非公開ユーザー
電気・電子機器｜会計・経理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
利用者が多いので、社外の方も使用していると融和性があります。
アプリもあったり、さまざまなデバイスでメールが確認できます。
簡易チャット機能もついているので、ちょっとした連絡にも便利です。
改善してほしいポイント
フォルダ分けをするのが面倒に感じる。
添付データが大きいと送れず不便なことがある。
添付ファイルの有無が他のメールソフトと比べてわかりにくいです。アイコンを工夫してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
パソコンでもスマホでもメールを確認できるのは便利です。
そして、どちらも見やすいUIであり、とても見やすい。
また、ラベル分けが簡単にできるので重要なメールを見落とすことがなくなりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
・会社の仮想環境、スマートフォン、個人PC含むどの環境からもアクセスできる点。途中までメールを作成し、他の環境で下書きから続きを書く、ということが可能なため大変便利。今では当たり前になっているが、以前使用していたPC(OS)に依存したメールソフトにはもう戻ることは出来ない。
・メールにGoogleドライブのリンクを挿入することができる。またリンク挿入したメールを送信する際、該当フォルダやファイルの共有設定を聞くポップアップが出てきて、送信と同時に設定ができる。そのため、毎度ドライブから設定する手間が省けている。
改善してほしいポイント
・英語のメールを自動翻訳設定にするとめちゃくちゃな文章になる。まだGoogle翻訳に一文ずつかける方がまともな文章になるため、改善していただきたい。改善することによって、一文ずつ翻訳したり理解する時間を短縮することができる。
また、フィルタにてラベル設定をすることができるが、設定したラベルを全て付けたい時と、そうでない時がある。優先順位をつけて、ラベルを一つだけつけることができればメールの管理が煩雑にならず有難い。
・大事なメールが迷惑メールに勝手に振り分けられている場合があり、困っている。対策があれば知りたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
TODOリスト、Keepの機能が標準装備されているため、別のファイルで管理する必要がない。例えばKeepに各種ログイン情報をメモしているため、外出中に急な問い合わせが発生した際でも会社に戻る必要はなく、スマートフォンからすぐに確認することができる。移動時間の大きな短縮を図れている。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
シンプルだがわかりやすいインターフェース。初見でも使いやすい。アーカイブ等簡易的な操作で多様なアクションが出来る。
改善してほしいポイント
セキュリティ面で不安がある。やはりキャリアメールには勝てないか。社内メールや業務利用に禁止されていることも多いイメージ。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
やはり利用者の多さがメリットか。プライベート利用が多いイメージだが、その利用の仕方で会話がスムーズになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
メール自体は過不足なく使えるレベルかと思います。Gメールが特筆して良い点としては連携できるサービスが多い点かと思います。かなり効率的になりますし、メール開封や送信漏れ等もなくせます。
改善してほしいポイント
メールの振り分け機能がわかりづらく、設定に手こずりました。他の機能については申し分ないかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セールスフォースとの連携が特に便利と感じており、ログをかんたんに残すことが可能なので顧客管理の効率がかなりアップしました。
森谷 翔太
株式会社アックスコンサルティング｜経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
以前はOutlookを使用していたが、インターフェイスや機能性など全てにおいてGmail派である。特にこれが見やすいというより、各々が見やすいように完了できる受信ボックスが作成できる点が良いと感じます。また送信取り消し機能や添付を忘れた際のアラートなどが気に入っております。
改善してほしいポイント
最近は迷惑メールのフィルターが強く感じます。いらないメールはもちろんありますが受け取りたいメールも迷惑メールフォルダに分類されることが多いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数アカウントを特に所持しているとOutlookでは受信フォルダごとにしか分けられませんでしたが、Gmailでは一括管理できるのでマルチタスクで連絡を取る際などに見落としがなく重宝しております。
非公開ユーザー
病院｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
Gmailは仕事での連絡、プライベートでも利用していますが、スマホ、パソコンどこでも見れるのはとても便利です。また受け取った際のメールが項目別に振り分けられるのも便利な機能だと思います。
メール作成も特に困ることなく資料やPDFを貼付することができるのでメール作成に時間をかけたくない方には助かると思います。
