非公開ユーザー
旅館・ホテル｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・使いやすい
・レイアウトが見やすい
その理由
・幅広い分野で利用可能なため、人に合わせた利用方法が可能なところ
・サブページまでレイアウトにこだわっているところ
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メールの削除や、削除取り消し、フォルダ分けをもっと簡単にできるようになるとうれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・日常的にプライベートでも使用している人が多いため、業務でも使用することへのハードルが低く使いやすい。また同じ理由で使い方を分かっている方が多いので説明する時間の省略や、使い方がわからないという問題が起きにくい。
非公開ユーザー
介護・福祉｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
迷惑メールは対策してもいろいろな形で届いてしまいます。
また、キャンペーンや付き合いなどで登録したメールも大量に。
おかげで見たいメールが埋もれてしまっていたのですがGmailにしてからこちらの動向により自動で見たいメールが上側に表示されるのでとても助かります。
また、強力な検索機能で探しているメールや過去のメールもすぐに見つかります。
改善してほしいポイント
洗礼されており使いにくい部分はみあたりません。
検索機能が特に優秀で過去のメールもすぐに見つけることができます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
強力な検索機能で探しているメールや過去のメールがすぐに見つかります。
似た案件のメールを最初から作る必要がなくとても助かっています。
検討者へお勧めするポイント
強力な検索機能は一度試す価値有りです。
非公開ユーザー
食料品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者
メールソフトで利用
良いポイント
他のGWS機能との連携が充実しており、1つの画面上で全てが完結出来る。（画像の挿入やデータ添付など）
またFromやToなど、検索が早く、対象のメールを探しやすい。
改善してほしいポイント
基本的にオンラインで使用するのが前提だが、特別な設定をしなくてもオフラインで同期してる所まででも見れるようになればよい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前はOutlookを使用していたが、部署異動などで人が動いた場合、各端末で設定しなければいけなかったが、Gmailにしてからは誰でもどこでも見られるのでシステム担当の設定する時間が大幅に減少。
非公開ユーザー
有限会社 レン構造設計事務所｜建築・鉱物・金属｜システム分析・設計｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
・Gmailは認知度が高いので、プライベートでも仕事でも怪しまれずに使うことができます
・データ容量が15GBあるので、添付データも長期間保存されて便利です
改善してほしいポイント
特に改善してほしい点はありませんが、階層振り分け機能が分かりにくいです。
迷惑メールに重要なメールが仕分けられる事がありましたが、極稀に発生する症状なので、問題ないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・複数のアドレスを持つことができ、難しい登録手続きが不要で導入しやすかったです。
・認知度が非常に高いメールサービスなので、ビジネスシーンでも気兼ねなく利用できます。
非公開ユーザー
株式会社ベルテック｜その他サービス｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
タイトル通り、世界のグーグルが提供しているドメインのため、安心感があります。
アドレスが必要になったら、無料で気兼ねなくすぐに作成できることが最大のメリットかなと思います。
無料でも、メーラーとしての基本的な機能（メール振り分け、フォルダ作成、重要メールのタグ付け）も備わっております。
また、グーグルが提供しているサービスが多数あり、そちらと連携できることも大きな利点です。
改善してほしいポイント
Iphoneのアプリ限定のお話の可能性もありますが、メールに添付されているURLのハイパーリンクが機能しないので、いちいちURLをコピーして、ブラウザに張り付けなければならない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
緊急でフリーアドレスが使用したい場合は、取り敢えずGメールがあるという安心感がある。
スマホ、タブレットにも対応アプリがあるため、外出先でのメール確認が容易。
各種グーグルサービスと連携ができるため、作業効率のアップに役立つ。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
とても素晴らしいWebメーラーだと思います。メールを書いたり受け取ったりするのはもちろんストレスなくできますし、添付ファイルの保存や検索機能も使いやすいです。動作もキビキビしており常に安定しており、不満に感じることはほとんどありません。複数のアカウントの切り替えがスムーズなのもとても良いと思います。
改善してほしいポイント
特に改善してほしい点はありませんが、強いて言えばメール送信の際に画像等を添付した場合に送信までの時間が遅いのが気になります。即座に送信してもらえると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メーラーとして複数アカウントで利用しています。基本的なメールの送受信だけでなく、検索機能や添付ファイルの保存もし易いのが気に入っています。キーワード検索では過去の大量のメールから関連するメールを素早く見つけてくれます。複数アカウントの切り替えもスムーズでストレスを感じません。メーラーとしては非常に完成されていて業務の遂行にとても助かっています。
非公開ユーザー
プラスチック製品｜会計・経理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
プライベートでも使用している分、操作に習熟している為、メールの作成や整理などに迷わない。
過去のメールの検索もヒットが早く、目的まですぐにたどり着けるのが良い。
モバイル端末でも確認しやすく、出先でのメールチェックも簡単。
改善してほしいポイント
過去にお互いの返信が続いているメールについて、時系列がぱっと見わかりにくく感じる時がある。
また、普通の取引先からのメールが何故か迷惑メール判定される事があるので、精度の改善をしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ファイル容量が大きく、無料の範囲内でほぼ利用できる点が大きなメリット。
また地味に良い機能が、一度確認したメールを一旦未読に戻すのがボタン一つで簡単にできるところ。
タスク管理上未読のままにしておきたい時がたまにあるが、ストレスなくできて助かっている。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メール未返信に関してリマインドがくる。
・添付したという言葉に対して、ファイルが未添付であると通知がくる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・受信者がメールを開封したか分かる機能があると嬉しい
・普通のメールが迷惑メールに入り、メールを見落としてしまうことがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・メール未返信に関して、通知が来るため、未返信が無くなり
顧客満足度を下げる要因を減らしてくれている。
非公開ユーザー
株式会社プロモスト｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
普段からGmailを活用しています。
非常に使い分けしやすく、
様々な会員登録やログインにも使用できるため、
これからも活用します。
改善してほしいポイント
パスワードが分からなくなったとき、
かなり、手間がかかってしまう。
生体認証の際、何回も画像が出てくる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
迷惑メールの見落としや、
一度やり取りした方の返信の見落としがなくなりました。
フォルダの使い分けを行うことで
非常に活用しやすくなりました。
非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
無料で簡単に新規取得が可能で、端末も選ばずに利用できるWEBメールとして最も身近なメール。ユーザーインターフェースも分かりやすく利用しやすい
改善してほしいポイント
特に無いので今後、ユーザーインターフェースを含めて変更しないで欲しい。慣れた今は使い勝手が良いので大幅に変更されると困る状況が生まれる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
数十台のiPadのWi-Fiモデルの利用の際にappleIDとは別にメールアドレスが無いとfacetimeの利用が出来なかったがGmailのおかげで問題も解決できた。
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