメール確認のみでそこでの返信は仕事柄あまりする必要がないため十分な機能といえる。

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非公開ユーザー

食料品|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スマホもPCも使いやすい

メールソフトで利用

良いポイント

メールの誤字などを送信前に表示してくれたり、添付しますと書いたのに添付ファイルがない場合はお知らせが出たり、ミスが少なくなって便利です。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

プライベート使いもしているサービスだからこそ

メールソフトで利用

良いポイント

プライベートでも使っている人が多いメーリングサービスだからこそ、仕事上で使うときにも感覚的に利用することができる。
通知や署名などメーリングサービスで必須ともいえる設定が備わっているため、使いやすい。

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4.3
2581

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ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

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