生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.7
22
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2512件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索・整理機能

キーワード検索やラベル・フィルタによる自動振り分けで過去メールや添付を迅速に特定でき、受信箱管理と情報検索の工数を大幅に削減できます。

Google製品との連携

Drive、Calendar、Meet、各種APIなどとのシームレスな連携によりファイル共有や日程調整がメール操作内で完結し業務フローを効率化します。

迷惑メール対策・セキュリティ

高精度なスパム振り分けや認証表示、二段階認証などの機能で不要メールを減らし不正メールリスクを低減、受信箱のノイズを抑制できます。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間でクラウド同期が保たれ、どこからでも同じ状態でメール確認・返信ができるため外出先での対応力と業務継続性が高まります。

導入・日常運用のしやすさ

直感的なUIや無料プラン、テンプレートや送信予約などの多機能性により導入障壁が低く、小規模組織や個人でも運用を始めやすい点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務時間の短縮(検索・整理)

強力な検索や自動振り分けにより過去メール探索や確認作業が短縮され、日常のメール処理に要する時間を大幅に削減できます。

どこでも即時対応(マルチデバイス)

クラウド同期により外出先やリモート環境からでも即時に受信・返信や予定確認ができ、レスポンス速度と業務継続性が向上します。

Google連携による作業一元化

DriveやCalendar、Meet等との統合でファイル共有や日程調整が迅速化され、メールから関連業務へスムーズに移行できるため工数が削減されます。

共有運用・アカウント管理の簡便化

共有メールボックスやエイリアス、管理者機能によりチームでの対応分担や退職者管理が容易になり、対応漏れや引継ぎ負荷が低減されます。

運用コストと導入負荷の低減

オンプレの置き換えや無料プラン活用でサーバ保守や初期導入の負担が軽減され、小規模組織でも短期間で運用を始めやすくなります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Googleサービス利用者

DriveやCalendar、Workspace等を既に活用している組織や個人には、相互連携の恩恵が大きく利便性向上が期待できるため特に推奨されます。

中小企業・スタートアップ

低コストで導入でき管理負担が小さい点から、IT部門が小規模な組織や導入初期の企業に適しており運用効率化に寄与します。

外出・テレワークが多い人

マルチデバイス同期と軽快なモバイル操作により、外出先や在宅で即時対応が必要な営業やフィールド業務に向いています。

個人・初心者ユーザー

直感的なUIと無料で始められる点により、メール利用に不慣れな個人や初心者でも導入しやすい選択肢です。

大量メールを扱う担当者

検索性能や自動振り分けにより大量メールの整理・検索が容易になるため、情報検索が頻繁な担当者に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールをナレッジとして活用する!

メールソフトで利用

良いポイント

現在の会社に勤めて、初めてGmailを使い始めました。
初めは、1つのメール件名にまるで掲示板のように返信・転送メールが繋がっていくスタイルに戸惑いを覚えましたが、「お問い合わせ対応」を業務としている私の職種にはベストマッチでした。
過去のお問合せも瞬時に確認できるため、ナレッジとしても活用しています。
フィルタリングも細かく分けることができるため、ほぼGmailで仕事をしています。
仕事になくてはならないツールです。

改善してほしいポイント

メールスレッドの「統合」「分割」があると、なおよいです。
「お問い合わせ対応」を業務で使用しているため、途中から次の質問へと切り替わることがよくあります。そうなりますと、当初のお問い合わせ内容のメール件名と内容が合わなくなります。
こうした場合、「分割」をすることで、また一段と見やすくなると思います。
(現在は、返信と同時にメール件名を編集して、別スレッドとして返信して対応しています。)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

様々なアドインがあります。少し困ったなと思うことや、こういう機能があればいいなと思ったら、拡張機能を検索します。現在は、メールチェッカーをインストールし、送信前の宛先・添付ファイルチェックできるようにしています。
これにより、誤送信を大幅に防ぐことができました。
また、現在ZohoDeskを検討しているのですが、ZohoDeskとも連携ができることがわかり、併用して使い続けることができることを大変うれしく思っています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Outlookに比べると使いにくい

