非公開ユーザー
その他｜研究｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・返信のあったメールをスレッド状にまとめてくれる
・検索機能が強力
・添付ファイルの付け忘れ防止機能が便利
その理由
・メールのやりとりをしていると、過去のメールとの関連が分からなくなるのですが、Gmailではそのメールをスレッドにまとめて表示してくれるので便利です。
・Googleならではの強力な検索機能があるので、メールを振り分けしなくても、検索して探すことが容易です。
・添付ファイルをつけるという文章を記載すると、添付の付け忘れをGmailがリマインドしてくれるので、トラブルを未然に防げます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・返事をしていないメールが、返事が必要だとリマインドをしてくれるが、必ずしも必要ない。
その理由
・返事を欲しいというメールがあった場合、数日リアクションがないと、メール画面の上位に表示され、返信を促すのですが、電話等で解決済の際にはそのリマインドは不要なので、その辺のリアクションがワンクリックでできると良いと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・在宅勤務環境であっても業務を推進するための機能が充実している。
課題に貢献した機能・ポイント
・Gmailとチャット、ビデオチャットの機能が統合されており、在宅勤務環境であっても打合せ等を直ぐにセットでき、時間を節約することができました。また、打合せスペースを確保せずとも、自席で、問題があっても直ぐに相談できる手段が複数有ったため、対応も取りやすかったと感じています。
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