改善してほしいポイント
大事なメールが迷惑メールとして振り分けられており困ったことがある。
メールを削除する際に一斉に行えないのが不便。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール作成する際にはPDF貼付などがスムーズに行えるため研修の案内などがスムーズに行えた。
送りたい相手の候補が一文字打つだけで出てくるので送りたい相手を探す手間が省けるためメール作成の負担が減るのはとても助かる機能です。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜製造・生産技術｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・各サイトなどに登録する際、PCアドレスが必須なためGmailアドレスを1人1つもっておくべき。
・メールのフォルダー分けや削除、返信等一般人でも使いやすさに優れている。
その理由
・各サイトに登録する際au.SoftBank、docomoのようなアドレスでは登録できない為Gmailが必須となってくる。
・友人のメールやキャンペーンメールなど自分で好きなようにカスタマイズ出来るため使いやすさがある。
改善してほしいポイント
昔使っていた時にあったのですがメールを返信しようとしていたら謝って削除ボタンを押してしまってワンタップで消えてしまいました。
なので削除ボタンを押してしまった際、削除しても良いかなどの表示がでると助かります。
また、削除したメールを数日間保管して、復元できる機能があると誤作動等にも対応できて良いと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
友人に連絡や写真等をおくるときはもちろん、各サイトにて登録をする際に使い勝手がよく非常に使いやすいと思います。
検討者へお勧めするポイント
1人1つはGmailを持っておくと今後ビジネス、私用においても役立つので作っておくのがオススメです。
非公開ユーザー
NPO｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
普段使っているメーラーが入っていないデバイスからでもメールにアクセスできるようGmailを使っています。スマホなどからでも確認できることに加え、GoogleドライブやGoogleフォトなどのファイル共有サービスと連動して使えることが便利です。
改善してほしいポイント
スマホのsafariなどのブラウザからGmailにアクセスしたときに、アプリをダウンロードするかどうか毎回のように聞かれるので表示を出さないようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは特定のPCにインストールされているメーラーからでないと特定のメールを確認することができなかったのですが、転送サービスでGmailにも届くようにすることで、どこからでもメールにアクセスできるようになりました。
非公開ユーザー
株式会社BlueCORE｜その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
・複数のアカウントを使い分けられるのが便利です。
案件やクライアント毎に差出人の変更ができ、専用アドレスで受信したメールの返信も個人のメールアドレスを入れずに返信ができるので重宝しています。
・会社では有償版を使用していますが、無償版でもデータ容量15Gあるので、私用のアドレスもgmailを使用しています。
容量は一切気にせずに使用できています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・スレッド表示は便利ですが、見づらくて使用していません。
スレッド一覧と本文を別枠にしてほしいです。
その理由
・スレッドの下に本文が表示され、多くのスレッドがある場合は、下にカーソルを持って行ったり、一旦前のスレッド本文を縮小したりを繰り返すため。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・ラベル付け（フォルダ分け）機能はとても便利で、取引先や案件毎に階層分けができるので、重要なメールをスルーしてしまうミスを防げています。
・複数のアカウントの使い分けで、GoogleWorkSopaceのグループメールも併用しています。
案件毎にメールアドレスを作成しておけば、社内の担当者が変わった時に、客先へいちいち新しい担当者のメールアドレスを伝えたり、担当が変わった方にいつまでもやり取りのメールが届く。といった事がありません。
非公開ユーザー
アポクリート株式会社｜医薬品・化粧品｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
メールが見やすく整理されており、添付のデータや宛先別でまとまっていて使いやすいです。
アドレス帳のデータも持ってこれて便利です。
同じ相手とのメールもまとまって、行が増えないので、沢山やり取りをする相手がいると他のメールソフトよりも真価を発揮します。
改善してほしいポイント
他の画面に移ると自動で作成中のメールが下書きに保存されてしまうことが改善すると助かります。こちらで自分で下書きに入れたい時に入れますので。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
仕事でのやり取り、スムーズでかつ区分けされていて相手毎にまとまって整理もしやすく時間が短縮されました。
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