メールソフトで利用

良いポイント

この製品はGカレンダーと接続して使える部分は便利かと思います。
特に、メールで受信した予約の内容を自動でカレンダーに反映してもらえる部分は便利だと思いました。

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非公開ユーザー

旭操設備株式会社|設備(建設・建築)|社内情報システム(その他)|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいフリーメール

メールソフトで利用

良いポイント

グーグルが運営するフリーメールで、グーグルのアカウントを作成すると誰でも使えるようになります。同じようなフリーメールにヤフーメールがありますが、ヤフーメールと違って広告のメールが全く入りません。またアカウントのウェブ上の行動に基づくターゲット広告が入ることも全くありません。安全性が高く、安心して使うことのできるメールサービスです。有料版だと保存できる容量が増えます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

大変便利なWEBメールです

メールソフトで利用

良いポイント

大変便利なWEBメールです。グーグルアカウントと連動したメールアカウントを使用できます。
メールの送受信について、WEBだけでなくメーラーからも行うことができます。
メールアドレスはスマホの管理IDにも使用でますしスマホのメーラーに設定してメールの送受信もできるので大変便利なメールアカウントです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|会計・経理|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールアプリの中で圧倒的に1番使いやすい

メールソフトで利用

良いポイント

・ラベリングやスパム報告でメールの振り分けが簡単にできる
・添付ファイルがドラッグ&ドロップでできる
・ホーム画面レイアウトがカスタマイズできる

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

汎用的なメール管理ツールとして便利

メールソフトで利用

良いポイント

・メールをスレッド形式でやりとりできる。何の事象に対してやり取りしていたかさかのぼって確認することができるため、お客様とやり取りする中で過去の会話内容をきちんと把握して、最新のやり取りができる。
・企業用にドメイン名を変更することができるため、プライベートでgmailを使っていると、問題なくビジネスでのメールでも利用できる

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

とにかく見やすいメールビューワー

メールソフトで利用

良いポイント

・見やすい本文、分かりやすいUI
 →一番大事なポイントだと思っているので、その点大変満足です。
・検索が早い
 →検索がトップ画面にあるためすぐに使用でき、絞り込み機能も充実しています。
  なにより検索速度が早いため、待ち時間が発生せずストレスフリーです。
・迷惑メールの振り分けが優秀
 →非常に高レベルの自動振り分けで、ほぼ全ての迷惑メールを排除してくれています。
・セキュリティ面が安心
 →暗号化や2段階認証を使用しており、サブメールアドレスとして安心して使用できます。
・容量が多い
 →無料で15GB使用できて、さらに追加が必要な場合のみ追加で購入できて良心的です。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

普段から慣れているので使いやすい。

メールソフトで利用

良いポイント

スマホなどいろんな端末で利用しているので、まとめて管理できて使いやすいです。仕事用とプライベート用で分けています。また、会社の部署内でのやり取りにもこちらを活用させて頂いております。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

絶対必要なアプリ

メールソフトで利用

良いポイント

web上での操作のため、パソコンからスマホからどこからでもログインでメールを使用することができる。
ここがEメールとは圧倒的な差がある。
さらには、アカウントを複数使用できるため、
プライベート用、ビジネス用など使い分け可能。
フォルダーの整理の仕方も簡単。
スマホのメールアプリに連携可能。

その他Googleは複数のアプリを開発しており、
Gmailとの連携が可能。
またその他サイトの認証に、Googleのアカウントを使用できたりと至れり尽くせり。

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非公開ユーザー

広告・販促|人事・教育職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Gmailに関するレビュー

メールソフトで利用

良いポイント

まずはメールアドレスを簡単に作成できるところが挙げられます。フリーメールを作ろうとなれば、メジャーかつ簡単にアドレスを作れるためGmailは一押しです。
iPhoneのメール機能に登録してますが、謎の外国語メールが軒並み迷惑メールフォルダに振り分けられてるのも便利です。

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